この度はご宿泊、口コミ誠にありがとうございます。
お客様のニーズにお答えすることが出来ずに
大変申し訳ございませんでした。
せっかくの旅行だったと思いますが、
ゆっくり出来ずに大変心苦しく思います。
重ねてお詫び申し上げます。

トイレ、洗面所、現地決済現金のみ、管理費、入湯税
につきましては、全てネットに記載ございます。
予約の時点で確認頂ければと思います。
当宿は旅館ではなく、民宿です。
お部屋にトイレ、洗面台付き、クレジット支払いを
ご希望でしたらそういった宿が
湯野上温泉にはございますので
次はそちらの宿に泊まって頂ければ
満足いただけるかと思います。
ですが私が知っている限りでは湯野上温泉の民宿で
クレジット支払いが出来る宿はかなり少ないです。

お料理、お風呂なども満足いただけなかったようで、
心苦しく思います。
アレルギーの対応で料理の変更も
させて頂きましたが大変申し訳ございませんでした。

ポットのお湯の件ですが、
一言お声掛け頂ければ、沸かして
お部屋までお持ちしております。
「追加で沸かすこと等は出来ない」
につきましては、そのような事はないので
訂正させて頂きます。
こちらから一言お声掛けすればよかったですね。
大変申し訳ございませんでした。

以上よろしくお願いいたします。

温泉民宿赤ひげ

この度はご予約ご宿泊誠にありがとうございました。
浴衣につきましてはご不快な思いをさせ誠に申し訳ありませんでした。
しかしながらこちらで確認しましたがそのような事実が確認出来ませんでした。
こちらでは最近無料浴衣貸し出しが多くなっていますが毎回洗濯していますのでクレームなど一切御座いませんでした。
更にはお客様との会話を思い出しましたが食事ではこちらではサービスもしています。
申し訳ありませんが今回のこの評価はとても納得出来る評価では御座いませんのでこれをご覧になった方に正常な判断を委ねたいと思います。

この度はありがとうございました。

会津湯野上温泉　民宿　赤ひげ
　　　　　　　　女将　レイコより