モニタープランで宿泊しました。
送迎:駅到着後に連絡すると直ぐに迎えに来てくれます。
　　 帰りのバスもチェックアウトに合わせて手配可能。
施設:暖房は弱でもかなり暖かめ。OFFで過ごしました。
　　 浴衣は案内の方がサイズを気にかけてくれます。
　　 館内用雪駄はサイズが合わず。スリッパ希望します。
　　 屋上スカイテラスは湯本の絶景が楽しめます。
　　 モニタープランではゆっくり11時チェックアウト。
　　 貸し切り風呂もお安く利用できます。
夕食:品数も多くて大満足。担当の方も非常に丁寧。
　　 モニタープランではお酒も1ドリンクサービスあり。
　　 L字型の座席に2名で着席。対面希望の方は要注意。
　　 鍋料理の鰆、お造りのカンパチが絶品でした。
朝食:ご飯のお供を少しずつ盛り付け。目で楽しめます。
　　 お米が美味しく、おかわりも可能なのは嬉しい。
　　 バーニャカウダは塩味控えめの優しい味付け。
　　 コーヒーはセルフサービスです。
浴場:室内湯は長時間リラックスできる温度。
　　 湯船も広く、大人数でも混雑感はありませんでした。
　　 露天は少し熱め。肉体疲労がすっきり解消できます。
　　 湯船は小さめ。3名が限界かもしれません。
　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

露天風呂を仲間4人で占拠しているグループがいましたので残念です。また、箱根湯本に迎えのバスを数分間待たせていたお客様がいて、待たさました。また、暖房の温度調整できないことと乾燥がひどいので残念です。ほかは、料理や接客箱根湯本大変よかったです。また、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

子供を含めた家族で宿泊させて頂きました。貸切の展望風呂はまさに絶景で、来てよかったなぁとしみじみ感じました。
食事も「すごい！印象に残る！」という感じではありませんでしたが、美味しく頂きました。またあの絶景を見たいので利用させて頂きたいです。露天風呂（貸切も大浴場のいずれも）の温度が高く、長い時間浸かっていられなかったのが少し残念でした。こればっかりは個人の好みになってしまうので仕方ないのですが！
今回はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

大満足でした。お部屋がとっても広くて嬉しかったです。ご飯も、豪華ですが多すぎず、苦しくならない程度にお腹いっぱいになれたので良かったです。お味は勿論美味しかったです。
全体的にガヤガヤ・混み混みしてなくて（食事処も隣の席とは仕切られていてプライベート空間でした）、ゆったりとした空間でくつろげて最高でした。選んで良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

スタッフさん皆さん感じ良く、すれ違う時にもにこやかに挨拶してくださり、気持ちよく過ごせました。建物は古く和室は昭和を感じましたが、部屋は広くてトイレや洗面台はリフォームされていて、快適でした。強いて言えばルームキーは二つあると良いなと思います。(男女別れてお風呂に行くときなど)
ご飯は彩りよく、どれもとても美味しかったです。配膳のタイミングも良く、スタッフさんよく見てるなあと思いました。
お風呂も色々種類があり何回か入ってしまいました。露天風呂も屋根があり、雨が降る中入るのもまた良かったです。
リラックスしてゆったり過ごせた、良い時間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

今月、久しぶりに家族で利用しました。
相変わらず食事が美味しく量も多いため大満足でした。
海外の若い方の研修生が多く、日本人よりも丁寧な対応に驚きました。サービスはとても良かったのですが、預かった鞄を床に置いてしまうなど、日本との文化の違いは垣間見得ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

湯本駅からなんとか歩けますが、行きは上り坂です。無料送迎シャトルのサービスが有難かったです。
部屋は普通ですが、広く、おむつ専用ゴミ箱、子供用可愛いタオルまで用意されていました。
食事が全てとても美味しく、連泊の方にはほぼ全て違うメニューで、両日楽しめました。従業員の皆さんの対応は、とても良かったです。屋上の貸切露天風呂からの景色はとても綺麗です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋の露天風呂は、広く眺めも良くとても良かったです。部屋自体も広く寛ぐことができました。
食事は美味しかったのですが、私には量が多く満腹以上でした。
スタッフの方は、丁寧な接客で気持ち良く滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1/7から1泊しました。客室露天風呂付きの部屋で、2人で足を伸ばしてゆっくりお風呂に入れたのが大満足でした。高い位置にある旅館なので歩きだと行きは急な坂が多く少し大変でしたが、その分景色はとても良かったです。料理も多すぎず手が込んでいて美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

母と娘の二人旅。
ゆっくり食事をして、温泉につかり、ゆっくると話をして…
本当にいい週末を過ごしました。

屋上？の景色は、夕暮れ～夜、とても綺麗。

お酒の自販機があったら、お風呂上りに軽く飲めて、良かったのにkなと思いました。

行きは、箱根湯本から歩いたのですが、上り坂が多く、高齢の母にはきつそうでした。
電話してお迎えを頼めばよかったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

何度か利用させてもらっています。今回は初めて広いお部屋で連泊させていただきました。お部屋も広く、部屋付きの露天風呂も、大人二人入っても十分な大きさで、ゆっくり過ごせました。また、食事も美味しく、量も十分で、大変満足です。
気になる点はさほどありませんが、天井板なのかエアコンなのかわかりませんが、時々、天井あたりから、バキバキと音がしていたのが多少気になりました。
全般的には、部屋も食事もサービスも、スタッフさんの対応も含めて、満足しています。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

全体的に落ち着きがあり、とても良かったです。特に露天風呂付きのお部屋は格別ですね。スイッチ一つで露天風呂の温度調整ができること、洗い場が露天風呂に隣接してる点が使いやすくてとってもポイント高いと思います。食事は朝も晩も美味しく満足ですが、少し印象が薄いかもしれません。夕飯であうら橘ならではの名物みたいなものがあれば、もっと良いと思いました。おもてなしも気持ちよく、安らぎの1日が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

朝も夜も料理美味しく、量も食べきれないほどでした。
部屋のお風呂もよかった。
のんびりできた。
場所も静かでよく寝れた。
スタッフさん達の対応も丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

やや高台に立地していますが、電話一本でシャトルバスが迎えに来てくださり大変助かりました。海外のお客さんも多かったですが、フロントの方をはじめ、英語で対応できるスタッフの方も数名いらっしゃるようでした。お料理も趣向が凝らされたものが多く、満足度が高かったです。夕食ではお造りと鍋、朝食では蟹が入ったお味噌汁がとても美味しかったです。また夕朝食ともに白ごはんが美味しく、ついおかわりしてしまいました。お部屋も広くて使いやすく(テレビが見れなかったのは気になりましたが特に使わなかったので問題なし)、展望露天風呂や大浴場もとてもよかったです。しかし一点だけ気になるところがありました。部屋の方からフロントの方へお願いをと電話させていただいた際、あまり綺麗とは言えない、いえかなり汚い言葉遣いの60代前後の方が対応されました。若輩者の私たちがいる部屋と分かってかは分かりませんが、少なくとも少し砕けた表現どころか、とても接客業、ましてや旅館のおもてなしとは言えるものではありませんでした。旅館とは設備の綺麗さや豪勢さではなく、その心、おもてなしを求めて訪れるものだと考えています。でなければビジネスホテルにでも行くと言うものです。ビジネスホテルでもとても気持ちのいい接客をしてくださるところは多数ございますので、引き合いに出すのも失礼かもしれません。このような対応があったこと、他が良かっただけに残念に思います。今後利用させていただくことは、同行した者の特別な希望がない限り、ないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

12月17日に一泊お世話になりました。
部屋は清潔感がありシンプルな感じでした。テレビがベットからだと見ずらかったです。
部屋の露天風呂は景色も良くゆったり気持ちよく入れて最高でした。
大浴場に行く時ようにカゴか大きめの袋があったら便利だと思います。
食事は一つ一つが見た目もきれいで丁寧に作られていて全てが美味でした。
料理長にお礼申し上げます、ごちそうさまでした。
時間は1時間半位で丁度良いペースで給仕されていて快適な時間でした。
食事会場も風の舘でしたので落ち着いた雰囲気で良かったです。
とても良い旅になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

箱根温泉の旅で利用しました。やや古い建物であちこちリフォームが成されたようですが、館内はとても清潔感がありました。湯本からの立地条件も良い所です。私の時は受付スタッフはベテラン男性だけでしたが、その対応がとても良く感心させられました。食事は創作料理をでしたがこれが食べ歩き等で過ごした私共には高評価です。貸切露天風呂も景色が良く、夜の雰囲気が素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

初めての箱根湯本温泉
口コミをみて、こちらのお宿を選びました　建物は古いですが、おしゃれにリノベーションされており、お掃除も行きとどいているように感じました
貸切風呂は最高でした
スタッフさんも海外の方を含め、とても親切で丁寧な対応をされていて感心しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

〈良かった点〉
●食事が夕食も朝食もとてもおいしかったです。夕食のメインが肉が魚か選択できたのが良かったです。朝のカニ汁もおいしかったです。
●フロントスタッフ、レストランスタッフ共に接客が良かったです。海外のスタッフさんもいらっしゃいましたがカタコトながら一生懸命接客していました。
●平日だったこともあるのか浴室がいつ行ってても空いていてほぼ貸し切り状態でゆっくり入れました。
●化粧水や乳液、ドライヤー前のヘアスプレーなどのアメニティが客室にも大浴場にも置いてあり良かった。

気になった天気
●3歳の子連れだったので感じた事ですが浴室に子供用のバスチェアや小さい椅子がなかったので体洗うのが大変でした。
脱衣所にはオムツ用のゴミ箱やベビーベッドがあったのでよかったのですが、1セットでいいので浴室内にも子供用で小さなイスなど置いておいてくれると助かるのになぁと思いました。
また、子供用のボディソープ等もないため子連れの方はトラベル用の子供用ボディソープ持ってきたほうがいいのかもしれません。
●温泉が子供が入るには温度が熱かった。
●ウエルカムドリンクがあるとよかった。
●朝食時、コーヒーか水しかなかったのでオレンジジュースでもりんごジュースでも一つでも置いておいてくれると子連れには助かる。

子連れだったので不便なことはありましたが、総合してもご飯もおいしいしお風呂もよかったし接客もよかったので大きな不満はなくいい宿泊ができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とても素敵な宿でした。
温泉は少し熱めでしたが、大浴場も露天風呂も清潔で、ゆっくりくつろぐことができました
食事も美味しく頂きました。器や盛り付けがお洒落で見た目も良かったです。
スタッフの対応も満足です。
皆さん、笑顔で明るく、感じよく、楽しい旅になりました。
一つ要望するなら、お部屋の鍵が2つあれば便利なんですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とても素敵なお宿でした！
特に貸切露天風呂からの眺めは最高で気持ちよかったです。テラスもあるので暖かい季節だったらビールが最高に美味しそうです！
食事もおいしくて朝食も豪華でした！湯本までは少し歩きますが丁度いいお散歩になるし下り坂なので苦になりませんでした。宿に戻る時は送迎が来てくれるのでありがたかったです。家族でも友達でもカップルでも楽しめるお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月