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ホテルグランヴェール旧軽井沢のクチコミ・お客さまの声
総合3
駅から近く、旧軽井沢にも歩いて行ける立地で、便利でした!だたリニューアル後とのことでしたが、古さは感じる部分がありました。でもそれが軽井沢の雰囲気にあっていて、アリだとは思いました。夜少しお部屋が暑くて冷房を使いたかったのですが、全館暖房しか使えない設定なので、窓を開けて下さいと言われたのには驚きました。。暑くて眠れなかったので、窓を開けたのですが今度は外の音が気になり眠れませんでした。この点は改善して欲しいです。またお部屋の入口近くの鏡がある棚の上部分に顔をぶつけてしまったので、注意が必要かもしれません。もう1点…チェックインの時に朝食の事を何も言われなかったので、後から確認したところ忘れていたよう。そして、翌朝予約した時間よりも1時間以上早く間違えてノックされ、暑さ等で眠れていなかったのに、更に時間より早く起こされ「なんだかなぁ…」と感じました。お部屋に朝食を持ってきて下さるのは良いのですが、管理をしっかりしてもらいたいです。せっかく良い立地にあるので、色々改善して素敵なホテルになって欲しいです。
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この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご朝食に関しましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無い様、全スタッフに再度、徹底したご案内、朝食時間の確認を指示致しました。全スタッフでこちらのご投稿を共有し、ご宿泊いただく皆様に、満足いただける様スタッフ一同これからも努めて参ります。誠に勝手なれど、またご来館いただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルグランヴェール旧軽井沢 クチコミ一覧へ
北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ(沖縄県)
5.0
投稿日:2023-08-17 16:26:43
MIHANA恩納村(沖縄県)
投稿日:2023-08-17 16:25:16
ハイアットリージェンシー横浜(神奈川県)
投稿日:2023-08-17 16:23:24
クイール ~ペットと一緒に過ごす宿~(静岡県)
投稿日:2023-04-24 17:29:33
Hotel 385<宮古島>(沖縄県)
4.0
投稿日:2022-11-01 11:48:34
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総合3
marine0111さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
駅から近く、旧軽井沢にも歩いて行ける立地で、便利でした!だたリニューアル後とのことでしたが、古さは感じる部分がありました。でもそれが軽井沢の雰囲気にあっていて、アリだとは思いました。
夜少しお部屋が暑くて冷房を使いたかったのですが、全館暖房しか使えない設定なので、窓を開けて下さいと言われたのには驚きました。。暑くて眠れなかったので、窓を開けたのですが今度は外の音が気になり眠れませんでした。この点は改善して欲しいです。
またお部屋の入口近くの鏡がある棚の上部分に顔をぶつけてしまったので、注意が必要かもしれません。
もう1点…チェックインの時に朝食の事を何も言われなかったので、後から確認したところ忘れていたよう。そして、翌朝予約した時間よりも1時間以上早く間違えてノックされ、暑さ等で眠れていなかったのに、更に時間より早く起こされ「なんだかなぁ…」と感じました。お部屋に朝食を持ってきて下さるのは良いのですが、管理をしっかりしてもらいたいです。
せっかく良い立地にあるので、色々改善して素敵なホテルになって欲しいです。
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この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無い様、全スタッフに再度、徹底したご案内、朝食時間の確認を指示致しました。
全スタッフでこちらのご投稿を共有し、ご宿泊いただく皆様に、満足いただける様スタッフ一同これからも努めて参ります。
誠に勝手なれど、またご来館いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。