露天風呂付きの広い和洋室に宿泊したが、ベランダからの景色が素晴らしく、
露天風呂も内風呂としては広くて大満足だった。
近隣の同価格帯のホテルと比較しても部屋のレベルはかなり高いのではと思う。

大浴場もほどほどに広く、露天風呂が開放的で良かった。
サウナがついているのも高ポイント。

唯一残念な点としては、夕食のレベルが低かった。
刺身とステーキは及第点だったが、それ以外は品数と量が多いだけで美味しいとは
思えなかった。特にデザートは見た目も味もお粗末。
メイン料理を食べ終わって満腹に近い状態でご飯と味噌汁が出てくる意図もよくわからなかった。

朝食は変に凝っていない和食で美味しかった。
ただ、小皿が多すぎて食べきれなかった。

スタッフは外国人が多かったが接客は全く問題無し。
総じて満足度が高い滞在だったが、夕食は他所で食べた方が良いかなと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

妊娠中の為、お部屋のお風呂に浸かりました。大人2人でも十分ゆっくりできて、お部屋も快適でした。食事も刺身が煮付けに変更して下さったり、少しずつ色んなものが食べれてとても美味しく満足です。
外国人のスタッフさんが多かったですが、接客も丁寧で親切でした。
場所が高台で景色が最高でしたが、駅まで徒歩5分のはずがすごい坂道で上り坂は大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5月31日に宿泊しました。
小田急線湯本から徒歩では登坂かキツいです。
が、その分眺望は良いです。

従業員の方々、外国の方多いですか、皆さん親切で感じ良かったです。
宿泊客も外国の方ばかりでした。

食事は多彩で、品数多く、味も大満足でした。

お風呂も広く、のんぴり入れました。

とても快適なホテルで、また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年05月

1歳の娘と夫婦の家族3人で週末に一泊二日で利用しました。
お風呂は新館にあり、設備も比較的新しく綺麗で露天風呂にもなっており堪能しました。夜2回、朝1回入りました。食事はビュッフェ形式でないところを探して当ホテルのプランを予約しました。相応の食事のように感じました。
部屋は旧館純和室の森の館だったため、少し歴史を感じましたが、12.5畳の部屋は3名には十分に広く、清掃も行き届いており、ゆったりと過ごせました。トイレ・浴室と寝室の間に戸襖が2つあり、夜中に使用しても音が遮断されていたので助かりました。
食事の際のサービスや、受付の対応は申し分ないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

スタッフの方は外国籍の方が多かったですが、日本語も堪能で全く不自由することはありませんでした。非常に親切にしていただき、良い思い出になりました。
また特筆すべきは食事です。どれも美味しく値段に見合うものばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

食事がとても美味しく、量もちょうど良くて全部食べきる事ができました。他の旅館の食事は多すぎて、残す事に罪悪感を抱いていたので、とても良かったです。
部屋や施設もリノベーション後と思いますが、とてもオシャレでキレイでした。屋上のテラスも開放的でゆっくりできました。
スタッフさんはほとんど外国の方でしたが、とても丁寧に対応いただけました。
1つ難点としては、温泉のお湯が熱くて、長湯はできなかった所です。
その他は、とても満足できた旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

期待以上のお宿でした！特に夕食のお刺身盛り合わせは量、種類、質の３拍子が揃い踏みで感動しました！
生粋のかながわ牛のステーキも口の中でとろけて幸せ感いっぱいになりました。
お部屋からの眺望も良かったので、大浴場に行かずにテラスの露天風呂に何度も入りました。
ただこの露天風呂は本当に温泉ですかあ？という疑問が、、、
あえて難を言えば、部屋に洗面台にハンドタオルかペーパータオルが欲しい。アメニティーが弱いなどありますが、スタッフさんも一人（すれ違いざまに挨拶の出来ないやつ）以外は笑顔が良かったです。
また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

高台にあり屋上テラスや貸切風呂からの景色がとてもよかったです。食事も全部美味しくて係の方もとても感じが良かったです。駅周辺まで歩いて行くのは下り坂で楽でしたが戻るのは大変そうと思っていたら連絡をしたら迎えに来てくれるということで本当に電話をしたらすぐに来てくださりとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

料理が美味しく、部屋も綺麗で良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

5月15日に宿泊しました。天気予報がはずれて今ひとつはっきりしない天気でしたが、部屋のテラスから眺めた雨上がりの新緑がとてもきれいでリフレッシュできました。
今回のトピックスは、まずシャワールームにスモーキーガラスのスライドドアが取り付けられていたことです。「風の舘」に宿泊する際の心配と悩みが解消できたのではないかと喜んでいます。
次に、朝食が全面的にリニューアルされていたことです。あうらとして開業以来の定番だった「クスクスのサラダ」と「バーニャカウダ」が消え、新たに三段のお重に盛られた様々な小鉢と季節野菜と肉のせいろ蒸し他のメニューとなり、色取りも良く誰でも箸を伸ばし易い食材の構成で工夫されていると思いました。ただ、三の重の「炊き合わせ」は少し重い感じがするので練り物を減らして根野菜を増やすとか、それから蒸し物も焼売はやめて野菜（ブロッコリーでも、サツマイモでも）ひとつ追加する方が好まれるのではないかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

9階の露天風呂付きのお部屋に泊まりました。部屋からの眺めが良くて快適でした。ベッドはツインで離れて配置だったのでもう少し近くに配置してほしいです。そしてスプリングと寝心地もイマイチでした。
お食事は夜も朝も大満足でした！とても良かったです。バーがあるのでカクテルがあるのかな？と思ったら無かったで是非検討してください。
部屋にお風呂があったから良かったけど大浴場は小さめでした。相方は大浴場の外人のマナーが悪すぎてげんなりしていました。もっとわかりやすくマナーを提示したりチェックインの際に伝えて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

モニタープランで利用させていただきました。
立地：箱根湯本駅から徒歩15分ほどですが、坂道を登る傾斜がきついため無料送迎を利用した方がベター。行き帰りどちらも送迎していただけるので大変助かりました。
部屋：清潔にされており、広いお部屋でゆったり過ごせました。山の景色が見渡せる眺望の半露天温泉付きで、時間を気にせず利用できました。
食事：盛り付けが綺麗で、1品1品がちょうど良い量で美味しく食べられました。夕食朝食共に野菜が多く使われていて嬉しかったです。お料理の出てくるテンポが非常に良く、待たされることが無かったのもとても良かったです。
風呂：貸切の展望露天風呂は山、空と一体になれる見晴らしで一度は利用する価値があると思います。内風呂の種類がもう少しあるとさらに良いかと思いました。また湯温が熱めなので、ぬるめが好きな方からするとゆっくり入れないかも。
サービス：主に外国人のスタッフさんが丁寧に接客してくださいました。スタッフ数が充実しているのか、迅速に対応していただけたように感じます。
設備：老舗ですので建物自体に古さを感じるところはあります。大浴場あたりは下水臭がうっすらと感じられたり…。自動販売機も1ヶ所のみ、売店も品揃えは少なめなのでチェックイン前に箱根湯本で買い出しを済ませておくと良いと思います。屋上のテラスは開放感抜群で最高でした。
この度は大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2024年04月

4月13日に宿泊　部屋からの眺め　露天風呂　食事も美味しく　いいお宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

友人4人で3月に宿泊しました。

食事が特に最高でした！
ボリューム満点で、見た目も美しく、サービスも良かったです。
お風呂は、古いもののしっかりとメンテナンスされている印象で、特に貸切風呂は眺望最高でした。
ただ、タオルが部屋にしかないのと、シャンプーリンスが微妙でした。
お部屋自体は良かったのですが、枕がすごく硬く、寝づらかったです。
また、浴衣も人によってはかなり大きかったので、枕も浴衣も選べるともっといいなと思いました。
ただ上記が改善されれば、本当に良い宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

創作和食の夕食は見た目も味も大変よくこちらのお宿にして良かったと思えた内容でした。
お風呂もお部屋も清潔で従業員の皆さまの対応も良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事とお風呂は最高。
設備が古いのは仕方ないですね。
部屋のエアコンの温度設定を細かく出来るようにして欲しい。
女湯のドライヤーに古い機種が混ざっていた。
スタッフの笑顔が良かったです。
足袋のサービスは良かった。
ただ、草履は慣れないので足が痛かったです。
館内（廊下）の照明が良かった。
モニタープランの特典はお得でした。
非日常の時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

平日ということもありお風呂が空いていて良かった。また、古い部屋だったが清掃が行き届いており、トイレとユニットバスが別である点がとても良かった。料理も価格の割には満足度の高いものだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

お部屋の露天風呂は温度もちょうど良くとても気持ちがよかったです。
風の舘は大人のみということもあってか、静かにゆっくり過ごすことができました。
食事担当の外国のスタッフさんはとても丁寧に対応してくれました。みなさん丁寧な対応ですが、もう少し笑顔があるともっといいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

モニタープランで宿泊しました。
送迎:駅到着後に連絡すると直ぐに迎えに来てくれます。
　　 帰りのバスもチェックアウトに合わせて手配可能。
施設:暖房は弱でもかなり暖かめ。OFFで過ごしました。
　　 浴衣は案内の方がサイズを気にかけてくれます。
　　 館内用雪駄はサイズが合わず。スリッパ希望します。
　　 屋上スカイテラスは湯本の絶景が楽しめます。
　　 モニタープランではゆっくり11時チェックアウト。
　　 貸し切り風呂もお安く利用できます。
夕食:品数も多くて大満足。担当の方も非常に丁寧。
　　 モニタープランではお酒も1ドリンクサービスあり。
　　 L字型の座席に2名で着席。対面希望の方は要注意。
　　 鍋料理の鰆、お造りのカンパチが絶品でした。
朝食:ご飯のお供を少しずつ盛り付け。目で楽しめます。
　　 お米が美味しく、おかわりも可能なのは嬉しい。
　　 バーニャカウダは塩味控えめの優しい味付け。
　　 コーヒーはセルフサービスです。
浴場:室内湯は長時間リラックスできる温度。
　　 湯船も広く、大人数でも混雑感はありませんでした。
　　 露天は少し熱め。肉体疲労がすっきり解消できます。
　　 湯船は小さめ。3名が限界かもしれません。
　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

露天風呂を仲間4人で占拠しているグループがいましたので残念です。また、箱根湯本に迎えのバスを数分間待たせていたお客様がいて、待たさました。また、暖房の温度調整できないことと乾燥がひどいので残念です。ほかは、料理や接客箱根湯本大変よかったです。また、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月