go toトラベルを使い初めての家族旅行に利用させて頂きました。正直とてもガッカリした気持ちと疑問でモヤモヤした旅行になりとても残念でした。出産し育児もそこそこ落ち着いて初めて0歳の子供との旅行を楽しみたいと思っていたのですが、 今回大人2名と添い寝1名の3名で予約していたのに部屋にバスタオルが2枚しかなかったのでフロントに子供の分をお願いしたところプラス料金を支払わなければバスタオルは貸す事は出来ないとの事でした。添い寝かもしれないけど3名で予約しているのに…0歳とはいえお風呂は使用するのに…だったらはじめから料金に含んでちゃんと用意しておいて欲しかったです。 フロントスタッフの対応も素っ気ない感じで冷たい印象を受けました。残念で腹立たしい思いが強く、また来たいとは到底思えません。
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋3
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
go toトラベルを使い初めての家族旅行に利用させて頂きました。正直とてもガッカリした気持ちと疑問でモヤモヤした旅行になりとても残念でした。出産し育児もそこそこ落ち着いて初めて0歳の子供との旅行を楽しみたいと思っていたのですが、
今回大人2名と添い寝1名の3名で予約していたのに部屋にバスタオルが2枚しかなかったのでフロントに子供の分をお願いしたところプラス料金を支払わなければバスタオルは貸す事は出来ないとの事でした。添い寝かもしれないけど3名で予約しているのに…0歳とはいえお風呂は使用するのに…だったらはじめから料金に含んでちゃんと用意しておいて欲しかったです。
フロントスタッフの対応も素っ気ない感じで冷たい印象を受けました。残念で腹立たしい思いが強く、また来たいとは到底思えません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました、0歳（無料添寝乳児）に対しての備品ご準備に関しましてご希望通りのご用意が出来ず申し訳ありませんでした。また、フロントスタッフの対応に関してもご指摘頂きありがとうございます。
今回のお言葉を担当部署へ伝え今後の参考とさせていただきます。
ありがとうございました。