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maple003さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- maple003さん [30代/女性] 2023年08月29日 20:02:57
-
0歳の赤ちゃんと家族旅行で利用しました。
お部屋は一般的な和室でしたが、広くて綺麗なお部屋でした。洗面所やトイレも清潔感があり、掃除不足など感じるところはありませんでした。空調が部屋毎にリモコンで設定するようなものではなく、換気扇の強弱のようにスイッチで管理するものでしたが、切ると暑いし弱で点けても寒くて、そこだけ不便に感じました。
食事は大変美味しく、ボリュームもありました。
大浴場にベビーベッドがあったり、館内でのベビーカーの動線も問題なかったので助かりました。
スタッフの方全員ホスピタリティがあり、優しい印象でした。
次は是非貸切の展望露天風呂も利用してみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年08月30日 10:22:51
-
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【伝統的な純和風客室】広々１２．５帖[森の舘]禁煙】
サービス5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月26日 15:09:23
-
奥さんの誕生日で利用しました。
誕生日ケーキを準備してもらったのですが、ケーキの申込み期限が過ぎているにも関わらず、快く応じてくれました。電話対応してくださった男性スタッフは若そうな雰囲気でしたが、こちらの質問にも的確に応えてくれてとてもしっかりしていて頼りになりました。
また機会があれば是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年08月27日 08:06:36
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ｓｙｄｋｋkさんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- ｓｙｄｋｋkさん [50代/男性] 2023年08月18日 16:55:15
-
チェックインからチェックアウトまでスタッフの対応は非常に良い。常に笑顔で気持ちが良かった。食事も美味しく量も多い。空調の切り替えが3段階で弱にしたが冷え過ぎた。トイレのドアの匂いが気になった。部屋のドアが内側に開くので、出入りがし難い。改善して欲しい所はあるが総合的には満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年08月19日 08:08:01
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
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サービス5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 00:19:45
-
お部屋も広々としていて、温泉、貸し切り温泉、食事と全てに満足のいくとても良い旅館でした。
特に夕食は内容も素材もとても良かったです。
送迎バスの場所を旅館の方が電話で辛抱強く丁寧に説明してくださり、非常に助かりました。
駅からは多少坂がありますが、徒歩でも歩ける距離でした。
また利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年07月24日 07:38:58
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 10:25:11
-
家族と両親6人で泊まりました。フロントはお洒落で対応も丁寧でした。お部屋は古さを感じるものの洗面台などリフォームされており特に気にならず快適に過ごせました。テレビが殆ど繋がらず見ることが出来なかったのは残念です。お風呂は露天風呂もありましたが特に温泉に入ったすべすべ感等はなく温泉？という感じです。入浴中の人も少なくゆったり入れました。食事場所はお洒落で食事もお洒落で美味しかったです。プランに無料の飲み物が一杯ついていて嬉しかったです。食事の説明は外国の方で聞き取りづらかったですが笑顔で頑張って仕事をしていたのでとても良かったです。朝食も同じ場所、同じスタッフさんが対応していました。朝食は和食で、できればバイキングか洋食が選べたらいいなと思います。子ども達には朝から焼き魚など不評で私も朝はパン派なので紅茶など飲みたかったです。スタッフさんの対応が素晴らしい旅館だと思います。楽しい時間をありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年07月20日 08:32:37
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回もビジネスの拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 16:54:42
-
妻と実母で宿泊しました。和室にベッドがあり過ごしやすかったようです。宿からの送迎も利用できて楽だったとのことです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年07月18日 09:25:53
-
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
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まーしー０７０７さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- まーしー０７０７さん [40代/男性] 2023年06月25日 17:40:17
-
総合的な感想としては
バランスのとれた
とても素晴らしい宿だと思います。
箱根湯本から徒歩圏で
この価格帯で（2人で7万円以下）
ウェルカムドリンクがあり
部屋に露天風呂（2人で入れる）
テラスに椅子もあり
ベットの他に広めのソファーもあり
バスタオルも2枚ずつ
浴衣の他にバスローブもあり
大浴場に露天風呂・サウナもあり
料理のボリューム感もあり
サービスも頑張っていらっしゃる
とても素敵な宿だと思います。
それなりに年齢を重ね
エクシブ等々の
それなりなお宿に宿泊した経験がある身としては
もちろん
宿自体の古さや
ベットやアメニティなど
ひとつひとつのものの
質感のチープさは否めませんが
そこを宿の皆様の工夫と努力で
十分埋められていると思いました。
お若いカップルの
お祝いの際に奮発して行く宿としては
100点満点だと思います。
最終的に
一言でいうと
コスパ最強の宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年06月27日 08:51:19
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【デラックスツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】
サービス5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月22日 15:05:04
-
お料理はどれも美味しい。特に海鮮汁は味わい深くて。契約農家の足柄産キヌヒカリのご飯がツヤツヤモチモチ。お造りも5種盛りだったかな。満足しました。品数少なく素材厳選の名に恥じないお料理でした。
お風呂は単純アルカリ泉。椅子も桶も清潔。ちょっと温度が高めで長湯ができなかったけどその分は部屋の露天風呂で満喫しました。またすぐ訪れたくなる宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年06月22日 15:49:19
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
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- 【特産プラン】厳選された海の幸と高級和牛を堪能する創作料理プラン《露天温泉付き客室指定》
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nyancocatさんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- nyancocatさん [30代/女性] 2024年05月19日 08:05:08
-
料理が美味しく、部屋も綺麗で良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年05月26日 15:59:50
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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lily--さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- lily--さん [40代/女性] 2024年04月22日 18:05:44
-
9階の露天風呂付きのお部屋に泊まりました。部屋からの眺めが良くて快適でした。ベッドはツインで離れて配置だったのでもう少し近くに配置してほしいです。そしてスプリングと寝心地もイマイチでした。
お食事は夜も朝も大満足でした！とても良かったです。バーがあるのでカクテルがあるのかな？と思ったら無かったで是非検討してください。
部屋にお風呂があったから良かったけど大浴場は小さめでした。相方は大浴場の外人のマナーが悪すぎてげんなりしていました。もっとわかりやすくマナーを提示したりチェックインの際に伝えて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年04月26日 11:42:28
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。大浴場へのご指摘、大変失礼いたしました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 11:47:29
-
4月13日に宿泊 部屋からの眺め 露天風呂 食事も美味しく いいお宿でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年04月16日 12:20:51
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 20:31:36
-
食事とお風呂は最高。
設備が古いのは仕方ないですね。
部屋のエアコンの温度設定を細かく出来るようにして欲しい。
女湯のドライヤーに古い機種が混ざっていた。
スタッフの笑顔が良かったです。
足袋のサービスは良かった。
ただ、草履は慣れないので足が痛かったです。
館内（廊下）の照明が良かった。
モニタープランの特典はお得でした。
非日常の時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年03月07日 10:26:58
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
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h-9514さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- h-9514さん [20代/男性] 2024年03月01日 16:09:51
-
平日ということもありお風呂が空いていて良かった。また、古い部屋だったが清掃が行き届いており、トイレとユニットバスが別である点がとても良かった。料理も価格の割には満足度の高いものだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年03月03日 11:42:28
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】旬の創作料理「べっぴん料理」＆豊富な湯量の天然温泉を満喫!
- ご利用のお部屋
- 【【伝統的な純和風客室】広々１２．５帖[森の舘]禁煙】
サービス4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 21:28:31
-
お部屋の露天風呂は温度もちょうど良くとても気持ちがよかったです。
風の舘は大人のみということもあってか、静かにゆっくり過ごすことができました。
食事担当の外国のスタッフさんはとても丁寧に対応してくれました。みなさん丁寧な対応ですが、もう少し笑顔があるともっといいかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年02月28日 10:36:59
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】
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社会保険労務士のトシさんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 社会保険労務士のトシさん [60代/男性] 2024年02月13日 11:22:04
-
露天風呂を仲間4人で占拠しているグループがいましたので残念です。また、箱根湯本に迎えのバスを数分間待たせていたお客様がいて、待たさました。また、暖房の温度調整できないことと乾燥がひどいので残念です。ほかは、料理や接客箱根湯本大変よかったです。また、利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年02月14日 09:06:41
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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ジュンーさんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- ジュンーさん [50代/女性] 2024年02月12日 22:35:35
-
外国の方が一生懸命働いていました。
古いホテルだけれど、料理もおいしくてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年02月13日 10:38:44
-
当館にご宿泊を頂き誠に有難うございました。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 20:47:04
-
とても充実した時間を過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年02月06日 13:13:58
-
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 15:47:19
-
お部屋の玄関やトイレが檜の良い香りがしてとてもリラックスできました。客室露天風呂付き部屋に泊まりました。半露店で追い焚き式でした。入ってる時に馴染みのお湯が沸きましたのメロディーが流れて、若干情緒はない感じです…いつでもちょうど良い温度のお風呂に入れるという点では良いかと思います。
サービスはちょうど良い距離感を保ってくれる感じで、色々説明されたり話しかけられるのが苦手なタイプなので、ちょうど良かったです。
売店にもっとお菓子のお土産品やおつまみがあったら便利だったなと思います。箱根湯本からホテルまでは歩いていけるので、商店街を見ながらコンビニでおつまみを買っていくのがオススメです。だいぶ急な坂道を登り続けるので、足腰の弱い方はシャトルバスに乗った方が良いと思います。
お部屋もお食事処もプライベートゾーンをしっかり確保してくれているのが、とても居心地良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年01月29日 10:47:17
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月12日 17:13:03
-
母と娘の二人旅。
ゆっくり食事をして、温泉につかり、ゆっくると話をして…
本当にいい週末を過ごしました。
屋上？の景色は、夕暮れ～夜、とても綺麗。
お酒の自販機があったら、お風呂上りに軽く飲めて、良かったのにkなと思いました。
行きは、箱根湯本から歩いたのですが、上り坂が多く、高齢の母にはきつそうでした。
電話してお迎えを頼めばよかったなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年01月13日 08:05:46
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
全体として満足できる滞在でした。屋上には貸切風呂があり、あいにく天気が悪く星空は見えませんでしたが、プライベートな空間を楽しめました。大浴場では露天風呂、サウナも含めて温泉を満喫できました。温度低めが好みの方には少し熱く感じるかもしれません。食事は夕食、朝食ともおいしくいただきました。盛り付けもきれいです。特に夕食の銀ダラとキノコ汁は大満足です。スタッフの対応もよく、外国人のスタッフの方もきちんと教育がされていて好印象でした。あえて言うと、女性用の大浴場で飲料水が補充されていなかったのが残念でした。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。