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浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:848件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.31
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.12
  • 食事4.32

部屋2

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-12-05 19:48:42

うなぎ御膳コースでしたが、お重のご飯も鰻と冷めてて最悪。
朝食もフロントでパンがある事を言われたけど,無かったし食事の場所に従業員が待機して無く,聞くにも聞けず最悪でした。
部屋の洗面台のシンクガタガタで壊れそうでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2022-12-10 21:44:16

投稿者 様
この度のご利用誠にありがとうございました。この度はうなぎ御膳の提供でご満足頂ける提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後は同じ事の無いように提供方法の見直しや説明の仕方を徹底して参ります。又、客室に関しまして早急に修繕させて頂きます。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止めてより良いサービスの提供を図って参ります。この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
うなぎ御膳を食事処で楽しむエコノミー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】