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ホテルグランヴェール旧軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴェール旧軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:408件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.74
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.29
  • 食事4.59

立地5

投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-14 21:34:20

グランドルームに宿泊しました。
惜しいなと思うところがちらほら…
・キッチンにもハンドソープやペーパータオルが欲しい
・キッチンに大きめのゴミ箱が欲しい(調理できる割に捨てるところがない、キッチンに限らず全体的にゴミ箱が少なくて結構不便)
・プロジェクターのメンテナンスメッセージが度々出てきて、画面が乱れる
・部屋に行くのに一度外に出なければならない
・写真撮影のサービスがあったが、いただいた写真がぼやけていた(撮り直し頼むのも…と思いそのままにしてましたがちょっと残念だったな)
などなど、沢山書いてしまいましたが部屋はとても広く概ね満足でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2021-11-18 19:44:09

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

頂いたご意見をもとに、キッチンにはハンドソープとペーパータオル、大きめのゴミ箱を設置いたしました。

また、プロジェクターに関しましても動作確認を行い原因を究明しております。

お写真のピントがずれていたことに関しまして、大変申し訳ございません。
撮影方法を改めてスタッフに周知致しました。

お忙しいところ、多数ご指摘いただきましてありがとうございました。お時間が出来ましたらぜひまたご来館下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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