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Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 クチコミ・感想・情報

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Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:684件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.27
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.30
  • 食事4.32

立地3

8人中8人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-21 15:48:44

客室露天風呂の湯温が冷たく支配人を呼び 冷たすぎて入れないのですが何度設定ですか?ここの温泉はこんなに冷たいのですか?と 訪ねると温度計を持ってきて計ってみると32度(°_°) 風邪ひくでしょ
その後の対応なし おまけにユニットバスのカーテンとトイレはカビだらけ 支配人は認めてすみませんの連呼
ソファーの下にはタバコの空箱
見える範囲しか掃除してないなと トイレは掃除してないですね あのカビはヒドイ
露天風呂にも入れず
料金もしっかり取られ何か気分悪い旅行になりました。
このクチコミを支配人が見て以後のお客様に不快を与えない仕事をと願います。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 2016-10-29 02:23:32

この度は、頬杖の刻にご宿泊下さいましてありがとうございました。
湯温調整に失礼が重なりまして、誠に誠に申し訳ございませんでした。
重なりました不手際に重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿いただきましたありがたいお教えを、スタッフ全員で何度も話し合い、今後二度と同様の失礼がありませんように全てにしっかりと注力して参ります。

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