この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。

当館は５つの世界登録文化遺産のほぼ中心に位置しているため、歩いて散策できるのが特徴です。
毛越寺、中尊寺だけでなく、隠れた散策スポットなどもございますので、新緑や紅葉の時期にお越しいただけると、また違う楽しみ方ができると思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただきましてありがとうございます。
平泉観光を満喫いただけたご様子、大変嬉しく思います。

毛越寺、中尊寺だけでなく、隠れた散策スポットなどもございますので、別の時期にお越しいただけると、また違う楽しみ方ができると思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
平泉は季節ごとに違った表情を見ることが出来ますので、別の季節にお越しいただけると嬉しいです。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。

期間限定のプランではございましたが、お越しいただけ嬉しい限りです。
今後もお客様にご満足いただけるプランをお届けしてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は５つの世界登録文化遺産のほぼ中心に位置しているため、歩いて散策できるのが特徴です。
毛越寺、中尊寺だけでなく、隠れた散策スポットなどもございますので、別の時期にお越しいただけると、また違う楽しみ方ができると思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

お食事やレストランの照明等のご指摘ありがとうございます。今回頂いたご意見は各セクション長およびスタッフに共有し、改善するように努めてまいります。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。概ねご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。

フロントスタッフに対する温かいお言葉とお料理に対する評価をいただきありがとうございます。
お客様からのこのようなお言葉が、私どもの励みとなります。

今後もコロナ対策を十分に行い、お客様に安心してお泊まり頂けるよう努めてまいります。

貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。

施設は昔ながらの和室のお部屋となっており、ご希望に添えず心苦しいかぎりです。

また岩手にお越しになる機会がございましたら、お立ち寄り頂けると嬉しいです。

この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。

当館は５つの世界登録文化遺産のほぼ中心に位置しているため、歩いて散策できるのが特徴です。
毛越寺、中尊寺だけでなく、隠れた散策スポットなどもございますので、新緑や紅葉の時期にまたお越しいただけると、また違う楽しみ方ができると思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

年末のご旅行で不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのコメントをいただき早速、専門業者に依頼し駆除対策を実施しております。
また現在は検証作業（およそ二週間）に入っております。検証次第で駆除実作業にかかります。
つきましてはお客様がご宿泊されたお部屋に関しましては、完全駆除までおよそ二か月の間、完全にクローズとさせていただいております。

重ね重ねですが、大変ご迷惑をお掛け致しました。

平泉ホテル武蔵坊　施設管理課長



追記（2020年2月5日）

お客様より貴重なコメントを頂き1月8日より早速専門業者へ駆除をお願いしましたが、数十箇所にわたるトラップ（罠）の設置及びその後の経過確認、薬剤の散布による経過確認、いずれにおいても死骸すら一匹も発見することが出来ませんでした。

また、予防措置として再度薬剤の散布を入念に実施した上で経過確認完了とさせていただきます。

大変ご迷惑をおかけしましたが、これからもお客様が安心してご宿泊できますようスタッフ一同、日々取り組んで参ります。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。

平泉ホテル武蔵坊　施設管理課長
　　　　　　　　　支配人

この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

概ねご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。

建物が古い分、清掃等には力を入れております。また岩手にお越しの際は、お立ち寄り頂けると嬉しいです。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。

ただエアコンの音が少しうるさかったとのことで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。

今回頂いたご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事とお風呂について、ご期待に添えず心苦しい限りです。
今回いただいたご意見をもとに、早速お料理内容の見直しをいたしました。

お風呂までのアプローチや洗い場については、現在検討中です。

貴重なご意見・ご感想をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度はホテル武蔵坊でお過ごしいただき誠にありがとうございました。

概ねご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。

お客様から、このようなお言葉いただけることは、スタッフ一同大変励みになります。

建物は古いですが、お客様にお寛ぎいただけるよう努めておりますし、温泉の泉質も自慢のひとつです。

また近くにお越しの際は、当館にお立ち寄り頂けると嬉しいです。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場までの距離が遠く、館内がわかりづらくご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。

今回頂いたご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

この度は年越しをホテル武蔵坊でお過ごしいただき誠にありがとうございました。
ご夕食の前沢牛ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。

当館は５つの世界登録文化遺産のほぼ中心に位置しているため、歩いて散策できるのが特徴です。
毛越寺、中尊寺だけでなく、隠れた散策スポットなどもございますので、新緑や紅葉の時期にまたお越しいただけると、また違う楽しみ方ができると思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝夕食ともご満足いただけたようで、安心いたしました。

ただお風呂場までの距離が長くご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
お風呂場まで距離がある分、ゆっくりと写真をみながらお進みいただいたり、途中にお休み処を設けて一休みされながら館内を歩けるようにと工夫をしております。

貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事・スタッフの対応について概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。

ただお風呂が小さく、またお正月ということもあり混雑してゆっくりできず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。

ホテルのキャパに対してお風呂が小さいのは否めないのですが、普段は比較的すいているので、ゆっくりお入りいただけるので
別の時期にお越しいただけたら嬉しいです。

貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

概ねご満足いただけたご様子がうかがえて、大変嬉しく思います。
ビジネスでも温泉に入れて、前沢牛の夕食が召し上がれるのが特徴です。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。