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かずちゃん2594さんの ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- かずちゃん2594さん [60代/男性] 2016年07月31日 07:28:11
-
駅から近い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2016年07月31日 13:01:36
-
この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はJR松江駅より徒歩約3分の立地でございまして、快適にご利用頂けたかと存じ嬉しく思っております。
また松江にお越しの機会がございましたら、お客様に再びお選び頂けることができるよう、スタッフ一同おもてなしの気持ちを持ちお待ち申しております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 長本
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプおまかせ】ドキドキワクワクプラン♪《朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
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投稿者さんの ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月04日 08:41:45
-
5回目?位の利用です。毎度毎度,思うのですが本当に駐車場が不便です。チェックイン後,外に出る用事があったため「戻った時はどの駐車場に停めればよいか,指定された駐車場が満車だった場合はどうすればよいか?」念押ししながら確認しました。帰ってきた時に指定された駐車場は満車で,いるはずの駐車場スタッフも不在。仕方なくホテル直近の駐車場付近にいくと,同じような宿泊者の車が路上にハザードをつけてウロウロ。結局,駐車場に停めるのに10分程度要しました。GWで宿泊客が多いは明らかなので,駐車場スタッフを増員するなどの対応が必要なのでは?ただ,設備はすばらしく,夜食のラーメン,朝食などは良いためまた利用するかもしれません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2016年05月04日 20:51:41
-
日頃より、ドーミーインEXPRESS松江に格別のご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂いているにも関わらず、駐車場でご不便をお掛けしておりますことを大変心苦しく感じております。
繁忙期につきましては、可能な限り人員体制を見直し、お客様へスムーズなご案内ができますよう尽力して参ります。
また、お近くに駐車の際は、ホテルへ直接お電話を頂ければ、スタッフがすぐにお伺い致しますので、お問い合わせ頂ければ幸いでございます。
当館の駐車場につきまして、なるべく多くのお客様がご利用頂けますよう、専用駐車場に加え提携駐車場を2ヶ所設けております。
提携駐車場は宿泊以外の一般車も利用する為入庫後の出し入れができない等、専用駐車場・提携駐車場でご案内の内容も異なる為、お客様のご予定に応じてフロントよりご案内させて頂いております。
専用駐車場にお停め頂けた場合は、その後の出し入れはご自由でございます。場所の確保の為満車表示にする場合もございますが、他所へご案内することはございませんので、どうぞご安心下さいませ。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、夜鳴きそばのサービスや朝食セミバイキングにお褒めのお言葉も頂き、誠にありがとうございます。
今後ともお客様に当館をお選び頂けますよう、サービス向上に努めて参りますので、どうかドーミーインEXPRESS松江を宜しくお願い申し上げます。
それではまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申しております。
支配人 長本
- ご利用の宿泊プラン
- 【13時イン-11時アウト】22時間ステイプラン≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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ジプジー1132さんの ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ジプジー1132さん [40代/男性] 2015年11月22日 17:39:56
-
いつもドーミーインを利用させて頂いております。こちらは大浴場がないホテルでした。お風呂には浴室テレビが設置してあり、半身浴ができる浴槽ですが、浴槽が小さいため、半身浴の椅子の部分が邪魔でしっかり浸かることが出来ませんでした。お風呂にこだわっている部分を評価できますが、この浴室の大きさを考えて設置してほしかったです。少し残念な感じがしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2015年11月23日 07:42:26
-
この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたのにお部屋のバスタブについて肩まで浸かる事が出来ず、残念な思いをされたとの事、大変心苦しく思っております。
ご投稿のように、当館は大浴場のないドーミーインでございまして、ツインタイプのお部屋以外は半身浴をお楽しみ頂くことに特化した座るための段差がついたバスタブとなっております。
ツインタイプのお部屋でございましたら、浴槽がスクエアタイプのものとなっており、肩まで浸かってお風呂をお楽しみ頂く事が出来ますので、次回ご来館の際には是非ご検討頂ければと存じます。
最後になりましたが、貴重なご意見をお聞かせ賜り、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍】★楽天スーパーポイント10倍プラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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プースケワンさんの ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- プースケワンさん [60代/男性] 2015年11月13日 19:21:36
-
立地は、素晴らしいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2015年11月14日 07:49:21
-
この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「立地が素晴らしい。」との大変嬉しいお言葉をお寄せいただきましたが、現状に甘んじることなく、ハード面のみに頼らずに、接客やサービスなどのソフト面でも、お客様にご満足していただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進させていただきます。
最後になりますが、11月に入りまして寒い日が続いております。
風邪などお召しになられませんよう、お身体どうぞ、ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
フロント 竹本
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鳥取県境港市にドーミーイン国内55店舗目が2016年オープン予定!
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- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
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プースケワンさんの ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- プースケワンさん [60代/男性] 2015年11月13日 19:19:53
-
立地は、素晴らしいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2015年11月13日 22:08:41
-
この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「立地が素晴らしい。」との大変嬉しいお言葉をお寄せいただきましたが、現状に甘んじることなく、ハード面のみに頼らずに、接客やサービスなどのソフト面でも、お客様にご満足していただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進させていただきます。
最後になりますが、11月に入りまして寒い日が続いております。
風邪などお召しになられませんよう、お身体どうぞ、ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
フロント 竹本
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月19日 15:26:58
-
お部屋タイプおまかせプランにしたら、ツインの部屋となった。
広く、トイレと風呂が独立しており、洗い場があるのはとても良かった。
ただ、エアコンの音が最小風力にしてもうるさく、臭かった。
シングルだと問題なかったのに非常に残念。
また、低層階からエレベータを待って使うのは面倒。
非常時にしか使えない階段しかなかったので少々不便。
それ以外は立地、清掃状況などとても良い。
夜中に無料で提供される蕎麦のサービスはとても有り難い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2015年06月20日 08:14:20
-
日頃より、ドーミーインEXPRESS松江に格別のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、客室の空調機の不調につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
早急に確認し、修繕致します。
併せて、全客室のチェックも行い、今後同じことの無いよう改善に尽力致します。
お客様にはご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めのお言葉も頂きましたことを心よりお礼申し上げます。
まだまだ未熟な私どもではございますが、お客様にお選び頂けるホテルとなれるよう、館内維持とサービス向上に精一杯努めて参りますので、どうか今後ともドーミーインEXPRESS松江を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
支配人 長本
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプおまかせ】ドキドキワクワクプラン♪《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
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投稿者さんの ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月31日 12:47:18
-
5月4日素泊まりでした。部屋はとっても狭かったけど、近くにおいしいお店を見つけることができて、ラッキーでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2015年05月31日 16:27:37
-
この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当日はご予約が混み合っていた関係で、ご希望のお部屋をご利用頂けなかったことを大変心苦しく感じております。
より広いお部屋の「クイーンルーム」や「ツインルーム」等がございますので、次回松江にお越しの折には、是非ご検討頂ければ幸いでございます。
今後ともお客様にご愛顧頂けるホテルづくりのため、サービス向上に精進して参りますので、どうかドーミーインEXPRESS松江を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
支配人 長本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
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春夏秋冬7817さんの ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 春夏秋冬7817さん [50代/女性] 2015年05月19日 12:42:39
-
朝食がとても美味しかったです!
夜食の中華そばも美味しかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2015年05月19日 15:32:41
-
この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、力を入れて取り組んでおります、ご当地食材を使用した「ご朝食」と、ドーミーイン全棟で行っております、名物の「夜鳴きそば」をお褒め頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今後も現状に甘んじず、よりよい「ご朝食」と「夜鳴きそば」のご準備ができますよう、レストランスタッフと共に、試行錯誤を重ねて参りますので、また次回ご宿泊いただける機会がございました際にも、ご堪能いただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
フロント 竹本
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
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kawasaki1414さんの ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- kawasaki1414さん [30代/男性] 2015年05月13日 15:17:50
-
部屋が少し狭かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2015年05月13日 15:49:26
-
この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きました、セミダブルのお部屋が狭かったとのご投稿を、大変心苦しく思っております。
窮屈な思いを頂かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、お部屋の広い、クイーンルーム・ツインルームのご準備もございますので、次回機会がございました際に、お申し込みをご検討頂ければ幸いでございます。
最後になりますが、日中気温が高い日が続いております。
体調を崩されませんよう、お身体どうぞ、ご自愛下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
フロント 竹本
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
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あきまる7857さんの ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- あきまる7857さん [40代/男性] 2015年05月10日 12:50:21
-
GWに妻と二人で出雲旅行の際に利用させていただきました。
設備は、非常にキレイで充実していましたが、正直二人ではちょっと狭かったかなというのが率直なところです。
一人で来る際には、是非利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2015年05月10日 14:51:46
-
この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして窮屈と感じられました事、心苦しく思います。当館にはセミダブルルームより広いお部屋としましてクイーンルームやデラックスクイーンルームを御用意しております。次回お泊まりのご予定がございましたら是非こちらのお部屋をご検討頂いたら幸いと存じます。それにも関らず設備面につきましてお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しい限りでございます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたの笑顔にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
フロント 綾木
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
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L&CRさんの ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- L&CRさん [50代/男性] 2014年09月22日 06:50:01
-
禁煙の部屋でしたがタバコの残り香がありました。お客さんのマナーの問題もありますが。。。嫌いな人は嫌いなので
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2014年09月23日 13:42:46
-
この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様を快適に過ごす事が出来ないお部屋へご案内してしまった事、お部屋でゆっくりお寛ぎする事が出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。
私どもドーミーインEXPRESS松江は、全客室が禁煙ルームでございます。
本来であれば事前に臭いに気付き、お客様を快適なお部屋へご案内する事が私どもの務めでございます。
お客様が、お部屋でゆっくりとお休み出来なかったんではないかと、心苦しく感じております。
今後は、再発防止に努め、お客様に快適なお部屋のご準備が出来ますように、日々精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様の御意見、ご指摘を真摯に受けとめより良いホテル作りにスタッフ一同で取り組む所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
副支配人 山崎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月23日 04:18:24
-
朝食の種類が思いのほか少なかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2014年07月23日 16:24:39
-
この度は【ドーミーインEXPRESS松江】にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、お客様のご期待に添えず、大変心苦しく感じております。
当館朝食はセミバイキング形式でございまして、出雲そば・しじみご飯・しじみ汁などのご当地料理や、パン・ワッフル・サラダなど洋食おかず、また和食おかずもご準備させて頂いております。
今回種類が少なかった、とのご指摘頂戴致しまして、おかずの補充が遅れていたのかと存じ上げます。
1日のはじまりの大切なご朝食でお客様をがっかりさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
これからはお客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また機会ございまして、当館御利用頂ければ大変幸いにございます。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】★楽天スーパーポイント10倍プラン 《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月05日 20:57:42
-
いつものフロントの方々はとても対応がよく、朝御飯の方も対応が良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2014年07月06日 03:23:35
-
平素よりドーミーインEXPRESS松江にご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
私共の対応につきましてお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回御来館の際にも気持ち良くご滞在頂ける様、向上に努めてまいります。
最後になりますが、貴重なご感想を賜り誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】★出雲蕎麦を堪能♪人気のセミバイキング朝食付きプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
たんばりん3789さんの ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- たんばりん3789さん [30代/女性] 2014年03月20日 21:46:28
-
今回、アダプターなどの設備がなくて残念でした…。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2014年03月21日 06:46:06
-
日頃よりドーミーインEXPRESS松江をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
おそらく携帯電話充電器の事と察します。
誠に勝手ではございますが、客室に常備しておりました充電器でございますが、現在全て撤去致しております。
お客様に対し、ご案内不足があった事をこの場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
お仕事等に支障がなかったか、大変心苦しく感じております。
撤去させて頂いた携帯電話充電器でございますが、現在はフロントにてお貸し出しさせて頂いておりますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお声掛け下さい。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
今後ともお客様に快適にご利用頂けるよう、設備のメンテナンスや更なるサービス向上に努めて参ります。
今後ともドーミーインEXPRESS松江を宜しくお願い申し上げます。
フロント 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 仙台広瀬通リニューアルOPEN記念プラン♪≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月26日 14:56:46
-
子供が受験のため一人で宿泊しました。後から聞いてみるとアメニティグッズが何も置いていないためコンビニヘ買いに行った(フロントに言えばいいのに)とのことです。私が系列に宿泊したことがあり好感をもっていたので勧めたのですが大変残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2014年02月26日 15:28:06
-
この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
数ある松江の宿泊施設の中から、当館をお選びいただきましたのに、こちらの説明不足のため、ご子息様にご足労をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして、お詫び申し上げます。
当館は環境保護の観点から、お部屋にアメニティグッズのご準備がございませんでして、1階エレベーター前に、歯ブラシ・カミソリ・くしのご準備がございます。
本来であれば、チェックインの際、フロントスタッフがご案内をし、お客様にお持ちいただきますようご協力をお願いしておりますが、今回こちらの説明がいたらず、大変心苦しく思っております。
ご子息様の受験という大切なイベント前のご宿泊を、私共でサポートできませんでしたことに、猛省しております。
今後、より一層、お客様への配慮と気配りを忘れず、このようなことが起きないよう、改善・対策をさせて頂きます。
最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 竹本
- ご利用の宿泊プラン
- 【PremiumStay】13時イン-11時アウト≪素泊≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
塩いくらさんの ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 塩いくらさん [40代/女性] 2014年02月13日 21:20:17
-
新しいので当然きれいです。
オープン当時に一度来て良かったのでリピートしましたが良くなかった。
到着後の駐車場の案内がとても悲惨でした。
フロントの方に近くの観光を尋ねましたが知識がなかったのかな?
連泊で湯船に浸かりたくなり立ち寄り温泉を聞いたのですがね・・・
私が行った5か所のドーミーインの中では朝食の品数も少なく、
しかも売り切れが多くてオレンジジュースなどと同じ場所に
置いてある冷たいお茶までも売り切れで無いのですがと伝えても補充なしでした。
お客さんが多いからなのでしょうね~
残念ですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2014年02月17日 02:05:05
-
この度はドーミーインEXPRESS松江をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルに再度ご宿泊して頂いたにもかかわらず、文面よりご滞在中お客様へのフロントスタッフ、及びレストランスタッフの対応において、心残りとなる思いをさせてしまった事、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
フロントはもちろん朝食においても、お客様のご質問やご要望に対し、スムーズにサポートするのが私共ホテルスタッフの務めでございます。
しかしながら、今回のご滞在中どちらもお応えする事が出来ておらず、非常に心苦しく感じております。
ご投稿を頂いてすぐに話し合いを行いました。
再発防止と共に、お客様がオープン当事に感じて頂けた「良かった」と言うホテルであり続ける様、早急に改善を行ない信頼回復に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
再びお客様にお選び頂ける様なホテルを目指して精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- ◆出雲蕎麦を堪能♪人気のセミバイキング朝食付きプラン◆ ≪冬得≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
総合3
投稿者さんの ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月23日 21:35:36
-
シャワーの水圧が低すぎる。最低でも倍は必要
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2013年12月26日 07:56:36
-
この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、シャワーの水圧が低い原因により、お客様のご滞在中ご不便をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。
気温も低く、お客様が寒い思いをされたのではないかと、大変心苦しく感じております。
シャワーの水圧は直ぐに確認を行います。
最後になりましたが、お忙しい中御投稿、ご指摘頂きまして誠に有り難う御座いました。
再びお客様にお選び頂ける様なホテルを目指して精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 山崎
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- ◆出雲蕎麦を堪能♪人気のセミバイキング朝食付きプラン◆ ≪冬得≫
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総合3
投稿者さんの ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月01日 14:36:06
-
お風呂にテレビが設置されていましたが不要ですね。
それよりはバスタブを広くして足を伸ばしてゆったりと入浴したいですね!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2013年11月02日 16:07:27
-
この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回、浴槽の件につきましては、お客様に心苦しい思いをさせてしまいました事、大変心苦しく思っております。
当館は大浴場を設けておりませんが、それでもお客様にご入浴をお楽しみ頂きたいとの思いから試行錯誤を重ね、全浴室にテレビを設置し、ツインタイプ以外の浴槽を半身浴仕様に致しました。
誠に勝手とは重々承知しておりますが、もし次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、浴槽の広い、ツインタイプのお部屋でご入浴をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
ぜひ、ご検討下さいませ。
最後になりますが、11月に入りまして、朝晩冷え込む日が多くなってきております。
体調を崩されぬようお身体どうぞご自愛下さいませ。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
フロント 竹本
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総合3
投稿者さんの ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月22日 18:15:34
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ホテルも部屋も綺麗で価格も安く良かったと思います。
ただ宿泊前日にホテルに問い合わせに電話をした時の女性方の感じが悪く、不快感がありました。
全体的にホテルの方の接客の質は低い気がしましたが、
泊まる分には部屋はきれいで良かったとおもいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2013年10月22日 20:37:57
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この度は「ドーミーインEXPRESS松江」に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共スタッフの対応にご不満があったとのご指摘には心より反省を致します。
今後はお客様よりこのようなご指摘がないよう努力して参ります。
しかしながら、当施設へのお褒めのお言葉を頂けました事、心より感謝申し上げます。
お忙しい中御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊りプラン】癒しのシンプルステイ◆TV付ユニットバス完備◆ ≪秋得≫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙ブースフロア】禁煙セミダブル】
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かずちゃん2594さんの ドーミーインEXPRESS松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
駅から近い
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この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はJR松江駅より徒歩約3分の立地でございまして、快適にご利用頂けたかと存じ嬉しく思っております。
また松江にお越しの機会がございましたら、お客様に再びお選び頂けることができるよう、スタッフ一同おもてなしの気持ちを持ちお待ち申しております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 長本