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箱根湯本温泉 あうら 橘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 あうら 橘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1560件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.04
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.32
  • 食事4.41
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設備・アメニティ4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 23:29:08

貸切風呂が良かった。
きのこの鍋がおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年11月14日 08:25:56

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・純和風な和室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆
ご利用のお部屋
【【和室12.5帖+ツインベットルーム】禁煙 無料WiFi完備】

設備・アメニティ4

ICHIYUさんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

ICHIYUさん [50代/男性] 2023年11月06日 20:49:20

初めての箱根、急に思いついて行くことに、なかなか見つからない中探した宿です。湯本駅から少し歩きましたが、帰りは送迎バスがありました。迎えのバスがあればもっと良かったです。ただ、食事は本当に美味しく妻が大変喜んでいました。部屋も広くてゆったりと休めました。近いうちにまたお世話になりたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年11月07日 08:06:13

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】旬の創作料理「べっぴん料理」&豊富な湯量の天然温泉を満喫!【純和風和室2~6名様定員】
ご利用のお部屋
【【伝統的な純和風客室】広々12.5帖[森の舘]禁煙】

設備・アメニティ4

ひみつのいすさんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

ひみつのいすさん [60代/女性] 2023年10月27日 23:04:55

到着時間が早かったのにも関わらず、駐車場までの出迎えがあり、荷物を持ってくださり、スタッフの方々も皆さん挨拶をして下さいました。
何より、大浴場は素晴らしい。木々に囲まれた露天風呂には、どんぐりが落ちていて、癒されました。また、これほど、パワーのあるシャワーは、なかなかないと思います。清潔感のある脱衣所は、翌朝5時には、既に扇風機が回っており、行き届いたおもてなしを感じました。
食事所のスタッフの皆さんもとても、よくしてくださり、食事も美味しかったです。ただ、新鮮なお刺身をもう少しいただきたかったです。
立地は、温泉街の風情は余り感じられませんが、近くに、ローソンやセブンがあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年10月28日 09:31:27

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・純和風な和室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆
ご利用のお部屋
【【和室12.5帖+ツインベットルーム】禁煙 無料WiFi完備】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 15:10:51

先日宿泊しましたが、とても満足でした。
当初の予定より到着が遅くなりましたが、送迎もすぐに来てくださり、とても助かりました。
ご飯も夕飯も朝食も美味しかったです。
部屋の露天風呂もとても気持ち良く何度も入りました。2日目の天気が悪かったので、チェックアウトギリギリまでゆっくりできたのもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年10月07日 08:44:17

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・露天風呂付き客室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【【和洋室】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 19:28:45

客室露天風呂からの景色や、テラスからの眺望は癒されました。
食事も食材にこだわった料理は、お腹いっぱい満足度の高い食事です。
スタッフさんも海外の方含め、丁寧な対応で非常に好感がもてます。
また伺わせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年10月01日 11:09:28

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【そよ風プラン】宿泊を迷っていた貴方にピッタリお得な料金割引プランです♪
ご利用のお部屋
【【ツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 21:50:22

チェックイン時、
お部屋までお荷物運んでいただいてありがたかったです。
お部屋も広く、露天風呂は柵がついているので安心感があり、また
温度が変えられるのが良かったです
大浴場の露天風呂も景観がお部屋とは異なり気持ちよかったです
シャワーが常にでるタイプじゃないのが少しだけ不便だったかな、という印象です。

ご飯については夕飯も朝食も本当に美味しかったです!
配膳も食べ終わったかな、というタイミングで来て下さり、言う前にご飯の量を聞いてくれるなど心地よかったです。
夜、お部屋にゴキブリがでてしまい山が近いので仕方ないことではあるのですがいる状態で寝れないので
スタッフの方に来て頂きました。
迅速に処理していただき助かりました。

お部屋については御手洗と
脱衣所その他に仕切りがないので
そこだけ扉があると良いなあと思いました。
駅までの送迎バスも最後の便ということもあるかと思いますが少し待っていただき、外には見送りの方もいました。

最初から最後まで丁寧かつ
ゆっくり過ごせて楽しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年09月18日 09:12:21

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・露天風呂付き客室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆【伊豆箱根旅】
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【【デラックスツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】

設備・アメニティ4

ziploc73rさんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

ziploc73rさん [40代/男性] 2023年08月24日 15:24:25

お料理が最高に美味しかったです。女性が喜ぶ、色々な種類がちょこっとずつなのがとても良かったです。大正解でした。
サービスの方達の笑顔もとても良かったです。
客室の洗面スペースに、椅子があると年配のお客様は助かると思いました。
最上階の貸切露天風呂は絶対予約した方がいいです。温泉のお湯がとても良かったです。
部屋のトイレの鍵が少し不具合だったことと、大浴場付近の臭いが気になりました。
客室の履物がスリッパではなく雪駄なのがすごく良かった。また是非伺いたいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年08月25日 08:44:46

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・純和風な和室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆
ご利用のお部屋
【【和室12.5帖+ツインベットルーム】禁煙 無料WiFi完備】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 16:28:14

最初から最後まで大変心地よく過ごすことができました。

お部屋に関して。想像以上に広く、ベッドとお布団はフカフカでとても快適でした。洗面所も広く、鏡が大きかったので使いやすかったです。とてもオシャレな空間でした。部屋から見える景色も空が広くて綺麗でした。

食事に関して。夕食は和食のコース料理でした。あっさりしているのに全体を通してボリュームがありました。どのお料理もホッとする味で大変美味しかったです。特に印象に残っているのが蒸しかまぼこと、牛蒡のスープ鍋です。蒸しかまぼこはとてもフワフワで今までに食べたことのない美味しさでした。牛蒡のスープ鍋は味がまろやかでした。朝食も大変美味しかったです。和食メニューの中でもバーニャカウダがあり、朝からスティック野菜も採ることができ大変満足でした。担当してくださった従業員の方の雰囲気も良かったです。

お風呂に関して、大浴場と貸切露天風呂を利用しました。大浴場は室内温泉2カ所と露天風呂とサウナ(水風呂付き)がありました。清掃が行き届いており時間を忘れて入浴できました。温度もちょうどよくとても気持ち良かったです。貸切露天風呂は夜に利用しました。露天風呂から箱根の夜景が一望でき、忘れられないひとときとなりました。外にあるためか水温が高く最初は「熱すぎ」と思いましたが、夜風にあたりながら浸かったのでだんだん丁度良い温度だと思えるようになりました。特にすごいと思ったのが入浴後体がスベスベになっていたことです。いつも乾燥が気になっていた脚が見違えるほどツルツル・スベスベになっていました。

本当に素敵な旅館でした。機会があったらまた利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年08月24日 08:38:44

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 22:06:30

5月25日に宿泊しました。
食事がとても美味しかったです。
コンビニが少し離れているため、氷が有料ではなく製氷機の設備があれば嬉しいです。
周りは静かでゆっくりと過ごすことができました。
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年06月28日 07:54:57

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【デラックスツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 21:04:38

宿は綺麗でスタッフ様の対応も良く心地よく過ごすことができました。
露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが、綺麗で快適に利用できました。
お食事も少ないかなと想像してましたが、ちょうど良い量で、かつどれも美味しかったです。
箱根に行く際はまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年06月21日 08:13:23

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・露天風呂付き客室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【【ツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 14:42:35

6月16日に宿泊しました。部屋は広くて清潔にされており、気持ちよく滞在することができました。
部屋についている露天風呂だけで満足です。部屋には浴衣の他にバスローブもついていたので、部屋の露天風呂に入ってそのままバスローブを羽織ってアウターリビングでくつろぐこともできます。
温泉も無色透明なので見た目で分からない、、という口コミも見ましたが、入ればわかります。しっかりと温泉です。ポカポカ芯から温まり、肌もすべすべになります。
鏡が洗面台にしかなかったので、部屋に姿見があったらいいなぁと思いましたが、旅館なので仕方ないかなと思いました。
周りも静かですし、わざわざ大浴場で団体客の方々とあうこともなく好きな時に部屋の温泉に入れるので、部屋でゆっくり日常の忙しさを忘れるには最高のお宿だと思います。
スタッフは外国の方も含め、皆さん丁寧にさりげないサービスをしていただきました。
また湯本に滞在するときは利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年06月20日 11:17:04

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・露天風呂付き客室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】

設備・アメニティ4

hagi3455さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

hagi3455さん [30代/男性] 2023年06月17日 12:53:33

6月10日に宿泊しました。
露天風呂付きのお部屋に、1年ぶり2回目の宿泊です。
箱根湯本駅から送迎してもらえ、この価格で部屋付き露天風呂があり、料理も美味しいということで、大満足です。
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年06月17日 14:56:17

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・露天風呂付き客室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【【和洋室】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】

設備・アメニティ3

COMET60さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

COMET60さん [60代/女性] 2024年06月08日 11:36:35

前日に急遽泊まりで箱根に行きたくなりまだ訪れたことがない、主人が前から気になっていたあうら橘さんに決めました。

部屋の広さなど掲載の写真と変わりなく古さは感じますが過ごしやすかったです。
最近泊まる施設には作務衣タイプの部屋着が多かったので自宅から部屋着になるものを持参しませんでした。私たち夫婦は浴衣で寝るのは快適ではないのでその点自分たちの準備不足だったなと思いました。

夕食、朝食がとても美味しくて見た目にも楽しめるメニューで良かったです。私が少食なので少し残したものがありましたが味は良かったので満足です。

お風呂は露天風呂の雰囲気がとても良かったです。こちらも少し古さを感じる箇所がありましたがきちんと整理整頓されアメニティも揃っていて良かったです。

今回たまたまなのか?食事のときに9組いたうち7組が外国人の旅行客が見られ珍しい印象でしたが、箱根の行く先々で外国人旅行客を大勢見かけたので納得です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年06月09日 12:30:29

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えて参りますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF+ポイント5倍【2食付】旬の創作料理&天然温泉【純和風の客室】
ご利用のお部屋
【【和室12.5帖+ツインベットルーム】禁煙 無料WiFi完備】

設備・アメニティ3

鮪 福蔵さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

鮪 福蔵さん [60代/男性] 2024年01月01日 08:28:20

お風呂は綺麗でサウナもありました。食事が美味しくて、朝食もご馳走でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2024年01月01日 15:12:09

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付☆年末年始・GW・お盆】旬の創作料理「べっぴん料理」&豊富な湯量の天然温泉を満喫!
ご利用のお部屋
【【和室12.5帖+ツインベットルーム】禁煙 無料WiFi完備】

設備・アメニティ3

ackey0728さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

ackey0728さん [40代/男性] 2023年12月26日 09:14:51

箱根湯本から少々距離がありますが、電話をしたら快く送迎していただけましたので助かりました。夜と朝食はとてもおいしく、ボリュームも満点でした。泊った部屋の構造上の部分なので仕方ないと思いますが、コンセントが少ない印象でした。また、洗面台が非常に浅い作りとなっており、鏡に水がよく飛び散ってしまいました。が、素敵な時間を過ごせました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年12月28日 08:47:09

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・純和風な和室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆
ご利用のお部屋
【【伝統的な純和風客室】広々12.5帖[森の舘]禁煙】

設備・アメニティ3

りーん3229さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

りーん3229さん [20代/女性] 2023年12月17日 16:15:40

現地はあいにくの雨で、寒かったのですがすぐに専用のバスで迎えにきてくださり、寒い中待たずにすみました。一緒に行った祖母もこのようなサービスに感動していました。お食事もとても美味しく、さまざまな料理を堪能することができました。ただ、テーブルを担当してくださった方が外国の方で、早口で料理や説明が聞き取りづらかったので、少し残念でした。
お風呂もよく、入った後もしばらく体がぽかぽかしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年12月17日 17:08:31

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・純和風な和室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆
ご利用のお部屋
【【和室12.5帖+ツインベットルーム】禁煙 無料WiFi完備】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 18:47:29

お部屋は清潔感もあり、スタッフ様の接客も良く、気持ち良く過ごすことができました。
友人や家族にも勧めたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年10月10日 09:25:39

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】旬の創作料理「べっぴん料理」&豊富な湯量の天然温泉を満喫!【大人限定 露天風呂付き客室】
ご利用のお部屋
【【和洋室】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】

設備・アメニティ3

ぴよ0325さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

ぴよ0325さん [50代/女性] 2023年07月17日 11:22:31

冷蔵庫に何も入っていないので、徒歩5分のコンビニまで買いに行きました。FAQでもいいので、どこかに明記されていれば、自家用車だったので、途中で買って行けたのに。旧道でお散歩に不向きなので、事前に知りたかったです。ちなみに部屋には無料の氷入りの水が魔法瓶にあります。

無料Wi-Fi完備というにはちょっと物足りない回線。ゲームが安定して遊べなかったので、Wi-Fi切って4G回線でプレイ。他のお部屋には書いていないので、まだ入る方の部屋なのでしょうか?プランから「完備」の文字は外した方が無難かと思います。

最後にチェックアウト時に「送迎バスご利用ですよね?」と決めつけて言われたのがちょっとだけがっかり。予約時にも書いたし、チェックイン時に車のナンバー控えるくらいはして欲しいかな。駐車場狭かったので、移動のお願いとかあるかも。個人情報保護の点なら、宿泊者に書かせればいいと思います。書く宿は結構ありますね。夏でなければ次は送迎をお願いしようと思っていますが。

改善して欲しい点ばかり書きましたが、他は満足しています。お食事おいしかったです。近くのマイユクールさんが朝食バイキングになってしまったので、今回、こちらを初めて予約。お部屋の掃除も行き届いてました。展望風呂最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年07月17日 13:17:25

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
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