部屋などの設備関係は値段相当だと思います。
浴衣、タオルは無償でお借りしましたが”本当はクリーニング代が...”とかで決まりがはっきりしません。
　宿泊情報にもきちんと書いてないので明確にしておいた方が安心して利用できるのではないかと思います。応対などについては精一杯やっていただき、満足しています。