楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:832件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.35
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.13
  • 食事4.31

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-10-10 17:29:24

部屋はボロボロ。せめてクロスぐらい張替の改装した方がいいかも・・・・
夜、エアコン切ってたにもかかわらず、ずっと襖がカタカタ鳴っていて2時間程しか寝れませんでした。
食事は、楽しみにしていた解体ショーですが見ている限りしてませんでした。
2部制なので前半でしてたかもしれませんが・・・・

チェックイン時にフロントで書く、名前、住所等書く紙に、法人名も書き、チェックアウトの時に法人名の領収書を下さいと伝えてあったにもかかわらず、個人名の領収書を渡されました。チェックインの時に書いた紙は?と聞くと、見当たりませんとのこと・・
個人情報も書いてある紙を紛失?もしくは探すのが面倒だったのか?
どっちにしても、この宿の管理体制はどうなってるのか・・・
二度と行く事はないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2015-10-18 08:36:38

この度はせっかく当館をご利用頂いたにも関らず大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。まず、解体ショーの件ですが、バイキングが2部制の場合、どちらかの部で行っており当日は前半の部で行っておりました。お客様の御芳名に関しましては、責任を持って金庫にて管理させて頂いております。フロントスタッフの対応が悪かった点大変申し訳ございませんでした。責任者として、従業員の教育不足を痛感しております。
今後は、二度とこのような事のないようにフロントスタッフに周知を行うとともに従業員の教育に努めたいと思います。
この度は不愉快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

支配人 垰村 浩道

ご利用の宿泊プラン
10月3日土曜日限定!ポイント10倍、更に平日料金でOK!
ご利用のお部屋
【浜名湖側和室10畳】

このページのトップへ