チェックイン時、
お部屋までお荷物運んでいただいてありがたかったです。
お部屋も広く、露天風呂は柵がついているので安心感があり、また
温度が変えられるのが良かったです
大浴場の露天風呂も景観がお部屋とは異なり気持ちよかったです
シャワーが常にでるタイプじゃないのが少しだけ不便だったかな、という印象です。

ご飯については夕飯も朝食も本当に美味しかったです！
配膳も食べ終わったかな、というタイミングで来て下さり、言う前にご飯の量を聞いてくれるなど心地よかったです。
夜、お部屋にゴキブリがでてしまい山が近いので仕方ないことではあるのですがいる状態で寝れないので
スタッフの方に来て頂きました。
迅速に処理していただき助かりました。

お部屋については御手洗と
脱衣所その他に仕切りがないので
そこだけ扉があると良いなあと思いました。
駅までの送迎バスも最後の便ということもあるかと思いますが少し待っていただき、外には見送りの方もいました。

最初から最後まで丁寧かつ
ゆっくり過ごせて楽しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

8月下旬に家族旅行で利用させていただきました。
チェックイン時間よりもかなり余裕をもった時間に到着しましたが、スタッフの方にご丁寧に対応していただきました。
商店街に行く道は坂が急であるものの、あっという間にたどり着くことができ、帰りも送迎バスに来ていただいて快適に観光することができました。
夕食・朝食ともに非常に美味しく、さまざまな食材を楽しめてよかったです。
露天風呂は、こじんまりとしていましたが木々の香りを感じながらの気持ちの良い入浴でした。
宿に滞在している時間、とてもリラックスして過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

高齢の祖母を連れていたのですが、こちらから要望を出していないのに部屋に座椅子だけでなく椅子を用意してあり感動しました。祖母は足が悪いため大変助かりました。
今回のプラン特典の中では特に貸切展望露天風呂を安く利用できるという点が良かったです。屋上に設置してあり、風が心地よく見晴らしも良く家族風呂のため、ゆっくり楽しむことができました。
家族の良い思い出を作ることができ、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月27日に泊まりました。
高齢な母には和洋室は助かりました。座椅子も高めを用意して下さり。ご配慮ありがとうございました。
一部リニューアルされて
気持ちよく過ごせました。
美味しく頂きました。
アウトが11時だっのでゆっくり出来たのも嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

楽天モニタープランで、森の館の和室で一泊しました。
61歳と60歳の夫婦です。
立地は、湯本駅や商店街と高低差は有りますが、徒歩での往復はそこまでしんどすぎるという登りでは無いと思います。
また、電話をすれば、湯本駅前に迎えに来てくれるとのこと。
大浴場が露天風呂にワイドに繋がり、浴場全体に開放感あります。
お料理も多種多様な別品料理を頂き、満足です。
部屋は全体的に東を向いているので、朝陽が登るのを臨めます。また夕方は山に夕陽が当たり、コントラストが臨めます。
現代的な部屋を望むなら、風の館をトライしてみて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とてもいいお宿でした。
食事は最近宿泊したどのお宿よりも美味しく素晴らしいものでした。皆さんの口コミの評価に間違いないです。
立地がかなりの高台にあります。屋上からの景色もよく、駅までの送迎がありますので困ることはありません。冷蔵庫が空、ですが
宿前の道沿いにコンビニもありますので街まで下りることなく買い物できます。
施設は古いですが、本当に掃除が行きとどいており、ゴミひとつありませんでした。
お風呂にクイックルワイパーを置いておいて欲しいです。汚してしまって申し訳ないくらいとても綺麗でした。
ガヤガヤしてないのも快適な空間だと思います。
従業員の方々はとても気持ちの良い方ばかりでした。
また是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

1食事は概ねおいしかった。デザートが普通レベル。
　案内の外国人の職員の声が小さく、早口なので聞き取りにくい。
２屋上の露天風呂、立地もコンセプトもよい。雨の時の対応が不十分。足が濡れて気持ち悪い。
　構造に一考を要す。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お料理が最高に美味しかったです。女性が喜ぶ、色々な種類がちょこっとずつなのがとても良かったです。大正解でした。
サービスの方達の笑顔もとても良かったです。
客室の洗面スペースに、椅子があると年配のお客様は助かると思いました。
最上階の貸切露天風呂は絶対予約した方がいいです。温泉のお湯がとても良かったです。
部屋のトイレの鍵が少し不具合だったことと、大浴場付近の臭いが気になりました。
客室の履物がスリッパではなく雪駄なのがすごく良かった。また是非伺いたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

露天風呂付客室を利用させていただきました。お部屋は広く綺麗で眺めが良く素敵なお部屋でした。お料理も美味しかったです。気になった点はベッドのきしみ音でちょっと動くと音がするのとスプリングが背中に当たり寝にくかったことです。とても良いお部屋なので改善していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

最初から最後まで大変心地よく過ごすことができました。

お部屋に関して。想像以上に広く、ベッドとお布団はフカフカでとても快適でした。洗面所も広く、鏡が大きかったので使いやすかったです。とてもオシャレな空間でした。部屋から見える景色も空が広くて綺麗でした。

食事に関して。夕食は和食のコース料理でした。あっさりしているのに全体を通してボリュームがありました。どのお料理もホッとする味で大変美味しかったです。特に印象に残っているのが蒸しかまぼこと、牛蒡のスープ鍋です。蒸しかまぼこはとてもフワフワで今までに食べたことのない美味しさでした。牛蒡のスープ鍋は味がまろやかでした。朝食も大変美味しかったです。和食メニューの中でもバーニャカウダがあり、朝からスティック野菜も採ることができ大変満足でした。担当してくださった従業員の方の雰囲気も良かったです。

お風呂に関して、大浴場と貸切露天風呂を利用しました。大浴場は室内温泉2カ所と露天風呂とサウナ（水風呂付き）がありました。清掃が行き届いており時間を忘れて入浴できました。温度もちょうどよくとても気持ち良かったです。貸切露天風呂は夜に利用しました。露天風呂から箱根の夜景が一望でき、忘れられないひとときとなりました。外にあるためか水温が高く最初は「熱すぎ」と思いましたが、夜風にあたりながら浸かったのでだんだん丁度良い温度だと思えるようになりました。特にすごいと思ったのが入浴後体がスベスベになっていたことです。いつも乾燥が気になっていた脚が見違えるほどツルツル・スベスベになっていました。

本当に素敵な旅館でした。機会があったらまた利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックインからチェックアウトまでスタッフの対応は非常に良い。常に笑顔で気持ちが良かった。食事も美味しく量も多い。空調の切り替えが3段階で弱にしたが冷え過ぎた。トイレのドアの匂いが気になった。部屋のドアが内側に開くので、出入りがし難い。改善して欲しい所はあるが総合的には満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とても静かでのんびり過ごすには最高の場所でした。部屋付き露天風呂も2人で入るに十分な広さで快適でした。また行きたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

箱根湯本駅からは歩いて15分なので、行きは食べ歩きしながら楽しく歩ける距離でした。帰りは駅までのシャトルバスを利用すると大変楽です。
古いホテルをリノベーションしたんだなという印象でした。でもお部屋は広いし、レストランは綺麗。お食事はよくある和食ではなく、ちょっとオシャレにした感じでとても美味しかったです。
お風呂は可もなく不可もなくでしたが、朝もサウナに入れるのは大変良かったです。追加料金はいりますが、貸切露天風呂は眺めがよくてオススメです。
従業員の方は多国籍ですが、皆さん丁寧に対応してくださいました。海外からの観光客の方も多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

親子三世代で宿泊しました。箱根湯本駅まで徒歩15分程度で川や街並みを楽しみながらお土産屋さんまで散策できました。急勾配のため帰りはタクシー(1メーター)で旅館へ戻りました。カフェ＆バーのテラス席で飲むビールはとても美味しかったです。２部屋予約して旅館へお食事は一緒にできないか相談したところ快く受けていただき、お部屋も隣同士にできると提案していただきとても嬉しかったです。スタッフには無愛想な方もおりおもてなしを求める方には不向きな旅館かなと思いますが海外のスタッフの方にもとても優しく対応していただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

親子三世代で宿泊しました。60代の祖父は最近食事の量がとれないのですが、こちらのお食事は一口サイズのお品がたくさんあるメニューで食べたいおかずを色々楽しめたようでその姿を祖母も喜んでおりました。朝晩のお食事メニューに大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月30日に宿泊しました。
部屋に露天風呂がついていたので、人目を気にせず何度も入ることができるのがとても良かったです。
夕朝食の会場や内容、サービスもとても良かったです。
とても良い思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回、親子で宿泊させていただきました。
おもてなしが最高で、少し早くついてしまいましたが、笑顔で迎えてくれて、部屋へ案内してくれたので良かったです。外国のスタッフさんが多かったですが、日本語も上手で説明もわかりやすかったです。エレベーターも待つことなく呼んでくれたり、私達が見えなくなるまでお見送りをしてくれて、とっても気持ちが良かったです。
食事は丁度いい量で美味しくいただけました!本当は誕生日ケーキを頼もうと思いましたが、ホールだと食べ切れないので断念。しかし母の誕生日カードを用意してくれてとっても喜んでました。デザートプレートがあると尚良かったかなと思います。
お風呂も部屋も最高で、とっても寛ぐことができました。今まで泊まった箱根の宿で1番です。また、泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ゆっくりとしたくてお部屋に
露天風呂があり、開放感のあるお宿を探して、こちらに決めました
お部屋は広く、少し古さはありますが快適に過ごす事ができました

お食事は担当の方が決まっているようで、タイミングよく運ばれて
お造りもお鍋も
美味しくいただきました。
特に朝食はいろいろな味が少しずつ楽しめてよかったです。

大浴場は少しお湯が熱めでした。
他の宿泊者の方も熱いねーて声が
聞こえてきました。
冬だと丁度よいのかもしれませんね。
スタッフの方の距離感も程よく
久しぶりにゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

先日、パートナーの誕生日に利用させて頂きました。
お部屋は窓が大きく開放感があり広々として快適に過ごせました。お風呂は露天風呂付きだったので大浴場や貸切風呂には行ってないのですが、2人で入るにはちょうど良い大きさでとても気持ちよかったです。
そして食事、これが本当に美味しかったです。夕食も朝食もどちらも量が多くてお腹がはち切れそうになりましたが、どれも美味しくて完食。
スタッフの方々の対応もとても丁寧で大変満足のいく旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

冷蔵庫に何も入っていないので、徒歩５分のコンビニまで買いに行きました。FAQでもいいので、どこかに明記されていれば、自家用車だったので、途中で買って行けたのに。旧道でお散歩に不向きなので、事前に知りたかったです。ちなみに部屋には無料の氷入りの水が魔法瓶にあります。

無料Wi-Fi完備というにはちょっと物足りない回線。ゲームが安定して遊べなかったので、Wi-Fi切って4Ｇ回線でプレイ。他のお部屋には書いていないので、まだ入る方の部屋なのでしょうか？プランから「完備」の文字は外した方が無難かと思います。

最後にチェックアウト時に「送迎バスご利用ですよね？」と決めつけて言われたのがちょっとだけがっかり。予約時にも書いたし、チェックイン時に車のナンバー控えるくらいはして欲しいかな。駐車場狭かったので、移動のお願いとかあるかも。個人情報保護の点なら、宿泊者に書かせればいいと思います。書く宿は結構ありますね。夏でなければ次は送迎をお願いしようと思っていますが。

改善して欲しい点ばかり書きましたが、他は満足しています。お食事おいしかったです。近くのマイユクールさんが朝食バイキングになってしまったので、今回、こちらを初めて予約。お部屋の掃除も行き届いてました。展望風呂最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月