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平泉ホテル武蔵坊のクチコミ･お客さまの声
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ご飯も親切なサービスも施設が古いながらも昔ながらの旅館らしくそれなりに満足して帰れそうだったのですが、寝具か部屋にトコジラミがいたようで、一泊した間に私は首から肩にかけて6箇所ほど、夫は顔を(まぶたを2箇所)刺されました。腫れて赤くなった患部は痒みが強く不快でした。今まで外泊先でこの様な経験をしたことが無かったので非常に残念です。古いのは仕方ないですが、さすがにトコジラミは…日本なのに安心して泊まれませんね。清潔さは一番大事だと思います。
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この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。年末のご旅行で不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのコメントをいただき早速、専門業者に依頼し駆除対策を実施しております。また現在は検証作業（およそ二週間）に入っております。検証次第で駆除実作業にかかります。つきましてはお客様がご宿泊されたお部屋に関しましては、完全駆除までおよそ二か月の間、完全にクローズとさせていただいております。重ね重ねですが、大変ご迷惑をお掛け致しました。平泉ホテル武蔵坊 施設管理課長追記（2020年2月5日）お客様より貴重なコメントを頂き1月8日より早速専門業者へ駆除をお願いしましたが、数十箇所にわたるトラップ（罠）の設置及びその後の経過確認、薬剤の散布による経過確認、いずれにおいても死骸すら一匹も発見することが出来ませんでした。また、予防措置として再度薬剤の散布を入念に実施した上で経過確認完了とさせていただきます。大変ご迷惑をおかけしましたが、これからもお客様が安心してご宿泊できますようスタッフ一同、日々取り組んで参ります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。平泉ホテル武蔵坊 施設管理課長 支配人
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投稿者さんの 平泉ホテル武蔵坊 のクチコミ
ご飯も親切なサービスも施設が古いながらも昔ながらの旅館らしくそれなりに満足して帰れそうだったのですが、寝具か部屋にトコジラミがいたようで、一泊した間に私は首から肩にかけて6箇所ほど、夫は顔を(まぶたを2箇所)刺されました。腫れて赤くなった患部は痒みが強く不快でした。今まで外泊先でこの様な経験をしたことが無かったので非常に残念です。古いのは仕方ないですが、さすがにトコジラミは…日本なのに安心して泊まれませんね。清潔さは一番大事だと思います。
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この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
年末のご旅行で不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのコメントをいただき早速、専門業者に依頼し駆除対策を実施しております。
また現在は検証作業（およそ二週間）に入っております。検証次第で駆除実作業にかかります。
つきましてはお客様がご宿泊されたお部屋に関しましては、完全駆除までおよそ二か月の間、完全にクローズとさせていただいております。
重ね重ねですが、大変ご迷惑をお掛け致しました。
平泉ホテル武蔵坊 施設管理課長
追記（2020年2月5日）
お客様より貴重なコメントを頂き1月8日より早速専門業者へ駆除をお願いしましたが、数十箇所にわたるトラップ（罠）の設置及びその後の経過確認、薬剤の散布による経過確認、いずれにおいても死骸すら一匹も発見することが出来ませんでした。
また、予防措置として再度薬剤の散布を入念に実施した上で経過確認完了とさせていただきます。
大変ご迷惑をおかけしましたが、これからもお客様が安心してご宿泊できますようスタッフ一同、日々取り組んで参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
平泉ホテル武蔵坊 施設管理課長
支配人