この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

お子様との初めてのご旅行で当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。

ご評価の通り当館は軽井沢、もとい県内でも数少ない「ウエルカムベビーのお宿」に認定されており、小さなお子様とのご旅行にぴったりなホテルとなっております。

ご満足いただけて何よりでございます。

また、ご評価の通り当館は軽井沢アウトレットまで徒歩10分以内でアクセス可能。そのほか、雲場池や旧軽井沢銀座、矢ケ崎公園などへも徒歩圏内となっております。

また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。お子様とのご旅行に当ホテルをお選び下さり、大変嬉しく存じます。仰る通り和洋室はお子様連れのお客様から大変人気のお部屋となっております。ご満足いただけましたようで何よりでございます。また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

まず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

仰る通り当館には本館、新館とございます。本館は2023年リニューアルオープン、新館は2021年新設となっております。

また、ご指摘の通り本館はレトロな雰囲気となっており、ご夫婦やカップルなどでご宿泊される方から、人気なお部屋タイプが多い傾向にございます。

新館との落差を感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご予約の際にはかならず「本館〇〇ルーム」「新館〇〇ルーム」とお部屋の写真と一緒に表示されるため、次回ご予約の機会がございましたら必ずご確認いただけますと幸いです。

コストパフォーマンスに関しましても貴重なご意見をありがとうございます。ぜひ参考にさせていただきます。

この度は貴重なお時間を割いてご意見いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございました。
快適な環境を提供できましたこと、大変光栄に存じます。
また、朝食やラウンジへのお褒めの言葉もありがとうございます。
また軽井沢へお越しになる機会がございましたらぜひ、当館へご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

立地や清潔感などをお褒め下さり大変うれしく存じます。また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

ご朝食やラウンジへのお褒めの言葉を大変嬉しく存じます。

ご評価の通り当館のご朝食は、多くのお客様にご満足いただけるよう、ボリューミーな量をご提供させて頂いております。

ご満足いただけましたようで何よりでございます。

また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

いつもホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ご評価の通り当館は軽井沢駅北口から近く、またお客様にご満足いただけるよう多様なサービスをご提供しております。

ご朝食へのお褒めの言葉もありがとうございます。

また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊いただき、2Fラウンジスペースにてゆっくりとお過ごしくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉やサービスへのお褒めの言葉を大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございました。

立地やお部屋、ご朝食へのお褒めの言葉を大変嬉しく存じます。

ご評価の通り当館は軽井沢駅北口から最短ルートで徒歩3～4分程度となっており、道順も北口を出て一度進行を渡って進めば良いだけですので、他のお客様からも立地に関するご評価を頂いております。

ご朝食へのお褒めの言葉も大変嬉しく存じます。
この度のご朝食では、そのメインディッシュをお選びいただけましたでしょうか。
次回お越しの際にもぜひ、ご朝食をお召し上がりくださいませ。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、折角のご期待を頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、チェックイン時にはご説明不足があり大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

皆様にご満足いただけます様、これからも努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで何よりでございます。ご評価の通り当館は駅前から近く、最短ルートなら徒歩3分程度でございます。また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
ベビープランのご利用をありがとうございます。おっしゃる通り小さなお子様がご一緒でも、安心してお過ごしいただける和洋室は、ご家族に大人気のお部屋となっております。

ごゆっくりおくつろぎ頂けましたようで何よりです。また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用くださり、誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めの言葉を賜り、またお客様の素敵なご旅行に微力ながらお力添えできましたこと、大変うれしく存じます。

利便性や立地へのお褒めのお言葉をありがとうございます。
また軽井沢へお越しの際はぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりここよりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
換気扇の髪の毛や、冷暖房に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
仰る通り当館は全室冷暖房一括管理で行っております為、シーズンによっては窓の開閉をお願いしております。
また、お申し付けいただければ数に限りはございますが、扇風機、送風機、ストーブ、毛布などをお貸出ししております。
次回また、同様のケースがございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

立地やスタッフへの応対をお褒め下さり大変うれしく存じます。また、今回ご宿泊いただきましたスタンダード和洋室のほかにも、プレミアムルーム和洋室(45平米)、デラックス和洋室(50平米)、グランドルーム(200平米)と多種多様なお部屋タイプがございます。
また機会がございましたらぜひ、そちらへのお部屋のご宿泊もご検討くださいませ。

またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございました。
無料駐車場や近隣施設へのアクセスし易さ、またご朝食へのお褒めの言葉を賜り大変うれしく存じます。また機会がございましたらぜひ、ご家族皆さまでご宿泊くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用くださり、誠にありがとうございました。

駅からの立地や清潔性、スタッフの応対など、たくさんのお褒めの言葉を大変うれしく存じます。

ご朝食に関するご評価も大変うれしく存じます。味、量ともにご満足いただけましたようで何よりでございます。

また、お部屋にご用意しておりますレストランガイドブックのご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

また軽井沢へお越しの際にはぜひ、当館へご宿泊いただき、アルバムをご参考くださいませ。

ご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

急遽のご宿泊で当館をお選びいただき感謝申し上げます。
おっしゃる通りスーペリアツインルームは、ほかのツイン・ダブルルームと比較すると、わずかにお値段が高いお部屋となっておりますが、その分ゆったりとしたソファスペースがございます。

静寂な雰囲気をご提供できましたこと、大変うれしく存じます。

また軽井沢へご旅行の際にはぜひ、当館を拠点にごゆるりと観光をお楽しみくださいませ。

おっしゃる通り当館は軽井沢駅北口からも近く、アウトレットや旧軽井沢銀座、雲場池や矢ケ崎公園など著名な観光スポットへのアクセスも良好でございます。

美味しいご朝食をご用意してお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございました。

お部屋へのご評価をありがとうございます。
本館は2021年にリニューアルされたお部屋で、新館のお部屋と比較して、ご評価の通りレトロな雰囲気を味わえます。

ご満足いただけましたようで何よりでございます。

また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用くださり、誠にありがとうございました。

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

まずお部屋のお掃除が行き届いておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。こちらホテルの客室清掃スタッフにも共有させていただきます。

ご夕食におけるお支払いに関しましては、藤屋様は提携のレストランではございますが、ホテル管轄ではございません。したがって藤屋様にご意見をお伝えさせていただきますが、ホテルでは改善が出来かねること、ご理解いただけますと幸いです。

お忙しいところ、貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
ご朝食やケーキへのお褒めの言葉をありがとうございます。ケーキに関しましては地元の有名ケーキ店様よりお取り寄せし、ご提供をさせていただております。ご満足いただけましたようで何よりでございます。
洗面台へのお褒めの言葉もありがとうございます。こちら今度のホテル運営の参考にさせていただきます。

また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館をお待ちしております。