先日初の由布院へ家族旅行で利用しました。
サービスに従事される方がおそらく学生アルバイトさんのようで
素人感満載で、おもてなしには程遠いレベルでした。
1番気になった点は、食事をする場所と厨房が近く、せっかくの奥座敷の様な
雰囲気も、食事の際に食洗器の稼働する音や食器のカチャカチャ片づけてをする
音が終始聞こえ、「ここは学食か？」と感じました。
ご飯がおかわり自由との事で２杯目を頼んだところ「時間がかかります」との事で
何故、時間がかかるのか？＊今から炊くのか？＊特別な何か仕込みがあるのか？
教えてもらえず、待ち続けていたところあまりに長いので家内が電話で再オーダーしたところ「遅くなり申し訳ございません」「サービスで卵をつけます」との意味不明な案内。
何故、遅いのか？は分からずお詫びの卵が置かれてそのまま。
全てにおいてコロナとはいえ説明不足でした。
配膳も下げる事に急いでいるようで、アルバイトさん早く帰りたいのかなぁ？
と感じました。
又行きたいな…とは残ながら決してなりませんでした。
勝手な想像ですが、作るだけ作って
本来あるべきホスピタリティや、世界観は置き去りで
アルバイトさん任せで、こんな感じになったのなと感じました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月