この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様に大変心地よくお過ごしいただけましたご様子に、心より安堵致しております。
接客サービスに関しましてもお褒めの言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。
これからもお客様のご期待以上のサービスをご提供できますよう、誠心誠意努力して参ります。
当館が力を入れております朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
また松江へご滞在頂けます機会ございましたら、是非当館ご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ちしております。
最後ではございますが、お忙しい中御投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　加藤

この度は、ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お客様の数々のお褒めお言葉にスタッフ一同感激しております。
お客様に、もしまたお越しいただけた際に「やっぱりここに来てよかった」と思っていただけるよう、日々精進していく所存にございます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重な御投稿いただきありがとうございました。
お客様におまた会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲田

この度はドーミーインEXPRESS松江に御宿泊賜り、誠にありがとうございます。
まずは、お風呂場の排水においてお客様に不快な気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、事前に確認を行いお客様をお部屋へご案内する事が、私どもの務めでございます。

確認を行った結果、異物のつまりが原因でございました。現在は、修復し通常通り使用出来るようになっております。
私どもが事前に認識出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。

また、ご不快な思いをされたにもかかわらず、朝食や夜鳴きそばをお褒め頂き感謝致します。

これからもお客様の御意見、ご指摘を真摯に受けとめより良いホテル作りにスタッフ一同で取り組む所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


副支配人　山崎

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊頂きましたのに、ご朝食の混雑、空気清浄機のフィルターの件につきまして、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして、お詫び申し上げます。

今後、ご朝食の混雑時には、なるべくお客様をお待たせする事のないよう、スタッフの誘導やご案内を強化し、改善・対策をさせていただきたく存じます。
また、空気清浄機だけでなく、各お部屋や設備の点検を怠らず、お客様のお手を煩わせる事のないよう、快適なお時間を過ごして頂けるよう、努力して参ります。

今回こちらの不手際にあったにも関わらず、「その他はとてもいい。」とのありがたいお言葉をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

次回、ご縁がございまして、再びお客様にお会いできます日が来ることを、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　竹本

この度はドーミーインEXPRESS松江をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の臭いについてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当館は全室禁煙となっておりますが、今後は客室の点検を再度徹底致しまして不備のないように努めて参ります。
どうか今後ともドーミーインEXPRESS松江を宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご意見頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　長本

この度は、数ある宿泊施設の中から、ドーミーインEXPRESS松江をお選び頂き、ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食の出雲そばにつきましては、お客様のお口に合わないものでございましたこと、大変心苦しく思っております。
今後、麺のゆで方やご提供のお時間など、試行錯誤を重ね、改善・対策を試みる次第でございます。
今すぐに出雲そばをご変更することは難しいですが、他のメニューも含め、よりよいご朝食をご準備できますよう努力して参ります。

最後になりますが、季節の変わり目でございますので、体調を崩されませんよう、お身体どうぞ御自愛下さいませ、
お客様に再びお会い出来ます日が来ることを、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　竹本

この度は、ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室内や無料のコーヒー、さらには夜鳴きそばまでお褒め頂き、誠に恐縮でございます。
「また利用したい」とのお声を賜り、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
色々なバスグッズもご用意致しておりますので、次回は、私共自慢の半身浴が出来るＴＶ付きのお風呂もご利用頂けると幸いでございます。
今後もお客様の立場に目線を置き、お客様のニーズにこたえる事のできるホテル・スタッフであるために精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎

この度は、ドーミーインEXPRESS松江に御宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変安堵しております。

また当館にお越し頂いた際はぜひ出雲そば、しじみ御飯が用意しております御朝食と夜鳴き蕎麦を御賞味頂けましたら幸いでございます。

松江の観光が素晴らしいものに成る様、お客様のお言葉に甘んじることなくスタッフ一同おもてなしの心を忘れず、お客様をお迎えさせていただきます。何か御不明な点がございましたらお気軽に当館までお問い合わせ下さいませ。

最後ではございますが、お忙しい中の御投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　釜屋

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回、椅子の背もたれの硬さにつきましては、お客様の意にそぐわないものでありましたこと、大変心苦しく思っております。
また、今回こちらの点検・確認が至らず、本来であればお客様のお手を煩わせてはいけない点でご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
以後、より一層の点検・確認に取り組み、再発防止に努めて参る所存でございます。

今回こちらの不手際があったにも関わらず「ほぼ満足」とのお言葉をお寄せくださり、大変恐縮でございます。
お優しいお客様のお言葉に甘んじることなく、次回ご縁がございまして、再びお客様にお会いできます日がまいりましたら、お客様にお手数をおかけすることのないよう、また満足でしたと感じて頂けるよう、努力して参ります。

１１月に入りまして、寒い日が続いております。
体調を崩されぬよう、お身体どうぞ御自愛下さいませ。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　竹本

この度は、数ある宿泊施設の中から、ドーミーインEXPRESS松江をお選びいただき、ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

ですが、お部屋の清掃の件につきましては、お客様に大変ご不快な思いを抱かせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして、深く、お詫び申し上げます。

本来であれば、お客様からご連泊の清掃指示を頂いている場合、バスタブの清掃も行なうはずでございますが、お客様からのご指摘を受け、猛省しております。
今後このような事がないよう、清掃スタッフの教育を再度見直し、改善・対策に努めてまいる所存でございます。

今回、こちらの不手際があったにも関わらず、「また利用させて頂きます。」とのお言葉をお寄せくださり、大変恐縮でございます。
お優しいお客様のお言葉に甘んじず、清掃の点だけでなく、今後もお客様に末永くご愛顧頂けるホテルであるために精進させて頂きます。

最後になりますが、ご多忙の中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
　

フロント　竹本

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

また、お部屋や、力を入れて取り組んでおります夜鳴き蕎麦とご朝食をお褒め頂き、誠に恐縮でございます。

当館は大浴場を設けておりませんが、それでもお客様にご入浴をお楽しみいただきたいとの思いから、ツインタイプ以外の浴槽を半身浴使用にし、テレビを設置致しました。
そのほかにも、アロマポットやジェットバスなどの、ご入浴をより一層お楽しみいただけるバスグッズの貸し出しも行っておりますので、機会がございました際に、ぜひ、ご利用下さいませ。

最後になりますが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　竹本

この度は【ドーミーインEXPRESS松江】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴室、お部屋に関しましては、ご期待に沿う事が出来ず、心苦しく思っております。
当ホテルは、今回ご宿泊頂きましたセミダブルルームの他に、様々な部屋タイプがございますが、その中でツインルームは、浴槽が広々とした造りとなっており、全身までお浸かりいただけます。また、テレビとジェットバスも備え付けておりますので、ごゆっくりお過ごしいただけることが出来るかと思います。また御宿泊いただける機会がございましたら、ご検討いただきたく存じます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿を賜りまして有難うございました。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。



フロント　　　坂根

この度は「ドーミーインEXPRESS松江」に御宿泊いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルには大浴場の設備が無いこともございまして、お客様に入浴の時間をよりゆったりと過ごして頂きたく工夫をさせて頂いております。
浴槽に備えさせていただいております腰掛けやテレビ、またバスグッズにご満足いただけたというお言葉を賜りましたことに、スタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながら、お部屋の広さにはご満足をいただけなかったご様子には大変申し訳なく思っております。当ホテルには他にもクイーン、デラックスクイーンという、セミダブルよりも大きなベッドのお部屋がございます。そちらのお部屋ですと広さも十分にあるかと思いますので、もしまた当ホテルへ御宿泊いただける機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。

最後となりましたが、お忙しい中、数々の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

フロント　田中

この度は、【ドーミーインEXPRESS松江】にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

設備や清掃面に関しまして、あたたかいお言葉を頂戴し、大変身の引き締まる思いにございます。
当ホテルでのご滞在中、お客様に癒しの空間を提供出来ました事は、フロント・清掃、全スタッフを
含めまして至上の喜びにございます。

バスタブに関しましては、客室の構造上の問題ですので、早急の改善は致しかねますが、狭くともリラックスして頂ける様にアロマポットやジェットバスなどの貸出グッズをご用意しております。
また、ツインタイプのお部屋であれば、バスタブ内に腰を掛ける為の段差は無く肩までゆっくり浸かって頂けるかと思います。
甚だ勝手ではございますが、次回御宿泊いただける機会がございましたらご検討頂ければ幸いです。

お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　坂根


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ドーミーイン『ＰＲＥＭＩＵＭ』ブランド
☆９月６日大阪・ミナミにプレオープン☆
『天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば』
ワンランク上の落ち着き・快適性・おもてなしでお迎え致します
*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:

この度は、ドーミーインEXPRESS松江に御宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きまして大変恐縮でございます。また御宿泊を快適に過ごして頂けました様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
大浴場はございませんが、大人気半身浴のできるテレビ付きユニットバス、今後もどうか御愛顧くださいませ。

今後もお客様の立場に立ち、お客様のニーズにこたえる事のできるホテル・スタッフであるために精進して参ります。
次回松江にお越し頂く機会がございましたら、また当館をお使い頂ければ幸いでございます。

お忙しい中の御投稿誠にありがとうございました。お暑い日が続いておりますので、お身体御自愛くださいませ。

スタッフ　竹上


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ドーミーイン『ＰＲＥＭＩＵＭ』ブランド
☆９月６日大阪・ミナミにプレオープン☆
『天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば』
ワンランク上の落ち着き・快適性・おもてなしでお迎え致します
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この度は、ドーミーインEXPRESS松江に御宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きまして大変恐縮でございます。また御宿泊を快適に過ごして頂けました様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉に甘んじず、今後もお客様の立場に立ち、お客様のニーズにこたえる事のできるホテル・スタッフであるために精進して参ります。
次回松江にお越し頂く機会がございましたら、また当館をお使い頂ければ幸いでございます。

最後ではございますが、お忙しい中の御投稿誠にありがとうございました。お暑い日が続いておりますので、お身体御自愛くださいませ。

スタッフ　竹上


*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜*:
ドーミーイン『ＰＲＥＭＩＵＭ』ブランド
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ワンランク上の落ち着き・快適性・おもてなしでお迎え致します
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この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、駅からの利便性やご朝食をお褒めいただき、ありがたいお言葉をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「また松江に行く事があったら泊まりたい。」との、私共にとって最大級のお褒めのお言葉までご投稿いただき、スタッフ一同大変感激致しました。
お客様のお言葉に甘んじず、これからもお客様の立場に立ち、お客様のニーズにこたえる事のできるホテル・スタッフであるために精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご感想お寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　竹本


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★ドーミーインPREMIUM小樽が生まれ変わります★

～～2013年6月5日リニューアルオープン～～

　 大人気の朝食和洋バイキング会場

　【北の番屋】を拡張しリニューアル！！

大浴場の機能はそのままに、脱衣場をリニューアル！

その他にも館内をより快適な空間へ改装させて頂きます！

これまで以上のサービス・おもてなしの心で

皆様のお越しをお待ちしております。

小樽へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

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この度はホテルドーミーインEXPRESS松江にご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様には当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変光栄に存じます。

当ホテルでは観光ガイドブックを充実させていただいており、お客様の旅のお手伝いが少しでもできればと考えております。

お客様には今後もこの度のご滞在以上に
快適にお寛ぎいただきたく存じますので、
私共でお役に立てる事がございましたらどのような些細な事でも何なりとお気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

副支配人　松本圭司　

☆゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆

★ドーミーインPREMIUM小樽が生まれ変わります★

～～2013年6月5日リニューアルオープン～～

　 大人気の朝食和洋バイキング会場

　【北の番屋】を拡張しリニューアル！！

大浴場の機能はそのままに、脱衣場をリニューアル！

その他にも館内をより快適な空間へ改装させて頂きます！

これまで以上のサービス・おもてなしの心で

皆様のお越しをお待ちしております。

小樽へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

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この度は「ドーミーインEXPRESS松江」に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。fumichan4065様に御満足頂けたご様子、スタッフ一同喜んでおります。
夜鳴きそばにつきましては、営業時間は23時までとしておりますが、お客様の状況に応じまして若干延長することがございます。また朝食も名物のしじみにちなんだ料理を堪能していただけたようでなにより嬉しく思っております。
今後もお客様のご評価に満足することなく精進し、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
fumichan4065様のまたのご来館、スタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。
フロント　原

この度は、数ある宿泊施設の中から、ドーミーインEXPRESS松江をお選び頂き、ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、貴重なご意見・ご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

本来であれば、お客様のご宿泊をより快適にサポートさせていただくのが、私共の努めでございますが、お客様に大変なご不便と、不愉快な思いを抱かせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。

浴槽のシャワーカーテンにつきましては、早急に点検を行ないまして、洗浄を致しました。
今後二度とこのような事のないよう、点検・改善をさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。

清掃のお申し出につきましては、テレビで選択頂ける項目以外をご希望でございましたら、フロントにて承っております。
大変お手数ではございますが、次回ご宿泊頂ける機会がもしございましたら、お気軽にフロントまでお電話下さいませ。

最後になりますが、今回お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めて参ります。
新しい設備に頼るのではなく、お客様に気持ちよく過ごして頂きたいと思い清掃を行なう事、お客様の立場になって接客をすることを忘れず、精進させて頂きます。
誠に勝手とは重々承知しておりますが、お客様のまたのご来館、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　竹本