0歳の赤ちゃんと家族旅行で利用しました。
お部屋は一般的な和室でしたが、広くて綺麗なお部屋でした。洗面所やトイレも清潔感があり、掃除不足など感じるところはありませんでした。空調が部屋毎にリモコンで設定するようなものではなく、換気扇の強弱のようにスイッチで管理するものでしたが、切ると暑いし弱で点けても寒くて、そこだけ不便に感じました。

食事は大変美味しく、ボリュームもありました。
大浴場にベビーベッドがあったり、館内でのベビーカーの動線も問題なかったので助かりました。

スタッフの方全員ホスピタリティがあり、優しい印象でした。
次は是非貸切の展望露天風呂も利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

楽天モニタープランで、森の館の和室で一泊しました。
61歳と60歳の夫婦です。
立地は、湯本駅や商店街と高低差は有りますが、徒歩での往復はそこまでしんどすぎるという登りでは無いと思います。
また、電話をすれば、湯本駅前に迎えに来てくれるとのこと。
大浴場が露天風呂にワイドに繋がり、浴場全体に開放感あります。
お料理も多種多様な別品料理を頂き、満足です。
部屋は全体的に東を向いているので、朝陽が登るのを臨めます。また夕方は山に夕陽が当たり、コントラストが臨めます。
現代的な部屋を望むなら、風の館をトライしてみて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

奥さんの誕生日で利用しました。
誕生日ケーキを準備してもらったのですが、ケーキの申込み期限が過ぎているにも関わらず、快く応じてくれました。電話対応してくださった男性スタッフは若そうな雰囲気でしたが、こちらの質問にも的確に応えてくれてとてもしっかりしていて頼りになりました。
また機会があれば是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

1食事は概ねおいしかった。デザートが普通レベル。
　案内の外国人の職員の声が小さく、早口なので聞き取りにくい。
２屋上の露天風呂、立地もコンセプトもよい。雨の時の対応が不十分。足が濡れて気持ち悪い。
　構造に一考を要す。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

露天風呂付客室を利用させていただきました。お部屋は広く綺麗で眺めが良く素敵なお部屋でした。お料理も美味しかったです。気になった点はベッドのきしみ音でちょっと動くと音がするのとスプリングが背中に当たり寝にくかったことです。とても良いお部屋なので改善していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

先日宿泊させて頂きお世話になりました。
宿泊させて頂き感じたことを書かせ頂きました。

・チェックイン
犬連れで、犬は車中泊と決めていたが、係の方が犬を連れていることに気付き日陰になるところを案内してくれる心遣い、気持ち良くチェックインができました。
館内の案内も分かりやすかったです。

・お部屋
古さはあるが掃除は行き届いています。
タオル干し？は、木製であったが金属製の方が良いかも？
木が黒ずんでいて清潔感に劣る気がしました。
また、バスタオルは端が解れているものが何枚かありました。
そろそろ交換時かと思いました。
お風呂は露天風呂付きの客室であったが、二人でお湯に浸かるのに十分な広さで気持ちが良かったです。
個人的には立って浴びる固定式のシャワーよりカランとハンドシャワーの方が良かったと思いました。

・夕食
ボリュームがあり美味しかったです。
特に出汁を使った料理は優しい味わいで良かったです。

・朝食
朝食も夕食同様にボリュームがありました。
小さな器に副菜が沢山並び、見た目、味も良く美味しかったです。

また利用させて頂きたいお宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

清掃は行き届いている。
食事は美味しく量もちょうど良い。
大半が外国人スタッフだが、皆さん感じが良く、一所懸命さが伝わり好感が持てる。
大浴場（特に露天風呂）の温度が高く、長湯が出来ないのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックインからチェックアウトまでスタッフの対応は非常に良い。常に笑顔で気持ちが良かった。食事も美味しく量も多い。空調の切り替えが3段階で弱にしたが冷え過ぎた。トイレのドアの匂いが気になった。部屋のドアが内側に開くので、出入りがし難い。改善して欲しい所はあるが総合的には満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とても静かでのんびり過ごすには最高の場所でした。部屋付き露天風呂も2人で入るに十分な広さで快適でした。また行きたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

2人で利用しました。
お部屋の広さ・お風呂は満足です！
屋上テラス・2階のカフェも雰囲気もよく、ゆったりくつろげました。
食事もとても美味しかったです！
しかし、夕食で1人のお茶碗が目で見てすぐわかる大きなヒビ割れがあり、簡単に割れそう。
食事担当の方が食器を下げに来た際に伝えましたが、とても軽い対応。
担当さんは日本人で研修という札をつけていたので仕方ないのかな。
また、もう1人のお茶碗のご飯の中には死んだ小さな虫が。
（ご飯をよそう前から入っていたかと思います）
どちらも少し気を配れば気がつくこと。
朝食では1品忘れられていました。笑
もう少し気を配っていただけたら良かったです。

接客からお値段以下な印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

女性2人で利用させていただきました。天気も悪かったのですが、無料送迎してもらい、スムーズに宿まで行くことができました。
旅館自体は少し古いですが、部屋は広く清潔感があり、大満足でした。
外国のスタッフの方が多かったですが、サービスや接客はとても丁寧でよかったです。
今度は露天風呂付きのお部屋にも宿泊してみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

親子三世代で宿泊しました。箱根湯本駅まで徒歩15分程度で川や街並みを楽しみながらお土産屋さんまで散策できました。急勾配のため帰りはタクシー(1メーター)で旅館へ戻りました。カフェ＆バーのテラス席で飲むビールはとても美味しかったです。２部屋予約して旅館へお食事は一緒にできないか相談したところ快く受けていただき、お部屋も隣同士にできると提案していただきとても嬉しかったです。スタッフには無愛想な方もおりおもてなしを求める方には不向きな旅館かなと思いますが海外のスタッフの方にもとても優しく対応していただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

親子三世代で宿泊しました。60代の祖父は最近食事の量がとれないのですが、こちらのお食事は一口サイズのお品がたくさんあるメニューで食べたいおかずを色々楽しめたようでその姿を祖母も喜んでおりました。朝晩のお食事メニューに大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ゆっくりとしたくてお部屋に
露天風呂があり、開放感のあるお宿を探して、こちらに決めました
お部屋は広く、少し古さはありますが快適に過ごす事ができました

お食事は担当の方が決まっているようで、タイミングよく運ばれて
お造りもお鍋も
美味しくいただきました。
特に朝食はいろいろな味が少しずつ楽しめてよかったです。

大浴場は少しお湯が熱めでした。
他の宿泊者の方も熱いねーて声が
聞こえてきました。
冬だと丁度よいのかもしれませんね。
スタッフの方の距離感も程よく
久しぶりにゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋も広々としていて、温泉、貸し切り温泉、食事と全てに満足のいくとても良い旅館でした。
特に夕食は内容も素材もとても良かったです。
送迎バスの場所を旅館の方が電話で辛抱強く丁寧に説明してくださり、非常に助かりました。
駅からは多少坂がありますが、徒歩でも歩ける距離でした。
また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

露天風呂つきのお部屋に2泊しました。お部屋の露天風呂がとてもよくて大浴場にいかなかったです。お部屋も清潔感があり過ごしやすかったです。残念だったのは食事時、料理に髪の毛が絡んだ様な形で入っておりスタッフさんに伝えると、「確認の為預かります」と持って行き、暫くして「どうぞ」と新しいものを頂けたのですが、謝罪のひとつもなく残念でした。
その他はとても楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

家族と両親6人で泊まりました。フロントはお洒落で対応も丁寧でした。お部屋は古さを感じるものの洗面台などリフォームされており特に気にならず快適に過ごせました。テレビが殆ど繋がらず見ることが出来なかったのは残念です。お風呂は露天風呂もありましたが特に温泉に入ったすべすべ感等はなく温泉？という感じです。入浴中の人も少なくゆったり入れました。食事場所はお洒落で食事もお洒落で美味しかったです。プランに無料の飲み物が一杯ついていて嬉しかったです。食事の説明は外国の方で聞き取りづらかったですが笑顔で頑張って仕事をしていたのでとても良かったです。朝食も同じ場所、同じスタッフさんが対応していました。朝食は和食で、できればバイキングか洋食が選べたらいいなと思います。子ども達には朝から焼き魚など不評で私も朝はパン派なので紅茶など飲みたかったです。スタッフさんの対応が素晴らしい旅館だと思います。楽しい時間をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

妻と実母で宿泊しました。和室にベッドがあり過ごしやすかったようです。宿からの送迎も利用できて楽だったとのことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

総合的な感想としては
バランスのとれた
とても素晴らしい宿だと思います。

箱根湯本から徒歩圏で
この価格帯で（2人で7万円以下）
ウェルカムドリンクがあり
部屋に露天風呂（2人で入れる）
テラスに椅子もあり
ベットの他に広めのソファーもあり
バスタオルも2枚ずつ
浴衣の他にバスローブもあり
大浴場に露天風呂・サウナもあり
料理のボリューム感もあり
サービスも頑張っていらっしゃる
とても素敵な宿だと思います。

それなりに年齢を重ね
エクシブ等々の
それなりなお宿に宿泊した経験がある身としては
もちろん
宿自体の古さや
ベットやアメニティなど
ひとつひとつのものの
質感のチープさは否めませんが
そこを宿の皆様の工夫と努力で
十分埋められていると思いました。


お若いカップルの
お祝いの際に奮発して行く宿としては
100点満点だと思います。


最終的に
一言でいうと
コスパ最強の宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

お料理はどれも美味しい。特に海鮮汁は味わい深くて。契約農家の足柄産キヌヒカリのご飯がツヤツヤモチモチ。お造りも5種盛りだったかな。満足しました。品数少なく素材厳選の名に恥じないお料理でした。

お風呂は単純アルカリ泉。椅子も桶も清潔。ちょっと温度が高めで長湯ができなかったけどその分は部屋の露天風呂で満喫しました。またすぐ訪れたくなる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月