食事3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 19:26:05
-
11月1日に宿泊しました。
スタッフの方々、とてもよかったです。
食事、普段健康的な食生活ではないので、よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年11月03日 08:03:08
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定モニタープラン・純和風な和室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆
- ご利用のお部屋
- 【【伝統的な純和風客室】広々12.5帖[森の舘]禁煙】
食事3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 23:04:48
-
温泉はほぼ貸切で良かったです。
全体的なサービスは良かった方だが、食事係の方がまだ食事が残っているのに片付けようとされたのは驚いた。外国人の給仕だったので仕方ないかもですが。
あと、1人宿泊での食事だったが、グループ席に向い合せは落ち着かず味わえなかったです。1人客にもちょっと配慮してあげると次も行きたくなるかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年10月23日 08:23:26
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 時を忘れる一人旅・・・旬の創作料理♪自分時間の箱根旅を。
- ご利用のお部屋
- 【【和室12.5帖+ツインベットルーム】禁煙 無料WiFi完備】
食事3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 17:38:56
-
建物の外観は少し古く、内装を一部改装していました。
客、従業員ともに外国人が大半で、食事も和食というよりも和風の多国籍料理でした。量は妻は十分で私には少々物足りなかったです。味は満足でした。
部屋は和室にベッドを置いた部屋で、水回りは新しかったですがその他は少し古く、部屋の鍵は壊れて鍵を回しても空回りして掛かりませんでした。
駅からの坂の上に立地していますが部屋からの眺望は微妙でした。
これを求める人は多くないと思いますが、近くに土産物店が多数あるからか、ホテル内の売店の品数は非常に少なかったです。
総じていうと同額出すなら次回は別の施設を探すと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年07月17日 08:09:39
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定モニタープラン・純和風な和室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆
- ご利用のお部屋
- 【【和室12.5帖+ツインベットルーム】禁煙 無料WiFi完備】
食事2
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 15:53:17
-
友達と1泊しました。
思っていたより施設が古く、ロビーにあるソファーは剥がれていたり価格とのギャップを感じました。
夜ご飯朝ご飯共にこれといった印象はなく至ってどれも普通という感想でした。
このお値段にこの設備は見合っていないように思いました。
また温泉はどれも暑すぎました。
ハイクラスと謳うホテルであればもう少し設備等頑張ってほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年02月28日 10:33:17
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】旬の創作料理「べっぴん料理」&豊富な湯量の天然温泉を満喫!
- ご利用のお部屋
- 【【和室12.5帖+ツインベットルーム】禁煙 無料WiFi完備】
食事2
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 18:59:58
-
部屋の説明もなく、フロントに電話してもなかなか出なくて、全体的に対応が良くなかった。
また、食事の説明も日本人ではなく、料理の説明がよくわからなっかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年10月17日 07:50:12
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定モニタープラン・露天風呂付き客室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆【伊豆箱根旅】
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】
食事2
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 10:28:26
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露天風呂付きの広い和洋室に宿泊したが、ベランダからの景色が素晴らしく、
露天風呂も内風呂としては広くて大満足だった。
近隣の同価格帯のホテルと比較しても部屋のレベルはかなり高いのではと思う。
大浴場もほどほどに広く、露天風呂が開放的で良かった。
サウナがついているのも高ポイント。
唯一残念な点としては、夕食のレベルが低かった。
刺身とステーキは及第点だったが、それ以外は品数と量が多いだけで美味しいとは
思えなかった。特にデザートは見た目も味もお粗末。
メイン料理を食べ終わって満腹に近い状態でご飯と味噌汁が出てくる意図もよくわからなかった。
朝食は変に凝っていない和食で美味しかった。
ただ、小皿が多すぎて食べきれなかった。
スタッフは外国人が多かったが接客は全く問題無し。
総じて満足度が高い滞在だったが、夕食は他所で食べた方が良いかなと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年06月13日 08:02:10
-
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定モニタープラン・露天風呂付き客室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆【伊豆箱根旅】
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】
食事1
ピンクパンサー8280さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- ピンクパンサー8280さん [40代/男性] 2024年04月04日 17:11:56
-
食事→子どもがいる場合はハンバーグとエビフライ程度はでたが値段の割に安っぽい。大人の食事もコースででるが料金の割に野菜ばかりで安っぽい。また食事の案内も外人の従業員で日本語が良くわからないことがあるし食事の案内は日本人に丁寧にしてほしい。とにかく食事は不味いし野菜ばかりだしダメでした。大人3人子ども2人で9万円払って泊まる旅館のレベルではない。悪いが9万円でなくて5万円なら泊まるかなレベル。外人でバブルなのか外人が日本の旅館のレベルを知らないかを良いことに値段だけつり上げてる印象。
旅館→ホームページでは広くて豪華な印象だが実際はフロントも狭くのんびりコーヒーなんか飲む場所も他の旅館に比べて少ない。回りにもお店もなくて駅までもやや歩くので不便。また道も狭くて山道ばかり。
もう行きたいと思わない。
良く比べずに選んだ私が悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】旬の創作料理「べっぴん料理」&豊富な湯量の天然温泉を満喫!
- ご利用のお部屋
- 【【伝統的な純和風客室】広々12.5帖[森の舘]禁煙】
食事1
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 15:12:34
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露天風呂つきのお部屋に2泊しました。お部屋の露天風呂がとてもよくて大浴場にいかなかったです。お部屋も清潔感があり過ごしやすかったです。残念だったのは食事時、料理に髪の毛が絡んだ様な形で入っておりスタッフさんに伝えると、「確認の為預かります」と持って行き、暫くして「どうぞ」と新しいものを頂けたのですが、謝罪のひとつもなく残念でした。
その他はとても楽しく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年07月20日 16:05:12
-
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定モニタープラン・露天風呂付き客室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆【伊豆箱根旅】
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】
食事3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
11月19.20に1泊で宿泊しました!
サービス面の充実がすごく、チェックイン、チェックアウト後の荷物の預かり、ホテルまでの送迎サービスなど、助かりました!
お部屋も広くて、露天風呂付きのお部屋でゆっくりのんびり過ごすことができました!食事は季節にあった旬の食材をふんだんに使われていて、どれも美味しかったです。
誕生日旅行だったのですが、2人とも満足で、また来たいと思いました。
ありがとうございました!
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クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
旬の食材をふんだんに使い、目でも楽しんで頂けます様器や盛り付けにもこだわってお出ししています。季節によってお料理内容もかわりますので、ぜひまた季節をかえてお越し頂ければ幸いでございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。