この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につき嬉しいお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。感染対策のためバイキング形式を取りやめている中でご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
ご朝食はコロナ感染対策が落ち着き次第バイキング形式に戻す予定でございますので雰囲気の違ったご朝食をお楽しみいただければ幸いでございます。
またチェックアウト時のご対応につき、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘をフロントスタッフ全員に周知し、接客対応の見直しを行ってまいります。
軽井沢は四季の移り変わりがはっきり見え、どの季節にいらっしゃってもオススメですのでまた機会ございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。