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ホテルグランヴェール旧軽井沢のクチコミ・お客さまの声
総合2
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
まず,デザインは本当にすばらしいホテルです.アジアンテイストが入ったダークブラウンと木目基調のお部屋はとてもおしゃれ.また,お風呂がユニットバスではなく,洗い場と浴槽が別になっていて広いのも良かったです.この2点が良かったので☆二つです.でも,厳しい物言いになってしまいますが,デザイン性を追求する前に考えた方が良いと思うことがありました.私が当初2泊の予定だったのを急な都合で1泊に減らしたため,代わりの部屋がなかっただけなのかもしれませんが.以下に列記します.- 6月中旬になって冷房が無いです.部屋の照明が白熱灯が多いので,入室したときに熱気を感じるほどでした.- 部屋が暑いことに対して「窓を開けて対処して下さい」とのことでした.暑ければ就寝中でも窓を開けておかなければならないというのは,セキュリティ上大きな問題だと思います.他のホテルと同様に,おそらく部屋の利用規程には「鍵のかけ忘れについての盗難などは免責」とあると思います.入り口は確かに電子ロックですが,万一開いている窓からセキュリティリスクが発生したらどう対応なさるのでしょう?- 全館冷房の切替が間に合わないのであれば,窓を開けずに済むように扇風機などの貸し出しをしてはいかがでしょうか.- 浴室のデザインはとてもすてきでした.でも,ドアの密閉が不十分で,ドアにお湯をかけないようになるべく気を遣って使用しても,洗面所の床がびしょびしょになってしまいます(ドア近くの床塗装が剥げていたのはおそらくそのせいですね).以上です.繰り返しになりますが,たたずまいはとても素敵なお宿ですので,あとほんの少しの工夫をぜひしていただきたいと感じました.
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この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、空調や浴室のドアについてご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。空調については、仰る通り全館一括となっており、ご宿泊時には暖房となっておりました。扇風機の貸し出し等、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。浴室のドアについては現在修理するよう調整中でございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、よりよいご滞在をして頂けるよう努めてまいります。また、軽井沢へお越しの際は是非遊びにいらしてください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
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鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月(栃木県)
5.0
投稿日:2018-03-15 20:14:18
アズガーデン日本橋(大阪府)
3.0
投稿日:2018-03-15 20:11:43
ホテルアルファーワン郡山東口(福島県)
4.0
投稿日:2017-04-27 07:51:28
札幌オリエンタルホテル(北海道)
投稿日:2016-06-13 15:08:59
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総合2
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
えーきーさんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
まず,デザインは本当にすばらしいホテルです.アジアンテイストが入ったダークブラウンと木目基調のお部屋はとてもおしゃれ.また,お風呂がユニットバスではなく,洗い場と浴槽が別になっていて広いのも良かったです.この2点が良かったので☆二つです.
でも,厳しい物言いになってしまいますが,デザイン性を追求する前に考えた方が良いと思うことがありました.私が当初2泊の予定だったのを急な都合で1泊に減らしたため,代わりの部屋がなかっただけなのかもしれませんが.以下に列記します.
- 6月中旬になって冷房が無いです.部屋の照明が白熱灯が多いので,入室したときに熱気を感じるほどでした.
- 部屋が暑いことに対して「窓を開けて対処して下さい」とのことでした.暑ければ就寝中でも窓を開けておかなければならないというのは,セキュリティ上大きな問題だと思います.他のホテルと同様に,おそらく部屋の利用規程には「鍵のかけ忘れについての盗難などは免責」とあると思います.入り口は確かに電子ロックですが,万一開いている窓からセキュリティリスクが発生したらどう対応なさるのでしょう?
- 全館冷房の切替が間に合わないのであれば,窓を開けずに済むように扇風機などの貸し出しをしてはいかがでしょうか.
- 浴室のデザインはとてもすてきでした.でも,ドアの密閉が不十分で,ドアにお湯をかけないようになるべく気を遣って使用しても,洗面所の床がびしょびしょになってしまいます(ドア近くの床塗装が剥げていたのはおそらくそのせいですね).
以上です.繰り返しになりますが,たたずまいはとても素敵なお宿ですので,あとほんの少しの工夫をぜひしていただきたいと感じました.
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この度は、Hotel Grand vert 旧軽井沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、空調や浴室のドアについてご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
空調については、仰る通り全館一括となっており、ご宿泊時には暖房となっておりました。
扇風機の貸し出し等、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
浴室のドアについては現在修理するよう調整中でございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、よりよいご滞在をして頂けるよう努めてまいります。
また、軽井沢へお越しの際は是非遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。