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ホテルグランヴェール旧軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅からとても近く、すぐ近くにコンビニもあり、観光の拠点としてとても便利なところにありました。お部屋も広く、フロントの方の対応も丁寧でした。ただ、お部屋について、築約一年ほどの新館を利用させていただいたのですが、拭けば簡単に落ちるコップの跡が残っていたり、ソファがシミだらけだったり、トイレのドアやお風呂のドアに水垢がたくさん付いていたり、あまり綺麗ではないなという印象を受けてしまいました。素敵なホテルだったので、お掃除の点を少し改善していただけると嬉しいです。
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この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご指摘に関しましては、大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘に関しましては、全清掃スタッフに共有し、今後はこのような事のない様、努めてまいります。お忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございました。またのご光来心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
駅からとても近く、すぐ近くにコンビニもあり、観光の拠点としてとても便利なところにありました。
お部屋も広く、フロントの方の対応も丁寧でした。
ただ、お部屋について、築約一年ほどの新館を利用させていただいたのですが、拭けば簡単に落ちるコップの跡が残っていたり、ソファがシミだらけだったり、トイレのドアやお風呂のドアに水垢がたくさん付いていたり、あまり綺麗ではないなという印象を受けてしまいました。
素敵なホテルだったので、お掃除の点を少し改善していただけると嬉しいです。
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この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご指摘に関しましては、全清掃スタッフに共有し、今後はこのような事のない様、努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございました。
またのご光来心よりお待ち申し上げております。