部屋1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月23日 23:32:47
-
旅行が好きでコロナ過でも人との接触を避け、良く出かけています。天気も良さそうだったので富士山を眺める旅という事で前日に予約。ここは口コミの高評価につられて。まず悪い評価から読んでいき、少し古い記事ならすでに改善済と考える。そんな訳で選んだ宿でしたが選択失敗でした。
フロントと食堂のスタッフは全員アジア・中東系でまるで外国の小さなホテルという感じ。ちょっと聞き取りにくい単語も有るが丁寧な言葉使い。「お部屋をご案内します」というので部屋までかと思ったら数歩の階段の下迄の案内に苦笑い。ここ迄は余裕だったのだが・・。
部屋に入るとタバコ臭か、かなり感じる。最初の選択で禁煙希望と書いたはずだったが?換気のカラカラ音は静かになると気になる。ベッドが直ぐドアの入り口に配置され、これ仲の良いカップルには気の毒な設計かな?
部屋付きの温泉露天風呂がウリの宿、早速入ったが凄い熱さで入れない。これは口コミどうり仕方ないか。洗い場の短いシャワーを使い水を入れるがすぐに止まり何度もレバーを操作して温度を下げる。その間ホースが短い為湯には入れず、外の冷たい空気の中裸のままで放水している自分の姿に怒りがこみ上げてきた。やっと入れる温度になり湯船の腰掛部に足を置くとヌルヌルで滑る。木製の様だが全く掃除がされていない感じ。そして温泉との事だがかけ流しでは無く、ただ湯を循環しているだけの様で不潔感が漂う。湯上がりに臭いと言われたが、これは温泉の臭いでは無い様だ。
その後外部の小さな露天風呂2カ所にも入ったがここも熱すぎ、シャワーのホースで水を体周辺にかけながらの入浴だった。ここもお湯は循環式の様で気分が落ち込む。入り口には菌の検査表が張り出されていたが本当に大丈夫?と気になってしまった。
夕食は洋食コース料理、カンパチのカルパッチョ以外は伊豆に来たという感じのしない料理が続く。大きな器に驚かされるが中身はいたって平凡な味だ。
部屋に戻りベッドのシーツをよく見るとシミが有り交換されてない様な状態に唖然。きちんと清掃されているのか大いに疑問。
朝食は卵サンドを選んだが、ほとんど味付けが無くスープやコーヒーと一緒でないと食べ難かった。
本来なら温泉宿の場合何度もお風呂に入るのだが、今回翌日は早めに引き上げる事にした。
結構な金額を出しているにもかかわらず、以上の内容にはがっかりだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 2021年12月24日 12:21:21
-
この度は「頬杖の刻」においでくださいまして、さまざまに至りません事が多く、大変大変申し訳けございませんでした。
スタッフ全員で話し合い、これからも向上してまいりたいと深く深く考えております。
寒さ厳しき折、どうぞお元気にお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引】通常の基本プランがお日にち限定&11時アウトでお得!海を一望できる温泉露天風呂付スイート
- ご利用のお部屋
- 【【3Fツイン】海に沈む夕日を一望 温泉露天風呂付客室】
部屋1
投稿者さんの Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月30日 11:52:04
-
びっくりなのはトイレ・洗面所がユニットバス。トイレに行くたびに、気分は落ちました。
露天風呂付き客室ということで、少し贅沢気分を味わおうと思っていると、少しがっかりするかもしれません。露天風呂付き客室のホテルだとそれなりの料金なので、この金額で露天風呂付き客室なら、仕方がないかなと思いました。
露天風呂はベランダにありますが、雨が降ったら多分入れません。シャワーもベランダなので、これから寒くなると体を洗うのは、私には無理かなと思いました。温泉のお湯は、良かったです。
食事は、皆さんといっせいに始まります。前日に苦手な食材はありませんかとお電話をいただきました。電話をいただいて聞かれたことは初めてなので、その点はよかったです。
ホテルには階段がありません。ちょっと急な階段を3階まで上がりましたが、荷物くらい運んでくれたらと思いました。
少しの気配りで、ホテルの施設の不便さを補えるのではないかと思います。
夕陽は綺麗でした。どちらにしても、天候に左右されるホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 2021年12月01日 17:06:40
-
西伊豆土肥・頬杖の刻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】22%OFF!海と夕日を望む露天風呂付客室&駿河Modernコースディナー
- ご利用のお部屋
- 【【3Fコーナーダブル】海に沈む夕日を一望 温泉露天風呂付客室】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 18:37:40
-
wi-fiが使用可能とのことでホテルを検索して予約しましたが故障の為チェックアウトまで使えませんでした。
従業員は逃げてしまい言葉のわからない外国人従業員が対応してましたが謝罪もせず本当に不愉快でした。
チャックアウト時にそのことを告げると故障だから仕方ないと開き直られ呆れてしまいました。
建物はマンションを改造した安っぽい建物。古いユニットバスをそのまま使用。露天風呂は消毒液の臭いとぬめりがひどく入れたものではありません。料理は遅いし肉は固い。二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お二人ともに選べるエステ付】カップルプランII 温泉露天風呂付客室レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【2Fツイン】海に沈む夕日を一望 温泉露天風呂付客室】
部屋1
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 10:49:56
-
当方80歳のシニア夫婦、入館してすぐに夫婦で足をすくませました。天空を見上げるような急な階段。
部屋のある3階までエレベ-ターなしで、医療機器が複数入るスーツケース2個を亭主が担ぎ上げる。
ホテル側は対応全くなし。システムがそうなのでしょう、見て見ぬふり、ではないのでしょう。
部屋はリゾートマンションを改造した感じ。温泉で新鮮な魚介類を期待したのですが、よく調べずに来た私たちが悪いので早々とあきらめ。ヒノキぶろに計3回入ってまれにみる年金生活者の高額出費(?)を納得させました。Go to travelがなければ実現不能。
料理はフルコースのフレンチ風。期待してゆかれる方は満足されると思います。
その他は完全セルフサービスです。
これが楽しみなのだという利用者の方に申し訳ないので、ここまで。
但し、温泉旅館で魚介類を、というイメージの宿泊をお望みの方は別を探されることを強くお勧めします。
もう一つ、ネット予約の場合は写真が頼り、プロが写真を取るとこうも立派に映るのかと改めて敬意。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ16時イン&11時アウト】温泉露天風呂付客室&「駿河Modern」コースディナー
- ご利用のお部屋
- 【【3Fコーナーダブル】海に沈む夕日を一望 温泉露天風呂付客室】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月08日 00:56:27
-
色々言いたいことはありますが、真夏にクーラーの効きがイマイチなのは私的にあり得ませんので、リピは間違いなくないと思います。フロントに相談してもラチがあかず、我慢しました。
部屋も家族4人では若干狭く、部屋についている、露天風呂も、風呂につかりながら景色を見ることができず少し残念な作りでした。
食事は、大変美味しく、ボリューム満点だったのが唯一のすくいでしたが、宿泊費用はかなり高く感じてしまいました。期待していただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- \お得なショートステイ/16時イン&11時アウト★オーシャンビュー露天風呂付スイート1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【【2Fツイン】海一望★露天風呂付ラグジュアリースイート】
部屋1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
ルイ405さんの Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 のクチコミ
- ルイ405さん [50代/男性] 2020年03月21日 19:54:29
-
全てにおいて最悪。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】オーシャンビュー露天風呂付スイートの1泊2食が→お日にち限定&11時アウトでお得!
- ご利用のお部屋
- 【【3Fツイン】海一望★露天風呂付プレミアムスイート】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月24日 19:12:24
-
部屋に入ったときはうっすらカビ臭く、
エアコンをつけて時間が経つとのフィルター臭がひどく、眠れませんでした
風の強い寒い日だったので、部屋の露天風呂はもとより、共用のお風呂も露天なので寒すぎて入れない。お湯は循環式で、塩素臭がきつくプールのよう。
これは温泉ですか?温泉の成分表記はどこにもありませんでした。
部屋も安アパートみたいなつくりで、ラグジュアリースイートというにはお粗末なつくり。
写真と他の方の高評価に騙された感じで、なんとも残念なお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 2019年01月03日 11:38:36
-
この度は、頬杖の刻をお訪ね下さり、ご感想をお寄せ下さいましてありがとうございました。
おいでいただきましたにもかかわらず、ご期待に添うことができませんでしたことは、深い痛恨の極みでございます。
誠に誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大90%OFF★オーシャンビュー露天風呂付客室ワンドリンク付1泊2食が超得
- ご利用のお部屋
- 【【2Fツイン】海一望★露天風呂付ラグジュアリースイート】
部屋1
7人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月24日 23:10:51
-
口コミを見て決めましたが、皆さんは何処を見て高評価しているのかサッパリ分かりません。
とにかく不衛生過ぎです。
先ず部屋に入るとエアコンからのカビ臭が酷く、アロマの匂いと混ざって気持ち悪い。
テレビの上や窓枠の埃、コーキングのカビ、サッシレールに堆積した真っ黒な汚泥。
露天の部屋風呂のベランダは蜘蛛の巣だらけで、
それらをシャワーで流したら壁から汚れが次々流れ出て来る始末。
露天に置かれたテーブルや桶も放置されているとしか思えない程の水垢。
破損した照明器具はもはや廃墟といった雰囲気です。
キャンドルもどきの照明器具にも埃が目立っていて、無い方がまし。
何を考えて経営しているのか謎としか言いようが無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 2017年09月25日 11:30:53
-
この度は頬杖の刻をお訪ね下さり、ありがたいお教えやご感想の数々をお寄せ下さいまして、心より感謝と御礼を申し上げます。
ありがとうございました。
ご指摘いただきましたクリーンネスに関しましては、全スタッフでさっそくこの後すべて確認し、すべてにおいて対応することをお約束いたします。大変行き届かず深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきますお言葉は、頬杖の刻にとりまして、なによりもありがたく尊い宝物でございます。
今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またおいでいただけます日のあります事を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大31%OFF★オーシャンビュー&サンセットビュー露天風呂付客室1泊2食がお得!
- ご利用のお部屋
- 【【3Fダブル】コーナールーム露天風呂付プレミアムスイート】
部屋1
投稿者さんの Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月07日 11:55:59
-
価格からしたら、ス-パ-ディ-ルの30パ-セント引きは、30パ-セント先払いじゃないの?プレミアムスウィートと書かれているけど此処が一番いい部屋なら笑える。本当にびっくりしました。価格から評価するとこんなもんだよ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 2017年02月07日 17:53:56
-
この度は、頬杖の刻をお訪ね下さりありがとうございました。
30パーセントは、お客様への頬杖の刻からのプレゼントポイントでございますので、ご旅行やお買い物などに楽しくお使いいただければ幸いでございます。
まだまだ寒さも厳しい日々がございますことと存じます。
お会い致しました日のように、ご健勝に美しく素敵な笑顔でお過ごしくださいませ。
- ご利用のお部屋
- 【【3Fツイン】海一望★露天風呂付プレミアムスイート】
部屋1
8人中8人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月21日 15:48:44
-
客室露天風呂の湯温が冷たく支配人を呼び 冷たすぎて入れないのですが何度設定ですか?ここの温泉はこんなに冷たいのですか?と 訪ねると温度計を持ってきて計ってみると32度(°_°) 風邪ひくでしょ
その後の対応なし おまけにユニットバスのカーテンとトイレはカビだらけ 支配人は認めてすみませんの連呼
ソファーの下にはタバコの空箱
見える範囲しか掃除してないなと トイレは掃除してないですね あのカビはヒドイ
露天風呂にも入れず
料金もしっかり取られ何か気分悪い旅行になりました。
このクチコミを支配人が見て以後のお客様に不快を与えない仕事をと願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 2016年10月29日 02:23:32
-
この度は、頬杖の刻にご宿泊下さいましてありがとうございました。
湯温調整に失礼が重なりまして、誠に誠に申し訳ございませんでした。
重なりました不手際に重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿いただきましたありがたいお教えを、スタッフ全員で何度も話し合い、今後二度と同様の失礼がありませんように全てにしっかりと注力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大45%OFF★秋からの特別プラン!宿泊対象期間は2月末まで!
- ご利用のお部屋
- 【【3Fツイン】海一望★露天風呂付プレミアムスイート】
部屋1
投稿者さんの Beauty&SpaResortIzu 頬杖の刻 のクチコミ
とにかく部屋が臭いのが気になりました!親子4人でしたが子供向けには少し厳しい感じでした
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は頬杖の刻にご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
清掃後にかけました消臭液のにおいだと思われますがお子様には強すぎたとのことで、深く深くお詫び申し上げます。
花々も咲き春も近いと感じられるこの頃でございます。どうぞまたごゆっくりとおいでいただけます日を心よりお待ち申し上げております。