１泊２日で滞在しました。
【気になる点】
ペルチェ式冷蔵庫は冷えないので、コンプレッサー式にした方が良い。
あくまで冷たい飲み物を入れて、それを維持するためだけの機能との記載があったが、不便に感じられた。
ちなみに、性能の維持と故障対策のため、ペルチェ式の冷蔵庫は密閉した空間には設置しない方が良いと思う。
洗面台にあるティッシュペーパー使い勝手良いが、手を洗う際のペーパータオルも欲しい。
トイレと洗面台とシャワールームが一部屋で目隠しになる仕切りがないため、広く感じられるが、同室者がトイレ中は、洗面台が使えないところは不便に感じられた。
シャワーと洗面台の間のガラスが全面ではないため、シャワーする際に水が洗面台に飛び散るため、洗面台とシャワーの間にガラス扉が欲しい。
６階の部屋に滞在したが、下の階の露天風呂の扉が閉じる際の音が大きいので調整したほうが良いと思う。

【よかったところ】
チェックイン予定の午後３時より前でしたが、駐車場をお借りするため、駐車場に入ると、すぐにスタッフがきてくれて、預け入れができ、また、同時にチェックインして頂けて、箱根湯本駅周辺に散策できてありがたかったです。
最近の宿は、チェックインの際、館内説明も簡便に済ます宿が多い中、男性スタッフに荷物を持って頂き、館内の説明と部屋まで案内していただきありがたかったです。
部屋は広くはないが、ちょうど良い広さで落ち着いて過ごせた。
ソファーに座っていると窓一面に緑が広がり寛げる環境だった。
温泉半露天風呂は、中からは外の緑がよく見えるが外からは見えづらく落ち着いて入れた。
ベッドサイドのテーブルに電源タップが出ていて、スマホの充電に便利だった。
夕食も朝食と彩り豊かで、味もバラエティーに揃い、量も多く大変満足しました。
担当のスタッフの方は丁寧なサービスで、タイミングよく次の食事を出して頂き、心地よく食事出来ました。
私はホテルスタッフの方との雑談も好きなので、もう少し、コミュニケーションをとって頂くとさらに満足感が上がったと思います。
ただ、少し声が小さく、海外出身の方のため、早口で聞き取りづらい場面があったので、もう少しゆっくりと話すともっとサービスが向上すると思います。

接するスタッフの皆さん、サービスが丁寧で、ホスピタリティを感じる滞在でした。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月