楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルグランヴェール旧軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合2
家族6人で、4人部屋の部屋を二部屋予約しました。お部屋の画像を見て予約しましたが、一部屋は写真とは違うお部屋。フロントに問い合わせたら、4人部屋は2部屋あり、その2部屋を予約されたと意味不明な返答。4人と2人で、2人部屋は値段お高く奮発したのに、すごく残念でした。部屋には、前に宿泊された方のスリッパも残っていたりと、またまた残念。朝食も種類が少なく、食べるものがありませんでした。部屋が写真と違うのなら、予約時に言うべきではと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋ではご説明不足があり、大変申し訳ございませんでした。また、清掃に関しましても不手際があり申し訳ございません。今後はこのような事の無い様、清掃の徹底を致します。この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテルグランヴェール旧軽井沢 クチコミ一覧へ
ホテルグランヴェール旧軽井沢（長野県）
2.0
投稿日：2019-11-17 19:51:17
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
051203150808さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
家族6人で、4人部屋の部屋を二部屋予約しました。
お部屋の画像を見て予約しましたが、一部屋は写真とは違うお部屋。
フロントに問い合わせたら、4人部屋は2部屋あり、その2部屋を予約されたと意味不明な返答。
4人と2人で、2人部屋は値段お高く奮発したのに、すごく残念でした。
部屋には、前に宿泊された方のスリッパも残っていたりと、またまた残念。
朝食も種類が少なく、食べるものがありませんでした。
部屋が写真と違うのなら、予約時に言うべきではと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋ではご説明不足があり、大変申し訳ございませんでした。
また、清掃に関しましても不手際があり申し訳ございません。
今後はこのような事の無い様、清掃の徹底を致します。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。