楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目:
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
部屋はボロボロ。せめてクロスぐらい張替の改装した方がいいかも・・・・夜、エアコン切ってたにもかかわらず、ずっと襖がカタカタ鳴っていて2時間程しか寝れませんでした。食事は、楽しみにしていた解体ショーですが見ている限りしてませんでした。2部制なので前半でしてたかもしれませんが・・・・チェックイン時にフロントで書く、名前、住所等書く紙に、法人名も書き、チェックアウトの時に法人名の領収書を下さいと伝えてあったにもかかわらず、個人名の領収書を渡されました。チェックインの時に書いた紙は?と聞くと、見当たりませんとのこと・・個人情報も書いてある紙を紛失?もしくは探すのが面倒だったのか?どっちにしても、この宿の管理体制はどうなってるのか・・・二度と行く事はないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はせっかく当館をご利用頂いたにも関らず大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。まず、解体ショーの件ですが、バイキングが2部制の場合、どちらかの部で行っており当日は前半の部で行っておりました。お客様の御芳名に関しましては、責任を持って金庫にて管理させて頂いております。フロントスタッフの対応が悪かった点大変申し訳ございませんでした。責任者として、従業員の教育不足を痛感しております。今後は、二度とこのような事のないようにフロントスタッフに周知を行うとともに従業員の教育に努めたいと思います。この度は不愉快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。支配人 垰村 浩道
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
部屋はボロボロ。せめてクロスぐらい張替の改装した方がいいかも・・・・
夜、エアコン切ってたにもかかわらず、ずっと襖がカタカタ鳴っていて2時間程しか寝れませんでした。
食事は、楽しみにしていた解体ショーですが見ている限りしてませんでした。
2部制なので前半でしてたかもしれませんが・・・・
チェックイン時にフロントで書く、名前、住所等書く紙に、法人名も書き、チェックアウトの時に法人名の領収書を下さいと伝えてあったにもかかわらず、個人名の領収書を渡されました。チェックインの時に書いた紙は?と聞くと、見当たりませんとのこと・・
個人情報も書いてある紙を紛失?もしくは探すのが面倒だったのか?
どっちにしても、この宿の管理体制はどうなってるのか・・・
二度と行く事はないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はせっかく当館をご利用頂いたにも関らず大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。まず、解体ショーの件ですが、バイキングが2部制の場合、どちらかの部で行っており当日は前半の部で行っておりました。お客様の御芳名に関しましては、責任を持って金庫にて管理させて頂いております。フロントスタッフの対応が悪かった点大変申し訳ございませんでした。責任者として、従業員の教育不足を痛感しております。
今後は、二度とこのような事のないようにフロントスタッフに周知を行うとともに従業員の教育に努めたいと思います。
この度は不愉快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
支配人 垰村 浩道