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ホテルグランヴェール旧軽井沢のクチコミ･お客さまの声
サービス5
未就学児と2人で宿泊しました。初めての２人旅。駅近の安いホテルも考えましたが、少し潔癖症のためこちらへ変更しました。フロントの方もとても親切で、チェックイン前に荷物を預かって頂き、夕方チェックインの時には既にお部屋へ届けて頂いてました。綺麗なお部屋で2階の図書スペースもとても気に入りました。子どもの本もあり喜んでいました。翌日の朝食付きプランでしたが、2人で食べても食べきれない量で充分過ぎました。バスケットも感じが良くお部屋でゆっくり楽しみました。あえて一点気になるのはお風呂場の汚れでした。清掃はされていると思います。しかしながら、内側から見ないと見えない端の汚れや換気扇の溜まり具合は酷かったです。時々第三者の目で確認されると良いと思います。決して清掃されていないわけではないです。今回はこちらに宿泊で良かったです。ありがとうございました。
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この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。フロントスタッフの応対をお褒め下さり、誠にありがとうございます。2Fのライブラリーコーナーでは、お子様をはじめ大人の方でも楽しめる書籍が2000冊以上ございます。次回お越しいただける際もぜひ、お気に入りの一冊を見付けていただき、リラックスした時間をお過ごしくださいませ。ご朝食もお褒め下さり、誠にありがとうございます。バスケット形式のご朝食は量もさることながら、味も美味しいと他のご来館者様にも大変ご好評いただいております。また、浴室の汚れの件、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。こちら客室スタッフにも共有をさせていただき、今後のサービス向上に努めさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。次回軽井沢へお越しの際もぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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サービス5
投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
未就学児と2人で宿泊しました。
初めての２人旅。駅近の安いホテルも考えましたが、少し潔癖症のためこちらへ変更しました。
フロントの方もとても親切で、チェックイン前に荷物を預かって頂き、夕方チェックインの時には既にお部屋へ届けて頂いてました。
綺麗なお部屋で2階の図書スペースもとても気に入りました。子どもの本もあり喜んでいました。
翌日の朝食付きプランでしたが、2人で食べても食べきれない量で充分過ぎました。バスケットも感じが良くお部屋でゆっくり楽しみました。
あえて一点気になるのは
お風呂場の汚れでした。
清掃はされていると思います。
しかしながら、内側から見ないと見えない端の汚れや換気扇の溜まり具合は酷かったです。
時々第三者の目で確認されると良いと思います。
決して清掃されていないわけではないです。
今回はこちらに宿泊で良かったです。ありがとうございました。
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この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対をお褒め下さり、誠にありがとうございます。2Fのライブラリーコーナーでは、お子様をはじめ大人の方でも楽しめる書籍が2000冊以上ございます。
次回お越しいただける際もぜひ、お気に入りの一冊を見付けていただき、リラックスした時間をお過ごしくださいませ。
ご朝食もお褒め下さり、誠にありがとうございます。バスケット形式のご朝食は量もさることながら、味も美味しいと他のご来館者様にも大変ご好評いただいております。
また、浴室の汚れの件、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。こちら客室スタッフにも共有をさせていただき、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
次回軽井沢へお越しの際もぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。