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ホテルグランヴェール旧軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
評価が高く、値段も高めだったのですごく期待して行きました。まず外観から入り口はきれいで気に入りました。部屋ですが、照明がすごく暗い。そしてホコリなどけっこうたまっていました。お風呂の浴槽にも髪の毛がたくさんついていて、明らかに掃除していないんじゃないかと。また、ポットに前の人が使った水が入ったままでした。そしてベビーベッドを借りたのですが、虫の死骸がいくつか。。。赤ちゃんの物はせめてちゃんと確認して頂きたかったです。どのような環境下で保管してるのか不安になりました。証明の暗さで汚さがあまり見えなかったですが、これ普通の照明ならけっこう汚いんじゃないかと。期待していただけに残念でした。
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この度は折角当ホテルをお選び頂きましたのに、ご期待に添えず、またご不快の念をおかけして、大変申し訳ございませんでした。今回のご意見は支配人に報告の上、全清掃スタッフに情報共有を致しました。今後はこのような事が無い様、もう一度清掃業務及び、確認作業を見直して参ります。誠に勝手ながら、軽井沢にお越しの際はまたご用命いただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
評価が高く、値段も高めだったのですごく期待して行きました。
まず外観から入り口はきれいで気に入りました。
部屋ですが、照明がすごく暗い。
そしてホコリなどけっこうたまっていました。
お風呂の浴槽にも髪の毛がたくさんついていて、明らかに掃除していないんじゃないかと。
また、ポットに前の人が使った水が入ったままでした。
そしてベビーベッドを借りたのですが、虫の死骸がいくつか。。。
赤ちゃんの物はせめてちゃんと確認して頂きたかったです。
どのような環境下で保管してるのか不安になりました。
証明の暗さで汚さがあまり見えなかったですが、これ普通の照明ならけっこう汚いんじゃないかと。
期待していただけに残念でした。
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この度は折角当ホテルをお選び頂きましたのに、ご期待に添えず、またご不快の念をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見は支配人に報告の上、全清掃スタッフに情報共有を致しました。
今後はこのような事が無い様、もう一度清掃業務及び、確認作業を見直して参ります。
誠に勝手ながら、軽井沢にお越しの際はまたご用命いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。