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穴水湾リゾート -星降る丘の宿- キャッスル真名井 クチコミ・感想・情報

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穴水湾リゾート -星降る丘の宿- キャッスル真名井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.16
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.88
  • 食事4.43

総合3

投稿者さんの 穴水湾リゾート -星降る丘の宿- キャッスル真名井 のクチコミ

投稿者さん 2018-10-03 08:09:19

部屋や食事は大変満足でした
ただ部屋の金庫が使用不能
また大浴場がボイラーの故障で利用できませんじした。
利用できた施設内の中浴場はきれいでよかったのですが
シャワーの温度調節ができず熱いお湯が!!
フロントにお話をしましたが!!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
穴水湾リゾート -星降る丘の宿- キャッスル真名井 2019-04-27 12:49:10

この度は当館をご利用頂き心より
御礼申し上げます。
数ある中からご宿泊頂きましたのに
不具合でご迷惑をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ボイラーに関しましては即日修理対応
しておりますが、せっかくのご旅行中に
重なり本当にご迷惑
をおかけいたしました。
併せてリニューアルもおこない現在は
大浴場も通常通りご利用頂けます。
遅きに逸しておりますが機会があれば
是非またお運び下さいませ。
またのお越しを従業員一同心より
お待ちいたしております。

                フロントより

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【洋室ツインルーム】デラックス】

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