この度はご予約ご宿泊誠にありがとうございました。
浴衣につきましてはご不快な思いをさせ誠に申し訳ありませんでした。
しかしながらこちらで確認しましたがそのような事実が確認出来ませんでした。
こちらでは最近無料浴衣貸し出しが多くなっていますが毎回洗濯していますのでクレームなど一切御座いませんでした。
更にはお客様との会話を思い出しましたが食事ではこちらではサービスもしています。
申し訳ありませんが今回のこの評価はとても納得出来る評価では御座いませんのでこれをご覧になった方に正常な判断を委ねたいと思います。

この度はありがとうございました。

会津湯野上温泉　民宿　赤ひげ
　　　　　　　　女将　レイコより