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投稿日：2023-01-12 10:35:43
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投稿日：2022-08-21 16:52:39
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投稿日：2022-04-03 12:22:00
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投稿日：2022-01-10 10:44:27
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投稿日：2021-03-26 09:39:23
総合5
BMW525Iツーリングさんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
1/3～2泊、家族で利用しました。以前の宿泊先から変更しはじめての利用です。最初に駐車場の件で電話した際の応対がすごく良く好印象を感じました。チェックイン時に応対してくださった方（名札が見えず確認できなかったのですが、眼鏡をかけた男性の方です）は本当に素晴らしい対応でした。部屋も清潔で広く、滞在中は快適に過ごせました。家族も次回も是非利用したい、との好印象でした。
ただ、1点わがままを言わせて頂ければ・・・部屋が広くリラックスできたのですが、1月の厳寒な軽井沢なので、部屋に1台のエアコンでは部屋全体（2部屋）が暖まらず、少し寒い思いをしました。
しかしながら、次回も是非利用をしたいと思っています。
コロナ禍で大変かと思いますが、お互いに頑張りましょう。
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この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックインを担当させていただいたスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮ながら嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
このようなメッセージが私どもの何よりの励みとなります、本当にありがとうございます。
お部屋の空調に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
追加の暖房器具の導入を検討致します。
感染拡大が続いており、何かとストレスのかかる日常かと存じます。
ゆっくりと過ごしたいと思われた際には、ぜひまた当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。