この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中、再三の当館の不手際のためお客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
　今後は、このようなことが無いよう、情報共有を早急に行い、再発防止に努めてまいりたいと考えております。
　大変ご迷惑をかけたにも関わらず、夜鳴きそば・朝食・スタッフの対応などお褒めのお言葉を賜りましたこと心よりお礼申し上げます。
　まだまだ未熟な私どもではございますが、お客様にご愛顧いただけるホテルになれますよう精進してまいりたいと考えておりますので、今後とも何卒ドーミーインEXPRESS松江をよろしくお願い申し上げます。

フロント柴田

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊いただき誠にありがとうございます。滞在中、お客様のご満足いただけた様子が伺え従業員一同大変嬉しく思っております。
ドーミーインの名物であります夜鳴きそばや産地の食材を使いました朝食にお褒めの言葉をいただきましたこと大変誇りに思っております。
今後とも、より一層お客様にご満足いただけますよう従業員一同、努めてまいりたいと思っております。　
最後となりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　柴田

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場の件につきまして、大変ご足労をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館の駐車場は先着順となっておりまして、なるべく多くのお客様がご利用頂けるよう日々ご案内に努めておりますが、満車時には一般のコインパーキングをご案内致しております。
何卒ご了承頂ければ幸いでございます。

今後満車時には、周辺の空車状況確認と、傘のお貸出サービスを徹底しましてお客様に快適にご利用頂けるよう尽力して参ります。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、当館でお過ごし頂きご満足頂けたことを心より嬉しく思っております。
お客様に再びお選び頂けるよう、サービス向上に精進して参りますので、今後ともどうかドーミーインEXPRESS松江を宜しくお願い申し上げます。

それではまたのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　長本

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ドーミーイングループは一部施設を除き、温泉感覚の大浴場を設けておりますが、当館は大浴場ではなく、全客室にTV付きユニットバスを完備しております。残念なお気持ちになられたことを大変心苦しく感じております。
しかしながら、和洋セミバイキングの朝食にご満足頂けたとのお言葉を賜り大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご愛顧頂けるホテルづくりの為、サービス向上に精進して参りますので、どうかドーミーインEXPRESS松江をよろしくお願い申し上げます。
それではまたのご利用を心よりお待ち申しております。

フロント　長本

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、浴槽の件につきましては、お客様に窮屈な思いを抱かせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。
お客様にご投稿いただきましたように、当館には大浴場を設けておりませんでして、ツインタイプ以外のお部屋を半身浴仕様に致しました。

もしよろしければ、ツインタイプのお部屋でしたら、洗い場と浴槽が分かれておりまして、半身浴仕様ではございませんので、ごゆっくり、ご入浴をお楽しみいただけるかと思います。
ぜひ次回、ご検討下さいませ。

今回、浴槽の件でご不便をお掛けしたにも関わらず、私共に「ありがとうございました。」とのお言葉をお寄せ頂き、お客様の優しさにスタッフ一同感激しております。
お優しいお言葉に甘んじず、今後もお客様と共に、よりよいホテルを目指して精進して参りたいと思っております。

最後になりますが、季節柄、朝晩冷え込む日が続いておりますので、体調を崩されませんよう、お体どうぞご自愛下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
　
フロント　竹本

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋を清潔で快適でしたと仰っていただき、ドーミーイン名物の夜鳴きそばをお褒め頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋と浴槽の広さにつきましては、狭かったとのご投稿を、大変心苦しく思っております。
もしよろしければ、次回ご宿泊頂ける機会がございました際に、お部屋も広く、浴槽と洗い場の分かれております、ツインタイプのお部屋で、ごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
是非、お申し込みをご検討下さいませ。

最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご縁がございまして、再びお客様にお会いできます日が来る事を、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　竹本

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

力を入れて取り組んでおります、当館自慢のご朝食や夜鳴きそば、スタッフの挨拶などをお褒め頂き、数々のありがたいお言葉をお寄せいただきましたこと、大変光栄に感じております。

今後も、お客様が元気よく、一日をはじめることができますよう、お品の試行錯誤を重ね、地元の食材をいかしたご朝食をご準備して、お客様をお待ちしたいと思います。

また、お風呂につきましては、お客様に窮屈な思いを抱かせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。
誠に勝手なご案内とは重々承知しておりますが、もし次回、当館にお越し頂ける機会がございました際には、浴槽と洗い場の別れております、ツインタイプのお部屋で、ごゆっくりご入浴をお楽しみいただければ幸いでございます。
ぜひ、ご検討くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　竹本

数ある宿泊施設の中から、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

また朝食・その他施設面に関しましてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

只当館には大浴場がないため、お客様に少しでもごゆっくりお寛ぎ頂く事が出来ます様、お風呂でTVが見て頂ける様な設計となっております。お客様のご希望に添えず申し訳ござません。

全国のドーミーインでは大浴場がある棟が、ほとんどでございますので、ご利用頂けると幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
寒い日が続きますので、お体ご自愛くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　釜屋

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

「又利用したいと思います。」との、大変光栄に感じるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同感激しております。
しかしながら、お風呂の幅につきましては、お客様の意にそぐわないものでございましたこと、大変心苦しく思っております。
誠に勝手なお願いとは重々承知しておりますが、もし次回、当館にお越しいただける機会がございました際には、洗い場と浴槽の分かれております、ツインタイプのお部屋でごゆっくりご入浴をお楽しみいただければ幸いでございます。
ぜひ、ご検討下さいませ。

最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹本

この度は、ドーミーインEXPRESS松江に御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋、朝食、夜鳴きそばに関しまして数々のお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
駐車場につきましては、ご1泊別料金で¥1,050頂いております。誠に勝手ではございますが、ご理解頂けると幸いでございます。
「また、利用したい」とお客様から嬉しいお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同心より感謝いたします。

最後ではございますが、お忙しい中貴重なご感想をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　吉野

この度は、数ある宿泊施設の中から、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、力を入れて取り組んでおります「夜鳴きそば」をお褒め頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を拝見し、今後もよりよい夜鳴きそばのご提供に努めていかなくてはと、改めて強く、感じております。
今回ご投稿いただきましたほかにも、お気付きの点や、ご要望がございましたら、機会がございました際にぜひ、お聞かせ下さいませ。
お客様の大切なお声を、今後の私どもの接客・サービスに出来るだけ反映させて頂き、ご参考にさせて頂きたく存じます。

最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　竹本

この度は【ドーミーインEXPRESS松江】にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
せっかく大浴場を楽しみにご来館いただきましたにも関わらず、ご期待に添えませんでしたこと大変申し訳なく、心苦しい思いにございます。
またお風呂の浴槽に関しましても、ごゆっくりお寛ぎいただけず、大変申し訳ございませんでした。
もしまた当館御利用頂けます機会ございましたら、当館のツインルーム・ユニバーサルルーム・和洋室は大きな浴槽のお風呂でございますので、御利用頂ければ幸いにございます。
それにも関わらず、朝食に関しましては嬉しいお褒めの言葉を頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、可能な点は改善しつつこれからもサービス向上に尽力して参ります。
最後ではございますが、お忙しい中御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度は数ある宿泊施設の中から、ドーミーインEXPRESSにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館の周辺は繁華街となっておりましてお店は多々ございますが、只今の時期ですと観光のお客様で賑わっております故、お足がお疲れになったことと思われます。ご満足のいく夕食には巡り合えましたでしょうか。また当館のご朝食に関しまして、ご満足頂けた様子が伺えまして、安堵したと共に大変嬉しく存じます。
また松江にお越し頂く機会がございましたら、再度当館にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
最後ではございますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　釜屋

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様に大変心地よくお過ごしいただけましたご様子に、心より安堵致しております。
接客サービスに関しましてもお褒めの言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。
これからもお客様のご期待以上のサービスをご提供できますよう、誠心誠意努力して参ります。
当館が力を入れております朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
また松江へご滞在頂けます機会ございましたら、是非当館ご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ちしております。
最後ではございますが、お忙しい中御投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　加藤

この度は、ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お客様の数々のお褒めお言葉にスタッフ一同感激しております。
お客様に、もしまたお越しいただけた際に「やっぱりここに来てよかった」と思っていただけるよう、日々精進していく所存にございます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重な御投稿いただきありがとうございました。
お客様におまた会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　仲田

この度はドーミーインEXPRESS松江に御宿泊賜り、誠にありがとうございます。
まずは、お風呂場の排水においてお客様に不快な気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、事前に確認を行いお客様をお部屋へご案内する事が、私どもの務めでございます。

確認を行った結果、異物のつまりが原因でございました。現在は、修復し通常通り使用出来るようになっております。
私どもが事前に認識出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。

また、ご不快な思いをされたにもかかわらず、朝食や夜鳴きそばをお褒め頂き感謝致します。

これからもお客様の御意見、ご指摘を真摯に受けとめより良いホテル作りにスタッフ一同で取り組む所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


副支配人　山崎

この度は、ドーミーインEXPRESS松江に御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

山陰一という最高の誉め言葉を頂きましたこともとても嬉しく、とても恐縮な気持ちに御座います。そして御満足して御宿泊頂けました事に、大変安堵いたしております。
これからもお客様の期待を裏切ることなく、お客様に喜んでいただけるサービスを御提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、またお近くへお立ち寄りの機会御座いましたら、是非御利用頂ければ幸いに御座います。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

最後では御座いますが、お忙しい中スタッフの励みとなりますあたたかい言葉を御投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

フロント　加藤

この度は、ドーミーインEXPRESS松江に御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

夜鳴き蕎麦を御賞味頂けまして、大変嬉しく思っております。ただこちらの御案内不足がございまして、誠に申し訳ございませんでした。

ドーミーイン全棟でこちらの夜鳴き蕎麦は無料で御案内をさせて頂いておりますので、再び御宿泊頂ける機会がございましたら、また御賞味頂けると幸いでございます。

最後ではございますが、お忙しい中の御投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　釜屋

この度はドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました文面から、快適にご滞在頂けたご様子が伺え、大変安堵いたしております。
また朝食時のスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく思っております。
お客様に大変満足度の高いホテルとおっしゃっていただけたことが私共にとって何よりも嬉しいことでございます。
今後も皆様に快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同向上に努めてまいります。
最後になりますが、貴重なご感想を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　フロント　伊藤

この度は、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回、椅子の背もたれの硬さにつきましては、お客様の意にそぐわないものでありましたこと、大変心苦しく思っております。
また、今回こちらの点検・確認が至らず、本来であればお客様のお手を煩わせてはいけない点でご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
以後、より一層の点検・確認に取り組み、再発防止に努めて参る所存でございます。

今回こちらの不手際があったにも関わらず「ほぼ満足」とのお言葉をお寄せくださり、大変恐縮でございます。
お優しいお客様のお言葉に甘んじることなく、次回ご縁がございまして、再びお客様にお会いできます日がまいりましたら、お客様にお手数をおかけすることのないよう、また満足でしたと感じて頂けるよう、努力して参ります。

１１月に入りまして、寒い日が続いております。
体調を崩されぬよう、お身体どうぞ御自愛下さいませ。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

フロント　竹本