モニタープランで利用させていただきました。
立地：箱根湯本駅から徒歩15分ほどですが、坂道を登る傾斜がきついため無料送迎を利用した方がベター。行き帰りどちらも送迎していただけるので大変助かりました。
部屋：清潔にされており、広いお部屋でゆったり過ごせました。山の景色が見渡せる眺望の半露天温泉付きで、時間を気にせず利用できました。
食事：盛り付けが綺麗で、1品1品がちょうど良い量で美味しく食べられました。夕食朝食共に野菜が多く使われていて嬉しかったです。お料理の出てくるテンポが非常に良く、待たされることが無かったのもとても良かったです。
風呂：貸切の展望露天風呂は山、空と一体になれる見晴らしで一度は利用する価値があると思います。内風呂の種類がもう少しあるとさらに良いかと思いました。また湯温が熱めなので、ぬるめが好きな方からするとゆっくり入れないかも。
サービス：主に外国人のスタッフさんが丁寧に接客してくださいました。スタッフ数が充実しているのか、迅速に対応していただけたように感じます。
設備：老舗ですので建物自体に古さを感じるところはあります。大浴場あたりは下水臭がうっすらと感じられたり…。自動販売機も1ヶ所のみ、売店も品揃えは少なめなのでチェックイン前に箱根湯本で買い出しを済ませておくと良いと思います。屋上のテラスは開放感抜群で最高でした。
この度は大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

友人4人で3月に宿泊しました。

食事が特に最高でした！
ボリューム満点で、見た目も美しく、サービスも良かったです。
お風呂は、古いもののしっかりとメンテナンスされている印象で、特に貸切風呂は眺望最高でした。
ただ、タオルが部屋にしかないのと、シャンプーリンスが微妙でした。
お部屋自体は良かったのですが、枕がすごく硬く、寝づらかったです。
また、浴衣も人によってはかなり大きかったので、枕も浴衣も選べるともっといいなと思いました。
ただ上記が改善されれば、本当に良い宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

創作和食の夕食は見た目も味も大変よくこちらのお宿にして良かったと思えた内容でした。
お風呂もお部屋も清潔で従業員の皆さまの対応も良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

モニタープランで宿泊しました。
送迎:駅到着後に連絡すると直ぐに迎えに来てくれます。
　　 帰りのバスもチェックアウトに合わせて手配可能。
施設:暖房は弱でもかなり暖かめ。OFFで過ごしました。
　　 浴衣は案内の方がサイズを気にかけてくれます。
　　 館内用雪駄はサイズが合わず。スリッパ希望します。
　　 屋上スカイテラスは湯本の絶景が楽しめます。
　　 モニタープランではゆっくり11時チェックアウト。
　　 貸し切り風呂もお安く利用できます。
夕食:品数も多くて大満足。担当の方も非常に丁寧。
　　 モニタープランではお酒も1ドリンクサービスあり。
　　 L字型の座席に2名で着席。対面希望の方は要注意。
　　 鍋料理の鰆、お造りのカンパチが絶品でした。
朝食:ご飯のお供を少しずつ盛り付け。目で楽しめます。
　　 お米が美味しく、おかわりも可能なのは嬉しい。
　　 バーニャカウダは塩味控えめの優しい味付け。
　　 コーヒーはセルフサービスです。
浴場:室内湯は長時間リラックスできる温度。
　　 湯船も広く、大人数でも混雑感はありませんでした。
　　 露天は少し熱め。肉体疲労がすっきり解消できます。
　　 湯船は小さめ。3名が限界かもしれません。
　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

数回宿泊させていただいております。
チェックインの際、お茶のサービスがなかったのは残念でした。
食事は、夕食も朝食も美味しくて、お腹いっぱいになりました。お子さんが宿泊していない館なので、ゆっくりした時間の中での食事でした。
温泉も気持ち良く、混んでいなかったのが良かったですし、部屋の風呂も満足でした。
浴衣だけでなく、作務衣があるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

湯本駅からなんとか歩けますが、行きは上り坂です。無料送迎シャトルのサービスが有難かったです。
部屋は普通ですが、広く、おむつ専用ゴミ箱、子供用可愛いタオルまで用意されていました。
食事が全てとても美味しく、連泊の方にはほぼ全て違うメニューで、両日楽しめました。従業員の皆さんの対応は、とても良かったです。屋上の貸切露天風呂からの景色はとても綺麗です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋の露天風呂は、広く眺めも良くとても良かったです。部屋自体も広く寛ぐことができました。
食事は美味しかったのですが、私には量が多く満腹以上でした。
スタッフの方は、丁寧な接客で気持ち良く滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

何度か利用させてもらっています。今回は初めて広いお部屋で連泊させていただきました。お部屋も広く、部屋付きの露天風呂も、大人二人入っても十分な大きさで、ゆっくり過ごせました。また、食事も美味しく、量も十分で、大変満足です。
気になる点はさほどありませんが、天井板なのかエアコンなのかわかりませんが、時々、天井あたりから、バキバキと音がしていたのが多少気になりました。
全般的には、部屋も食事もサービスも、スタッフさんの対応も含めて、満足しています。また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

全体的に落ち着きがあり、とても良かったです。特に露天風呂付きのお部屋は格別ですね。スイッチ一つで露天風呂の温度調整ができること、洗い場が露天風呂に隣接してる点が使いやすくてとってもポイント高いと思います。食事は朝も晩も美味しく満足ですが、少し印象が薄いかもしれません。夕飯であうら橘ならではの名物みたいなものがあれば、もっと良いと思いました。おもてなしも気持ちよく、安らぎの1日が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

とても素敵な宿でした。
温泉は少し熱めでしたが、大浴場も露天風呂も清潔で、ゆっくりくつろぐことができました
食事も美味しく頂きました。器や盛り付けがお洒落で見た目も良かったです。
スタッフの対応も満足です。
皆さん、笑顔で明るく、感じよく、楽しい旅になりました。
一つ要望するなら、お部屋の鍵が2つあれば便利なんですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

【ツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]に一泊させていただきました。


食事がとても良かったです。
特に夕食のメインのステーキ(魚料理を選択する事も出来ました)はとても柔らかく美味しかったです。
量もべっぴん料理という事で少し不安でしたが十分満足できるボリュームでした！

お部屋は年季が感られる部分もあり写真の和モダンの感じとは若干ギャップがありましたが、
室内露天風呂や水回り含め清潔感は十分で、またスタッフの方の対応もとても丁寧でリラックスした時間を過ごせました。

また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月2日に誕生日で宿泊しました。
天気も良く部屋からの景色も露天風呂からの景色も満足でした。
夕食はあまりに量が多く食べれませんでしたがとても満足でした。
また機会がありましたら宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

モニタープランにて宿泊させていただきました。
直前に同行者の変更があったのですが、スムーズに快くご対応いただき、ありがとうございました。
特に夕食の和牛と朝食の蟹汁が絶品でした。提供タイミングや接客も円滑で、素晴らしい食事のひとときとなりました。
概ね満足させていただきましたが、気になった点をいくつか記載させていただきます。
浴衣について、女性2名での利用でしたが片方のみ極端に丈が短かったのが気になりました。
また、有料の貸切風呂を利用したのですが、風が非常に強い日だったためあまりにも寒く、すぐに上がってしまいました。天候によっては一言お伝えいただけると親切だったかも知れません。
上記以外は大変良い滞在となりました。また訪問させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

モニタープランで宿泊しました。
スタッフの方が皆さん優しく、子連れに有り難かったです。
食事も美味しく温泉も良かったです。ただ、貸切露天風呂が眺望は最高でしたが、お湯が熱めで長く浸かれなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

チェックインの時からチェックアウトまで接客が最高でした。食事の時にもお料理もサービスも全てがよかったです。
大浴場も割りと広くて、きれいでした。貸切風呂は景色がすごくいいです。気持ちいい旅行でした。家族も満足してくれてよかったんです。ありがとございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

2泊させて頂きました！
お料理はとても美味しく、サービスも満足でした！
駅から送迎もあり、便利で良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

とても良い思い出ができました！特によかったのは、ライブラリーでビールを飲みながら映画を見たことです。非日常でラグジュアリーな雰囲気を味わえました！お部屋も広くお布団もふかふかでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋も広くゆっくりすることができました。館内も綺麗でとても良かったです。ご飯をすごく楽しみに行ったけど、秋らしい感じの料理だったりと工夫されているなと思いました。食事を運んでくれた人はとても親切な方でよかったです。
また機会があれば宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

箱根の繁華街から近く、歩いて行きやすかったのがとても良かったです。
ご飯も美味しく、品数も多くおなかいっぱいになりました。特に夕飯のステーキが絶品でした。

大浴場の方には行っておらず、露天風呂付きのお部屋を取ったのですが、部屋のお風呂は普通かな、、、
柵や屋根せいでお風呂に入った状態で外の景色が見えない。
シャワーの位置などが調節できず不便なのと、脱衣所の方までお湯が飛んでしまい、バスマットがびしょ濡れになりました。

また、ベッド横の電源タップが使えず、朝起きた時にケータイが充電されていませんでした。

これらも私はすごく気になるというわけではなく、まあ不便と言えば不便だなくらい。ただ、値段を考えると電源くらいは普通に使えるといいなと思うかも。
それ以外は特に気になることもなく、接客も丁寧で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

温泉はほぼ貸切で良かったです。
全体的なサービスは良かった方だが、食事係の方がまだ食事が残っているのに片付けようとされたのは驚いた。外国人の給仕だったので仕方ないかもですが。
あと、1人宿泊での食事だったが、グループ席に向い合せは落ち着かず味わえなかったです。1人客にもちょっと配慮してあげると次も行きたくなるかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月