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浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
数年ぶりに利用させて頂きました。部屋はバリアフリーにリニューアルしてありとても過ごしやすかったです。所々古さが感じる所もありますが清掃がしっかりしてありました、お風呂場の脱衣場などもゴミなどなくきれいでした。食事もとても美味しく満足出来ました。食事係の方も気の利く方が多く気持ちよく食事が出来ました。気になる点ではフロントなどの従業員の方が少ないと思いましたホテルに着いても車の誘導係もいなく自分で荷物を持ってロビーに行くまで誰もいなく荷物カートも勝手に使っていいのか分からなかったです。宿泊した階の廊下にあった点検用の扉？がずっと空いたままで私達が帰るまでそのままでした、従業員の方が通った形跡がないのだなと思いました。コロナ対策はしっかりしてあり安全面はよかったと思います。
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投稿者 様この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。特にお食事内容がバイキングスタイルではなく「海鮮グリルと個々盛り会席」でのご用意ご提案でしたが、ご満足いただけたようで安堵しております。今回、ご指摘頂きましたスタッフの人員配置に関しておっしゃる通り以前と比べコロナ禍の影響により少ないスタッフにて運営しております。ご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
数年ぶりに利用させて頂きました。
部屋はバリアフリーにリニューアルしてありとても過ごしやすかったです。
所々古さが感じる所もありますが清掃がしっかりしてありました、お風呂場の脱衣場などもゴミなどなくきれいでした。
食事もとても美味しく満足出来ました。食事係の方も気の利く方が多く気持ちよく食事が出来ました。
気になる点ではフロントなどの従業員の方が少ないと思いました
ホテルに着いても車の誘導係もいなく自分で荷物を持ってロビーに行くまで誰もいなく荷物カートも勝手に使っていいのか分からなかったです。
宿泊した階の廊下にあった点検用の扉？がずっと空いたままで私達が帰るまでそのままでした、従業員の方が通った形跡がないのだなと思いました。
コロナ対策はしっかりしてあり
安全面はよかったと思います。
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投稿者 様
この度のご利用誠にありがとうございました。コロナ禍により4月上旬からの休業明け段階的な営業再開に際しご宿泊頂き嬉しく思います。コロナ対策の数々にてご不便をおかけしたかと思いますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。特にお食事内容がバイキングスタイルではなく「海鮮グリルと個々盛り会席」でのご用意ご提案でしたが、ご満足いただけたようで安堵しております。
今回、ご指摘頂きましたスタッフの人員配置に関しておっしゃる通り以前と比べコロナ禍の影響により少ないスタッフにて運営しております。ご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
コロナ禍により以前の様には、まいりませんが感染対策を重点に置き、お客様にはご宿泊に対してご安心頂けるよう頑張って参ります。ご利用ありがとうございました。