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湯布院ガーデンホテル ドッグラン＆リゾートのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2018-07-18 21:23:18
5.0
投稿日：2018-07-18 21:11:23
4.0
投稿日：2018-07-18 20:55:55
5.0
投稿日：2017-07-06 21:45:43
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ケニー907さんの 湯布院ガーデンホテル ドッグラン＆リゾート のクチコミ
大きなドックランがあり楽しめました。
一番残念だったのは部屋がとてもタバコ臭かったこと。入室するなり強いタバコ臭を感じました。クローゼットの浴衣や寝具も臭う・・・気分が悪くなりました。
フロントにお願いして空気洗浄機を設置していただきました。おかげで幾分臭いがおさまりほっとしました。ホテルの方からご希望あれば部屋を替えますとも言っていただけましたが、部屋に入ってずいぶんたっていたし荷ほどきしたものをまとめるのも面倒に感じ、また悪い気がしていえませんでした・・・
部屋に入った時点で相談すべきでした。
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お客様
この度は湯布院ガーデンホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、ご不快なお気持ちが残るご旅行になりました事、大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同今後の改善に努めて参ります。
この度のご来館誠にありがとうございました。