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湯布院ガーデンホテル ドッグラン&リゾート クチコミ・感想・情報

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湯布院ガーデンホテル ドッグラン&リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:502件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.58
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.35
  • 食事4.74

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯布院ガーデンホテル ドッグラン&リゾート のクチコミ

投稿者さん 2019-06-24 17:20:43

部屋が本当に臭かった
ワンちゃんと、一緒に泊まるので覚悟はしていたが想像以上に臭いがひどい
もう少し対策をして欲しい

ワンちゃんと一緒に部屋に入り、すぐに 布団におねしょをしてしまって フロントに言うと クリーニング代がかかると言われました。

部屋は綺麗ではないのに宿泊費は結構かかるのでおねしょぐらいは無料にして欲しかった。

臭いがついているせいでわんちゃんが間違っておねしょをしたのに酷い対応です。
がっかりしました!

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
湯布院ガーデンホテル ドッグラン&リゾート 2019-09-06 15:41:39

お客様

この度は私ども湯布院ガーデンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私ども長年今の内容で営業をさせていただいており、客室のシミや匂いには出来る限りの注意を払い、次のお客様にご迷惑をお掛けしないよう常に努めておりますが、今回お客様にご迷惑をお掛けいたしました事心より申し訳なく思っております。
これからもスタッフ一丸となって、お越しいただきました皆様にお喜び頂ける施設を目指して努めてまいります。
お客様、今回は大変失礼をいたしました。
是非またのご来館をお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【2階由布岳側洋室ツインルーム】

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