この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

まず、ドーミーイン高知をご利用して頂き、当館にも足をお運び頂いたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、大変心苦しく感じております。

しかしながら、ご朝食や客室設備において、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

今後も皆様により快適にお過ごし頂けるよう、創意工夫を重ね、サービス・接遇の向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

副支配人　渋谷

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時の担当スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしましましたこと深くお詫び申し上げます。
おしぼりはチェックイン時にフロントでお使いいただけますように皆様にご提供させていただいております。また入浴剤、夜鳴きそばにつきましてのご説明も充分にしていなかったこと誠に申し訳ございません。
担当スタッフには厳重に注意するとともにフロントスタッフ全員で共有しまして改善を指導して参ります。
お風呂シャワーカーテンにつきましても清掃とその後のチェックが不十分でありご迷惑をお掛けしました。
重ねてお詫び致します。
貴重なご意見をいただきましたこと感謝致します。早急に改善して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが挽回の機会を頂きまたお越しいただけましたら幸いでございます。

支配人　鈴木

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋を手狭に感じられたとのこと、大変心苦しく思っておりますが、快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いすることができ、安堵致しました。
お部屋タイプにつきましては、今回ご宿泊頂きましたセミダブルのほか、ツインルームやクイーンルーム等広めのお部屋もご用意しております。
室数は限られておりますが、次回ご検討頂けましたら幸いでございます。
またお月見をお楽しみ頂けるようご用意しておりました月見そばにつきましてお喜び頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
私どもでは季節のイベントをいお楽しみ頂けるよう、朝食メニューの変更や飾りの設置を行っております。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう工夫を凝らしてまいりますので、私どもでのご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は、ホテルドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋・浴槽が狭いとのご意見を賜り、ご不便おかけ致しました事、大変心苦しく思っております。しかしながら、お仕事が捗りましたとのお言葉を頂き、微力ながらお客様のお役に立つ事が出来ました事、大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様が、快適に且つご満足頂けるホテルであります様、スタッフ一同精進してまいります。
次回松江にお越しの際は、是非当館をお選び頂けますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中の貴重なご意見誠に有難うございます。

お客様とまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく感じております。お客様も仰るとおり、当館周辺に松江駅、飲食店・コンビニが多数あり、ご出張での滞在に使っていただきやすいのではないかと思います。
これからも皆様に快適にご利用いただけるホテルとして、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

フロント　渋谷

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
早速ではございますが、ドーミーイン＝大浴場というイメージをお持ちいただき、楽しみにして頂いていたところ私どもに設備がなくご期待に沿うことができず大変心苦しく思っております。
近隣の大浴場をお持ちの施設様をご案内させて頂くことも可能でございますので、大変恐縮でございますがその際はお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。
また、島根県内出雲市駅前ドーミーイン出雲が新しくオープンしております。こちらには大浴場を完備しておりますので、ご出張等ご機会がありました際にはご検討頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
早速ではございますが、当館には大浴場を設けておらず、また客室のユニットバスやベッドサイズに関してご満足いただけなかったとお伺いし大変心苦しく思っております。三連休初日ということもあり、ツインタイプのお部屋もご準備できず、大変申し訳ございませんでした。
今回お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、皆様が快適にお寛ぎいただくようスタッフ一同日々精進を重ねてまいります。
三連休でのご旅行に際しまして当館をお選びいただけましたことを改めて御礼申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿誠にありがとうございました。

副支配人　志方

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
私どもが提供させて頂いている朝食のメニューの中にご当地メニューのひとつとして、しじみ飯がございますがご満足頂けなかったとのこと、大変心苦しく思っております。
日ごろより一日の活力としてしっかり朝食をお取り頂ける様工夫を図っておりますが、今後皆様に一層おいしくお召し上がり頂ける様、更なる向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館には、他のドーミーインと異なり大浴場がない為、お部屋のお風呂をお楽しみ頂ける様ジェットバスやアロマポットなどの貸し出しグッズをご用意しております。
しかしながらそのご案内につきまして、設置場所が分かりにくかったとのこと、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
現在は机上に設置いたしておりますが、ご覧頂きやすい設置場所を検討して参ります。
立地につきましてはご満足頂けた様で一同安堵致しました。
今後一層のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館はJR松江駅より徒歩約3分の立地でございまして、快適にご利用頂けたかと存じ嬉しく思っております。
また松江にお越しの機会がございましたら、お客様に再びお選び頂けることができるよう、スタッフ一同おもてなしの気持ちを持ちお待ち申しております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　長本

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館はJR松江駅より徒歩約3分の立地でございまして、快適にご利用頂けたかと存じ嬉しく思っております。
また松江にお越しの機会がございましたら、お客様に再びお選び頂けることができるよう、スタッフ一同おもてなしの気持ちを持ちお待ち申しております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　長本

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館はJR松江駅より徒歩約3分の立地でございまして、快適にご利用頂けたかと存じ嬉しく思っております。
また松江にお越しの機会がございましたら、お客様に再びお選び頂けることができるよう、スタッフ一同おもてなしの気持ちを持ちお待ち申しております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　長本

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

「立地が素晴らしい。」との大変嬉しいお言葉をお寄せいただきましたが、現状に甘んじることなく、ハード面のみに頼らずに、接客やサービスなどのソフト面でも、お客様にご満足していただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進させていただきます。

最後になりますが、11月に入りまして寒い日が続いております。
風邪などお召しになられませんよう、お身体どうぞ、ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　竹本

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鳥取県境港市にドーミーイン国内55店舗目が2016年オープン予定！
☆『ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ』に和のエッセンスを加えた新ブランド☆
天然温泉・バー・ラウンジを備えた新コンセプトホテルです♪
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この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

「立地が素晴らしい。」との大変嬉しいお言葉をお寄せいただきましたが、現状に甘んじることなく、ハード面のみに頼らずに、接客やサービスなどのソフト面でも、お客様にご満足していただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進させていただきます。

最後になりますが、11月に入りまして寒い日が続いております。
風邪などお召しになられませんよう、お身体どうぞ、ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　竹本

*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:
鳥取県境港市にドーミーイン国内55店舗目が2016年オープン予定！
☆『ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ』に和のエッセンスを加えた新ブランド☆
天然温泉・バー・ラウンジを備えた新コンセプトホテルです♪
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この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当日はご予約が混み合っていた関係で、ご希望のお部屋をご利用頂けなかったことを大変心苦しく感じております。
より広いお部屋の「クイーンルーム」や「ツインルーム」等がございますので、次回松江にお越しの折には、是非ご検討頂ければ幸いでございます。

今後ともお客様にご愛顧頂けるホテルづくりのため、サービス向上に精進して参りますので、どうかドーミーインEXPRESS松江を宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人　長本

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きました、セミダブルのお部屋が狭かったとのご投稿を、大変心苦しく思っております。
窮屈な思いを頂かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

もしよろしければ、お部屋の広い、クイーンルーム・ツインルームのご準備もございますので、次回機会がございました際に、お申し込みをご検討頂ければ幸いでございます。

最後になりますが、日中気温が高い日が続いております。
体調を崩されませんよう、お身体どうぞ、ご自愛下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　竹本

この度はドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋に関しまして窮屈と感じられました事、心苦しく思います。当館にはセミダブルルームより広いお部屋としましてクイーンルームやデラックスクイーンルームを御用意しております。次回お泊まりのご予定がございましたら是非こちらのお部屋をご検討頂いたら幸いと存じます。それにも関らず設備面につきましてお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しい限りでございます。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたの笑顔にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　綾木

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

お客様を快適に過ごす事が出来ないお部屋へご案内してしまった事、お部屋でゆっくりお寛ぎする事が出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。

私どもドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江は、全客室が禁煙ルームでございます。
本来であれば事前に臭いに気付き、お客様を快適なお部屋へご案内する事が私どもの務めでございます。
お客様が、お部屋でゆっくりとお休み出来なかったんではないかと、心苦しく感じております。

今後は、再発防止に努め、お客様に快適なお部屋のご準備が出来ますように、日々精進して参ります。

最後になりますが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

これからもお客様の御意見、ご指摘を真摯に受けとめより良いホテル作りにスタッフ一同で取り組む所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


副支配人　山崎　

平素よりドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江にご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
私共の対応につきましてお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回御来館の際にも気持ち良くご滞在頂ける様、向上に努めてまいります。
最後になりますが、貴重なご感想を賜り誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度はドーミーインEXPRESS松江をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルに再度ご宿泊して頂いたにもかかわらず、文面よりご滞在中お客様へのフロントスタッフ、及びレストランスタッフの対応において、心残りとなる思いをさせてしまった事、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。

フロントはもちろん朝食においても、お客様のご質問やご要望に対し、スムーズにサポートするのが私共ホテルスタッフの務めでございます。
しかしながら、今回のご滞在中どちらもお応えする事が出来ておらず、非常に心苦しく感じております。

ご投稿を頂いてすぐに話し合いを行いました。
再発防止と共に、お客様がオープン当事に感じて頂けた「良かった」と言うホテルであり続ける様、早急に改善を行ない信頼回復に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
再びお客様にお選び頂ける様なホテルを目指して精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　山崎