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湯布院ガーデンホテル ドッグラン＆リゾートのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-06-18 18:07:53
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
美豚7345さんの 湯布院ガーデンホテル ドッグラン＆リゾート のクチコミ
毎年、お世話になっています。
今回は、少し残念な事がありました。
中型犬専用の所に、ドックランのみの団体の方たちがいたんですが…
私が犬を連れて入ろうとしたら、団体の1人の方から…「え～！！」と言われました。
自由に使って良いんでは？
そんな事を言われると嫌な気分になりますよね…残念でした…
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お客様
いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ドックランでの件、大変申し訳ございません。
当館のドックランはご宿泊いただいているお客様はもちろん、外来の個人のお客様や団体様、オフ会など様々なお客様のニーズに合わせてご利用いただける様努めて参りましたが、個人のお客様と団体のお客様とを分けてご利用いただくなどのサービスが行き届かなかった為、お客様には楽しんでいただく事が出来ず残念で、 大変申し訳なく思っております。
次回お越しいただけた際には、この様な事がないように改善をいたしますのでまた機会があればよろしくお願いします。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。