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ホテルグランヴェール旧軽井沢のクチコミ･お客さまの声
立地5
6月25日に一泊しました。いつも軽井沢に行く時は利用してます。朝、いきなりドアが開いてスタッフの人が。何？と。その後もなんの説明なく、チェックアウトの時に聞いたら、間違いでした、の一声。いつも利用してますので、我慢しました。新館できてから、スタッフの方あまりよくない。前はとっても温かくてね。また、行きたいです、だから、せめて謝ろ。
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日頃よりホテルグランヴェール旧軽井沢をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度は多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました事は、サービス業としての根幹の部分である事を、今一度全スタッフにて共有し、今後はこのような事の無いよう、不断の努力を続けてまいります。誠に勝手なれど、また軽井沢にお越しの際はホテルグランヴェール旧軽井沢にご用命いただけますと幸いでございます。
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ホテルグランヴェール旧軽井沢（長野県）
3.0
投稿日：2020-06-27 19:19:12
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立地5
チョビしげさんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
6月25日に一泊しました。いつも軽井沢に行く時は利用してます。
朝、いきなりドアが開いてスタッフの人が。何？と。その後もなんの説明なく、チェックアウトの時に聞いたら、間違いでした、の一声。
いつも利用してますので、我慢しました。
新館できてから、スタッフの方あまりよくない。前はとっても温かくてね。また、行きたいです、だから、せめて謝ろ。
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日頃よりホテルグランヴェール旧軽井沢をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度は多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事は、
サービス業としての根幹の部分である事を、今一度全スタッフにて共有し、今後はこのような事の無いよう、不断の努力を続けてまいります。
誠に勝手なれど、また軽井沢にお越しの際はホテルグランヴェール旧軽井沢にご用命いただけますと幸いでございます。