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Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 クチコミ・感想・情報

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Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:684件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.27
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.30
  • 食事4.32

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ギャラリー四季さんの Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 のクチコミ

ギャラリー四季さん [60代/女性] 2018-02-16 15:26:03

去年3月と5月に行き気に入ったので、二月二泊で行きました。
お風呂に入ると苔色でぬるぬる。ホントすごい緑色のお風呂でした。
背の高い男の人に言うと「檜のお風呂は多少します」明日は部屋を代えてくださいト言うと
男の人「満室です」明日はキャンセルすると?「満額です」とじゃたわしを貸してくださいというといやな顔し掃除します。と…
翌日朝食の時女の人が「掃除をするので、部屋を開けてほしい」この方はお客様扱いしていただきました。
部屋には行ってお風呂を見るとやっと浴槽の木の色が見えました。緑色の写真浴槽の写真撮りました。掃除後と全く違う。古池の金魚になったみたいで1日目は落ち込みました。
謝罪はなく…びっくりです。保健所は?

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 2018-02-22 13:48:41

この度は、せっかくのご再来をいただきましたにもかかわらず、お心を痛めまして、誠に誠に申し訳けございませんでした。

露天風呂につきましては、自動洗浄装置を使用しておりますが、誤作動がございまして、重ねて深く深くご謝罪申し上げます。

今後は、更に露天風呂の清掃を徹底して参る所存でございます。

この度は、誠に誠に誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】オーシャンビュー露天風呂付スイートの1泊2食が→お日にち限定&11時アウトでお得!
ご利用のお部屋
【【3Fツイン】海一望★露天風呂付プレミアムスイート】
ギャラリー四季さん
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