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平泉ホテル武蔵坊 クチコミ・感想・情報

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平泉ホテル武蔵坊のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:262件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.33
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.95
  • 食事4.44
宿泊年月
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風呂2

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take0076973さんの 平泉ホテル武蔵坊 のクチコミ

take0076973さん [50代/男性] 2018年07月28日 17:43:11

7月25日に宿泊。

駅から少し離れているが、ロータリーを出て少し歩けば
高台に大きな屋上看板が見えるので迷うことはないです。

が、シングル用の部屋は3畳ほどと超狭小。そこへシングルベッド
テーブル、トイレ、洗面台が並ぶとこれはもう簡易宿泊所並み。

温泉はこの辺りの元湯ということですが、別棟2Fでかなり歩きます。
しかもあまり広くない。

エアコンは何年使っているかわからないような床置き型で
音が気になりすぐ消しました。

館内に漂う匂いはアロマではなく、長年カーペットに沁みこんだものが
暑さで匂うのでは、、?

歴史遺産を背景に強気の商いをする町や施設はほかにもありますが、
そういう施設には私は2度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
平泉ホテル武蔵坊 2018年07月29日 14:05:27

この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋が狭く、また大浴場まで距離がありご不便をおかけし申し訳ありません。

施設に関しては、毎日丁寧に清掃等行っておりますが、お客様のご期待に添えず大変申し訳なく思います。

今回ご指摘頂きましたご意見を参考にし、今後の課題と反省とさせていただきます。

お客様の貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ビジネスプラン♪出張でも温泉に入りたい【一泊朝食付】
ご利用のお部屋
【洋室シングル】

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投稿者さんの 平泉ホテル武蔵坊 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 11:58:34

建物の古さは仕方ないと思いますが、壁紙がめくれ上がった個所や、洗面ボールの傷などが残念です。
一番の不満が布団でした。敷布団は無圧布団のようでデコボコしていていました。最初は気になりらませんが、そのうち、体が痛くなりました。もっと残念なのが掛布団が短いこと。身長170cmですが、普通に胸までかけた状態で足が出ました。そのためお部屋の評価は不満とさせて頂きました。
お風呂は浴槽がひとつしかありません。洗い場で座れる数も少なく、混雑してる時間帯はどうするのかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
平泉ホテル武蔵坊 2018年01月24日 12:00:07

この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内施設の手入れが行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。

またご指摘いただきました敷布団の件、今後の検討課題とさせていただきます。

またご来館いただけるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。

貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

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うしくん1022さんの 平泉ホテル武蔵坊 のクチコミ

うしくん1022さん [50代/男性] 2016年04月13日 17:13:30

4月11日に宿泊しました。お風呂は期待外れ。展望風呂は、外が見えるだけで景色はよくない。岩風呂は、お湯の出るところが岩でできているだけで、湯船は普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用のお部屋
【和室】

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19550703さんの 平泉ホテル武蔵坊 のクチコミ

19550703さん [60代/男性] 2015年11月15日 08:47:30

横浜から車で往復1000㌔を1泊の強行軍で世界遺産巡り。東北自動車道からのアクセスも良く、且つ、世界遺産巡りにも効率的な立地。宿はサービスも良く和室も綺麗。夕食も朝食も美味しく頂きました。特に夕食時にお奨めの地元の日本酒は美味く、つい呑み過ぎ。

又、機会あれば紅葉のシーズンに行きたいと思った次第です。敢えて多少の難点を申せば大浴場が多少小さ目に感じたが、立地・サービス・食事等々で十分満足できる宿と思います。

中尊寺、毛越寺・・・やはり世界遺産の価値を十分感じた旅でありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用のお部屋
【和室】

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投稿者さんの 平泉ホテル武蔵坊 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月11日 12:26:16

6月8日に母と息子と3人で泊まりました。温泉は大浴場が一つで10時までしかはいれないとのことでバタバタしてしまいました。これといってホテルといってもアメニティもなくて、布団も古く臭い感じ。年配の方が多かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ご利用のお部屋
【和室】

風呂2

投稿者さんの 平泉ホテル武蔵坊 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月03日 19:49:46

立地条件はベスト、
ホテルの人々は本当にいい人ばかり、
是非、諸条件をレバルアップして平泉を代表するホテルになってほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用のお部屋
【和室】

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投稿者さんの 平泉ホテル武蔵坊 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月23日 21:18:20

7月22日に宿泊。ホテルの佇まいは立派でしたが、地元の宴会場も兼ねているのか いくつもある宴会場はカラオケの音も混じって賑やかで 世界遺産めぐりの旅情とはほど遠いものでした。お料理も普通、お風呂も思っていたより狭くてちょっとがっかり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ご利用のお部屋
【和室】

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投稿者さんの 平泉ホテル武蔵坊 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月28日 12:25:20

接客も良く、全体的には満足なのですが、お風呂がダメ。
シャワーのホースに黒カビがこびりついていて・・・
私が使おうと思ったシャワーは、すべて所々黒くて気持ちが悪かった。
仕方がないのかとは思うが、髪の毛が排水溝に溜まっていたし、。気持ちよく入ることが出来なかった。時々、お掃除の人が見回った方が良いのかも・・・

只それだけのことなのですが、もう一度行こうとは思わないのが旅人の我が儘なところかもしれません、

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宿泊年月
2009年09月
ご利用のお部屋
【和室】

風呂1

投稿者さんの 平泉ホテル武蔵坊 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 22:19:41

お料理はおいしかったです。洋室は狭く設備も古く独房のような部屋で、安いですが、これでお金をとるのだろうかと感じるくらいでした。コメントを書いて去ったところすぐに丁寧なお詫びが届きました。コロナ禍で受けられた痛みを感じます。立派な旅館だったと思います。スタッフも誇りを持てるように改築されて、平泉のためにも立ち直られることをお祈りします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
平泉ホテル武蔵坊 2024年01月14日 11:53:52

この度は平泉ホテル武蔵坊をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に残してくださったコメントをはじめ、様々なご指摘を頂きありがとうございました。おっしゃる通り、コロナ禍から立ち直ることを応援してくださっていると感じております。
この度は誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】一人旅応援☆思いつくまま気の向くまま、気ままに温泉ひとり旅【一泊二食付】
ご利用のお部屋
【洋室シングル【禁煙】】

風呂1

投稿者さんの 平泉ホテル武蔵坊 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 22:09:18

平泉では老舗旅館だと思いますが、地元のタクシー会社とも関係がなく何も答えられない、スタッフの応対が事務的で冷たかったです。中尊寺まで送迎を頼んだ老夫婦に対して丁寧に断わる事情はわかるのですが、なぜそこでタクシーを呼ぶことができるというようなお客さんにとって役立つような対応ができないんだろうと疑問に思いました。団体さんに慣れているのかコンシェルジェサービスはほぼゼロに近いように感じました。廊下が寒く、お風呂も隙間風が吹き込み寒くて退散。お料理はよかったです。個人で違うことですが、和室滞在はしんどかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
平泉ホテル武蔵坊 2024年01月14日 12:08:49

この度は平泉ホテル武蔵坊をご利用いただき誠にありがとうございます。
先の館内についてのご指摘だけではなく、ほかのお客様への対応についてもご指摘を頂き、大変ありがたく感じております。対応に当たったスタッフには当時の状況とお客様のご事情を併せて再度どういう対応をするべきだったのかを共に考えて見直しをしております。この度のお客様のご指摘を決して無駄にしないように今後も接客応対に努めてまいりたいと存じます。
重ね重ねご指摘をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
和室でゆったり一人旅☆前沢牛すき焼き付
ご利用のお部屋
【禁煙和室1名利用】

風呂1

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投稿者さんの 平泉ホテル武蔵坊 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 11:19:50

3/26宿泊食事牛肉美味しかった。気分悪い事も27日朝風呂に娘と二人用意して湯船を覗けば
男性が女風呂にいた。バスタオル巻きここ女風呂ですと声をかけて着衣して脱衣所をでた
主人に部屋の鍵を渡す為に廊下で待っていると、その70歳前後の男性が寝ぼけててとか、ぼけててとか言ってごめんなさいと誤って行った。
声をかけられて慌てる様子もなく気分悪い
色々なホテル宿泊したが、こんな事初めてだ。チェックアウト時にホテルマンに事の次第を
説明したがフロントに電話したらどんな対応か明確な答えなし 想定外のことだったのでしょう。驚く様子もなくがっかり。朝は女性従業員がいないとか?とにかく気分悪い気持ち悪い朝になった。風呂入口に何か工夫が必要だと思います。あの時は着衣するときも引き戸のガタガタ音がするたびに誰か入って来るのかびくびくしていた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
平泉ホテル武蔵坊 2020年04月08日 19:07:34

この度はホテル武蔵坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝のお風呂での件につきまして、スタッフの対応が至らず大変申し訳ありませんでした。
今回いただいた内容をスタッフ一同で回覧し、再度このようなことの無いよう、努めてまいります。

またご指摘いただいた風呂入口の件も、今後の改善点とさせていただきます。

貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF料理グレードUP!前沢牛を味わう♪すき焼き・握り3貫・タタキ
ご利用のお部屋
【和室8畳+広縁付【喫煙】】

風呂1

投稿者さんの 平泉ホテル武蔵坊 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 17:55:23

祖父、私夫婦、孫夫婦、親子3代6名で行きました。部屋が広くて良かったです。老人向けにお風呂の椅子を頼んだらすぐ持ってきてくれたので、祖父が部屋風呂に入ることができ、喜んでいました。大浴場までフラットだと尚良いのですが・・(階段がきつくて行けませんでした)夕食はちょっと寂しかった。有料で何か追加できるようしてくれたら嬉しいです。大浴場、洗い場と入浴場の距離が近すぎて、他人様のシャワーのお湯がガンガン飛んできます(特に手前のお風呂)あれは改善の余地大。しかしあのお値段で贅沢言ったら、罰があたりますね。コストパフォーマンスは満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用のお部屋
【和室】

風呂1

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投稿者さんの 平泉ホテル武蔵坊 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月22日 11:05:45

部屋への案内や食事の給仕等、笑顔で応対する従業員の姿は好感が持てました。毛越寺に近いのも見学に疲れた体には助かりました。
ただ、お風呂があまりにも条件が悪くてがっかりというか、もうあきらめの境地でした。宿泊人数に比べて浴場が狭すぎます。入ったときはちょうど混む時間だったとは思いますが、洗い場は空いていない。シャワーのお湯ははねてくる。上がり湯のためにまた立ち尽くして待つ。早々にあがって、後は部屋のユニットバスで済ませました。『温泉旅館』?なのかなあと…空いている時期ならあまり気にならないのかもしれませんが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用のお部屋
【和室】

風呂1

くまっこ55さんの 平泉ホテル武蔵坊 のクチコミ

くまっこ55さん [50代/女性] 2013年09月27日 14:58:11

中尊寺にとても近くて、立地は最高でした。
お料理も美味しく、苦手な物もわがまま言いましたが使わないで出してくださり、とてもありがたかったです。
スタッフの人達も対応も良く気持ちよかったのですが、お風呂が狭くてお湯に入ってると他のお客様のシャワーが頭からかかり、かなり気分が悪くなりました。それからは部屋のシャワーですませました。
部屋のトイレの床などがビニールの貼り物でこれも古さが際だってました。
お掃除はゆきとどいていたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ご利用のお部屋
【和室】

風呂1

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きょう1024さんの 平泉ホテル武蔵坊 のクチコミ

きょう1024さん [40代/女性] 2010年03月31日 19:34:24

お風呂への道のりが長く、途中に長い階段もあり、
お風呂を楽しみにしていた高齢の同行者が一度入っただけで
「もういい」としょんぼりしていたのが残念でした。
お部屋のトイレの鍵が壊れていたのも、気になりました。

お食事と立地は大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
前沢牛しゃぶしゃぶ付き!お料理&温泉堪能プラン
ご利用のお部屋
【和室】

投稿者さんの 平泉ホテル武蔵坊 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 11:47:10

お値段相応のお部屋設備だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダード】前沢牛すき焼き付♪温泉大好きプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳【禁煙】】

216件中 201~216件表示

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