総合3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 12:05:34
-
① ベッドが柔らかすぎるのでは？（好みがあるとは思いますが・・。）
② 風呂場に専用のタオル（フェイスタオルとバスタオル）を置いてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年07月30日 13:56:28
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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お銀08さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- お銀08さん [50代/女性] 2023年07月29日 18:48:33
-
ゆっくりとしたくてお部屋に
露天風呂があり、開放感のあるお宿を探して、こちらに決めました
お部屋は広く、少し古さはありますが快適に過ごす事ができました
お食事は担当の方が決まっているようで、タイミングよく運ばれて
お造りもお鍋も
美味しくいただきました。
特に朝食はいろいろな味が少しずつ楽しめてよかったです。
大浴場は少しお湯が熱めでした。
他の宿泊者の方も熱いねーて声が
聞こえてきました。
冬だと丁度よいのかもしれませんね。
スタッフの方の距離感も程よく
久しぶりにゆっくり出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年07月30日 08:16:05
-
この度はお寒い中、当館へご来館頂きましてお礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 23:30:08
-
先日、パートナーの誕生日に利用させて頂きました。
お部屋は窓が大きく開放感があり広々として快適に過ごせました。お風呂は露天風呂付きだったので大浴場や貸切風呂には行ってないのですが、2人で入るにはちょうど良い大きさでとても気持ちよかったです。
そして食事、これが本当に美味しかったです。夕食も朝食もどちらも量が多くてお腹がはち切れそうになりましたが、どれも美味しくて完食。
スタッフの方々の対応もとても丁寧で大変満足のいく旅行になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年07月26日 09:21:54
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 00:19:45
-
お部屋も広々としていて、温泉、貸し切り温泉、食事と全てに満足のいくとても良い旅館でした。
特に夕食は内容も素材もとても良かったです。
送迎バスの場所を旅館の方が電話で辛抱強く丁寧に説明してくださり、非常に助かりました。
駅からは多少坂がありますが、徒歩でも歩ける距離でした。
また利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年07月24日 07:38:58
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 15:12:34
-
露天風呂つきのお部屋に2泊しました。お部屋の露天風呂がとてもよくて大浴場にいかなかったです。お部屋も清潔感があり過ごしやすかったです。残念だったのは食事時、料理に髪の毛が絡んだ様な形で入っておりスタッフさんに伝えると、「確認の為預かります」と持って行き、暫くして「どうぞ」と新しいものを頂けたのですが、謝罪のひとつもなく残念でした。
その他はとても楽しく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年07月20日 16:05:12
-
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 10:25:11
-
家族と両親6人で泊まりました。フロントはお洒落で対応も丁寧でした。お部屋は古さを感じるものの洗面台などリフォームされており特に気にならず快適に過ごせました。テレビが殆ど繋がらず見ることが出来なかったのは残念です。お風呂は露天風呂もありましたが特に温泉に入ったすべすべ感等はなく温泉？という感じです。入浴中の人も少なくゆったり入れました。食事場所はお洒落で食事もお洒落で美味しかったです。プランに無料の飲み物が一杯ついていて嬉しかったです。食事の説明は外国の方で聞き取りづらかったですが笑顔で頑張って仕事をしていたのでとても良かったです。朝食も同じ場所、同じスタッフさんが対応していました。朝食は和食で、できればバイキングか洋食が選べたらいいなと思います。子ども達には朝から焼き魚など不評で私も朝はパン派なので紅茶など飲みたかったです。スタッフさんの対応が素晴らしい旅館だと思います。楽しい時間をありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年07月20日 08:32:37
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 16:54:42
-
妻と実母で宿泊しました。和室にベッドがあり過ごしやすかったようです。宿からの送迎も利用できて楽だったとのことです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年07月18日 09:25:53
-
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
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ぴよ0325さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- ぴよ0325さん [50代/女性] 2023年07月17日 11:22:31
-
冷蔵庫に何も入っていないので、徒歩５分のコンビニまで買いに行きました。FAQでもいいので、どこかに明記されていれば、自家用車だったので、途中で買って行けたのに。旧道でお散歩に不向きなので、事前に知りたかったです。ちなみに部屋には無料の氷入りの水が魔法瓶にあります。
無料Wi-Fi完備というにはちょっと物足りない回線。ゲームが安定して遊べなかったので、Wi-Fi切って4Ｇ回線でプレイ。他のお部屋には書いていないので、まだ入る方の部屋なのでしょうか？プランから「完備」の文字は外した方が無難かと思います。
最後にチェックアウト時に「送迎バスご利用ですよね？」と決めつけて言われたのがちょっとだけがっかり。予約時にも書いたし、チェックイン時に車のナンバー控えるくらいはして欲しいかな。駐車場狭かったので、移動のお願いとかあるかも。個人情報保護の点なら、宿泊者に書かせればいいと思います。書く宿は結構ありますね。夏でなければ次は送迎をお願いしようと思っていますが。
改善して欲しい点ばかり書きましたが、他は満足しています。お食事おいしかったです。近くのマイユクールさんが朝食バイキングになってしまったので、今回、こちらを初めて予約。お部屋の掃除も行き届いてました。展望風呂最高。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年07月17日 13:17:25
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 17:38:56
-
建物の外観は少し古く、内装を一部改装していました。
客、従業員ともに外国人が大半で、食事も和食というよりも和風の多国籍料理でした。量は妻は十分で私には少々物足りなかったです。味は満足でした。
部屋は和室にベッドを置いた部屋で、水回りは新しかったですがその他は少し古く、部屋の鍵は壊れて鍵を回しても空回りして掛かりませんでした。
駅からの坂の上に立地していますが部屋からの眺望は微妙でした。
これを求める人は多くないと思いますが、近くに土産物店が多数あるからか、ホテル内の売店の品数は非常に少なかったです。
総じていうと同額出すなら次回は別の施設を探すと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年07月17日 08:09:39
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 20:29:58
-
恋人との記念旅行に露天風呂付きのお部屋を利用しました。
お部屋の広さ、居心地、露天風呂、食事、全てにおいて大変良かったです。館内の所々に年季の入りを感じましたが、清掃は行き届いていて気にならない程度でした。
任意の時間に来ていただける、湯本駅への送迎サービスもとても助かりました。
また、チェックアウトし退館した後に忘れ物のご連絡をいただき、駅まで届けていただいたときは感激しました。本当にありがとうございました。
また是非利用させていただきたいお宿です。ありがとうございました^ ^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年07月13日 08:55:09
-
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
ちゅん0930さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- ちゅん0930さん [30代/女性] 2023年06月28日 15:37:14
-
義両親が何十年ぶりかに旅行をたてて
こちらは私自身もマタニティ旅行の際にお世話になって
とても良かったので紹介しました。
手足の悪い両親でしたので
決まった食事であることが条件でした。
色んな物を少しずつ食べられたので良かったと言っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年06月29日 10:40:48
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
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総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 22:06:30
-
５月25日に宿泊しました。
食事がとても美味しかったです。
コンビニが少し離れているため、氷が有料ではなく製氷機の設備があれば嬉しいです。
周りは静かでゆっくりと過ごすことができました。
機会があればまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年06月28日 07:54:57
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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まーしー０７０７さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- まーしー０７０７さん [40代/男性] 2023年06月25日 17:40:17
-
総合的な感想としては
バランスのとれた
とても素晴らしい宿だと思います。
箱根湯本から徒歩圏で
この価格帯で（2人で7万円以下）
ウェルカムドリンクがあり
部屋に露天風呂（2人で入れる）
テラスに椅子もあり
ベットの他に広めのソファーもあり
バスタオルも2枚ずつ
浴衣の他にバスローブもあり
大浴場に露天風呂・サウナもあり
料理のボリューム感もあり
サービスも頑張っていらっしゃる
とても素敵な宿だと思います。
それなりに年齢を重ね
エクシブ等々の
それなりなお宿に宿泊した経験がある身としては
もちろん
宿自体の古さや
ベットやアメニティなど
ひとつひとつのものの
質感のチープさは否めませんが
そこを宿の皆様の工夫と努力で
十分埋められていると思いました。
お若いカップルの
お祝いの際に奮発して行く宿としては
100点満点だと思います。
最終的に
一言でいうと
コスパ最強の宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年06月27日 08:51:19
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月22日 15:05:04
-
お料理はどれも美味しい。特に海鮮汁は味わい深くて。契約農家の足柄産キヌヒカリのご飯がツヤツヤモチモチ。お造りも5種盛りだったかな。満足しました。品数少なく素材厳選の名に恥じないお料理でした。
お風呂は単純アルカリ泉。椅子も桶も清潔。ちょっと温度が高めで長湯ができなかったけどその分は部屋の露天風呂で満喫しました。またすぐ訪れたくなる宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年06月22日 15:49:19
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
今回、親子で宿泊させていただきました。
おもてなしが最高で、少し早くついてしまいましたが、笑顔で迎えてくれて、部屋へ案内してくれたので良かったです。外国のスタッフさんが多かったですが、日本語も上手で説明もわかりやすかったです。エレベーターも待つことなく呼んでくれたり、私達が見えなくなるまでお見送りをしてくれて、とっても気持ちが良かったです。
食事は丁度いい量で美味しくいただけました!本当は誕生日ケーキを頼もうと思いましたが、ホールだと食べ切れないので断念。しかし母の誕生日カードを用意してくれてとっても喜んでました。デザートプレートがあると尚良かったかなと思います。
お風呂も部屋も最高で、とっても寛ぐことができました。今まで泊まった箱根の宿で1番です。また、泊まりに来たいと思います。
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過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。