この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

お手洗いの異臭につきまして、日々、入念なお掃除をさせていただいておりますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

至急、該当のお部屋を確認し、より念入りなお掃除を心がけて参ります。

この度はご多忙のところ貴重なご意見をありがとうございました。また機会がありましたらどうぞホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。