この度は、アゴーラプレイス 東京浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミにご投稿いただき感謝申し上げます。

お部屋が狭く、またシャワールームが不衛生であったとの事、ご不便、ご不快な思いをさせてしましましたことを深くお詫び申し上げます。

スタッフとも情報を共有し、早急に対応、改善に努めて参ります。

これからも、お客様に快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
また、お近くに来られる際は、是非アゴーラプレイス 東京浅草をよろしくお願い致します。

フロントマネージャー

この度は、アゴーラプレイス 東京浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミにご投稿いただき感謝申し上げます。しかしながら、浴槽のがたつきで不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また、換気の設備もよくなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。実際、経年劣化により、設備がいたるところ不備が発生しているのは、否めません。順次可能な個所から修繕を行っているところでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。これからも、お客様に快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
また、お近くに来られる際は、是非アゴーラプレイス 東京浅草をよろしくお願い致します。フロントマネージャー

この度は、アゴーラプレイス 東京浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミにご投稿いただき感謝申し上げます。しかしながら、清掃が隅々まで行き届いておらず申し訳ございません。お客様からのご指摘事項は、清掃責任者と共有し改善に努めます。また、設備の老朽化にに関しましても、直ちに入れ替えることは出来ませんが、可能な限り修繕を行いお客様にご満足いただけるお部屋を目指します。また、スタッフ教育も強化して参ります。これからも、お客様に快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
また、お近くに来られる際は、是非アゴーラプレイス 東京浅草をよろしくお願い致します。
フロントマネージャー

この度は、アゴーラプレイス 東京浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にご満足いただけるご滞在を提供できなかったことを、お詫び申し上げます。お部屋の照明に関しましては、新たに照明の設置を計画しております。空調に関しましても、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。排水のつまりも併せて、至急、設備点検を行います。ご指摘いただきました、シャワーブースかユニットバスかの選択ですが、チェックイン時はお伺いはしておりません。事前のリクエストにて承っておりますので、ご理解いただければと存じます。この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きました事を感謝申し上げます。今後も、お客様にご満足いただけるように、サービス向上に努めて参ります。フロントマネージャー

この度は、アゴーラプレイス 東京浅草にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミにご投稿いただき感謝申し上げます。ご指摘いただきました、お部屋のごみは、清掃不備でございます。せっかくのご滞在、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後、このようなことのないようお客様のご指摘、清掃責任者とも共有し、清掃を徹底してまいります。次回御来館頂いた際には、お客様に安心・安全・快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともアゴーラプレイス東京浅草を何卒よろしくお願い申し上げます。

mogashin様
この度は、アゴーラ・プレイス浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、お寄せいただきました投稿につきまして、貴重なご意見として承りました。
ご意見を元に、お客様が快適にお過ごし頂けるように、改善していきたく存じます。
機会がございましたら、またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントマネージャー

この度はいくつもあるホテルの中からアゴーラ・プレイス浅草をお選びいただき誠にありがとうございました。
私共は、しつらえはなるべくシンプルにして、必要なものをお客様ご自身で積み上げていただくことを楽しんでいただきたい、と考えております。
もちろんシンプルにしている分、お部屋代も割安でご提供させていただいております。
（今回のような【シンプル】プランです）
逆に、ご意見をいただいたようなアメニティをご準備しているプランもございますので、次回は是非
そちらもご覧いただけると幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

アゴーラ・プレイス浅草
上遠野

この度は、数あるホテルの中からアゴーラ・プレイス浅草をお選びいただき誠にありがとうございました。

しかしながら、この度のご滞在がご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
埃に関しましては清掃会社への教育を再徹底いたします。
また、プランの詳細には載せておりますが当該プランはバスタブとシャワーブースがお選びいただけないプランとなっておりますが、ご説明が足りなかったようで、申し訳ございませんでした。

最後にアメニティの量に関しましては、初めて頂戴するご意見でございますので、今後お客様のお声を収集してまいります。

いずれにしましても、ご満足いただけなかったことはとても申し訳なく残念に感じております。
頂戴したご意見を参考に、ご満足いただけるホテルを創ってまいります。
この度はご多用の中、ご意見をありがとうございました。

アゴーラ・プレイス浅草
フロントマネージャー

この度は、数あるホテルの中からアゴーラ・プレイス浅草をお選びいただき誠にありがとうございました。

しかしながら、食券をお渡し忘れてしまい誠意ある対応がされず大変申し訳ございませんでした。
常に「お客様の立場、気持ちに立った」対応をするよう指導しておりましたが、今回の件は偏にフロント責任者である私の指導不足に起因しております。
不愉快な念を与えてしまい申し訳ございませんでした。

今回の件を事例に、再度教育を徹底する所存で
ございます。
どうかこれに懲りませず、またのご利用をお待ち
申し上げております。

アゴーラ・プレイス浅草
フロントマネージャー

この度は都内数多くある宿泊施設の中からアゴーラ・プレイス浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室及び、スタッフへのご指摘を拝読させて頂きました。快適にお過ごし頂くことが叶わなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

お忙しい中、また大変貴重なお時間の中からご意見をお寄せ頂まして誠にありがとうございます。

次回ご来館の折には、改善を感じていただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は都内数多くある宿泊施設の中から、アゴーラ・プレイス浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室の整備面に対するご指摘を拝読させて頂きました。大変お恥ずかしく、誠に申し訳ございませんでした。

今回頂きました内容につきまして、同様のご指摘を頂くことが無きよう改善に努めて参ります。

次回ご来館の折には改善を感じて頂けましたら幸いでございます。

この度は都内数多くある宿泊施設の中からアゴーラ・プレイス浅草をご利用頂きましてありがとうございます。

当館でのご滞在中における諸々のご指摘を拝読させて頂きました。大変お恥ずかしく、弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今回ご指摘頂きました内容を踏まえ、全スタッフ一人一人に対しお客様に「ありがとう」とお声掛けを頂けるためにはどうしたら良いかを今一度徹底的に考えさせることといたしました。

同様のご指摘を二度と頂かないために、当たり前のことが当たり前にできるといった基礎の部分からスタッフ一丸となって改善に努めて参ります。

この度は当館でのご宿泊が大変ご不快なものとなってしまいましたことを、改めてお詫び申し上げます。

お忙しい中、また大変貴重なお時間の中からご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

この度はアゴーラ・プレイス浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴槽付きの客室をご要望されていた旨を拝読させて頂きました。当館の客室設備の中で浴槽を有する客室が僅かであることから、この度のご宿泊にはご提供することが叶いませんでした。誠に申し訳ございません。

空室状況によりご用意可能なお日にちもございますので、次回ご来館の際には極力ご要望にお応えできるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、また大変貴重なお時間の中からご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、アゴーラ・プレイス浅草ご利用いただきまして誠に有難うございます。
又、様々な面におきまして貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
加えまして、感想の件では更なる改善に努めてまいりたいと思いますので
今後ともアゴーラ・プレイス浅草を宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。