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ホテルグランヴェール旧軽井沢のクチコミ･お客さまの声
立地4
車で行ったので軽井沢駅からすぐ近くなのが良かったです。ホテルの敷地内の駐車場は少し狭く感じたので、チェックイン以降は第二駐車場（青空駐車場）を使っていました。新館に宿泊しました。2019年にリニューアルされていることもあり全体的にきれいでした。ただお風呂の給湯口にちょっと髪の毛が絡まっていたのが残念でした。部屋にあった近隣のお店を紹介したグルメ本？は見てて楽しかったです。参考に行ってみたりしました。あと２日目にレンタサイクルを借りたのですが、走り始めてから起伏がやけにきつくて空気が入っていないことに気づき、自転車屋さんで空気を入れました。（前輪と後輪でそれぞれ100円、計200円ね、と言われましたが笑）こういうところがちゃんと管理されていたらもっと良かったのになと思いました。フロントではあまり待たされることがなく対応は良かったと思いました。お世話になりありがとうございました。
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この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へお越しいただき、誠にありがとうございます。お風呂に給湯口に髪の毛が絡まっておりました件、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、レンタサイクルのタイヤが空気漏れしておりました件、重ねてお詫び申し上げます。自転車に関しましてはフロントスタッフが定期的にチェックをさせていただいておりましたが、今後はより管理を徹底させていただきます。ご多忙のところ、貴重なご意見をありがとうござました。今後のホテル運営の参考にさせていただきます。グルメ本やフロントスタッフの応対をお褒め下さり、誠にありがとうございます。次回お越しいただける際は、是非当ホテル自慢のバスケット形式のご朝食もお試しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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立地4
投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
車で行ったので軽井沢駅からすぐ近くなのが良かったです。
ホテルの敷地内の駐車場は少し狭く感じたので、チェックイン以降は第二駐車場（青空駐車場）を使っていました。
新館に宿泊しました。2019年にリニューアルされていることもあり全体的にきれいでした。ただお風呂の給湯口にちょっと髪の毛が絡まっていたのが残念でした。
部屋にあった近隣のお店を紹介したグルメ本？は見てて楽しかったです。参考に行ってみたりしました。
あと２日目にレンタサイクルを借りたのですが、走り始めてから起伏がやけにきつくて空気が入っていないことに気づき、自転車屋さんで空気を入れました。（前輪と後輪でそれぞれ100円、計200円ね、と言われましたが笑）
こういうところがちゃんと管理されていたらもっと良かったのになと思いました。
フロントではあまり待たされることがなく対応は良かったと思いました。
お世話になりありがとうございました。
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この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へお越しいただき、誠にありがとうございます。お風呂に給湯口に髪の毛が絡まっておりました件、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、レンタサイクルのタイヤが空気漏れしておりました件、重ねてお詫び申し上げます。自転車に関しましてはフロントスタッフが定期的にチェックをさせていただいておりましたが、今後はより管理を徹底させていただきます。ご多忙のところ、貴重なご意見をありがとうござました。今後のホテル運営の参考にさせていただきます。グルメ本やフロントスタッフの応対をお褒め下さり、誠にありがとうございます。次回お越しいただける際は、是非当ホテル自慢のバスケット形式のご朝食もお試しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。