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浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:864件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.30
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.06
  • 食事4.27

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2003-06-21 18:56:44

6月20日に一泊しました。
フラワーパークで蛍を見ることが出来るということだったので
かんざんじに行くことに決めました。
旅の窓口でいいホテルを取れていたので、この旅館に決めました。
しかし外れでした。
料理、待遇を私なりに判断すると、このホテルの蟹三昧1万円と比べて、そちらのほうが良かったと思います。
しかも、ホテルに着いて蛍の件を確認したら、きっぱりと駄目だろうとのことでした。
フロントの人の話では、駄目だと思うが、フラワーパークへ確認して連絡するとのことでしたが、連絡はありませんでした。
フロントの対応を不審に思っていたので、自分で確認して行ってきました。
フラワーパークの蛍の乱舞は、とてもすばらしかったです。
団体客が多く個人客向けではないような気がします。
また、マージャンセット無料となっていたので、頼んだら5,000円請求されました。(もちろん払いませんでしたが)
酒類の値段もやはり高いなあ。
今度は、もう1軒の方に泊まります。

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浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2003-09-17 13:42:09

 ご返事が遅くなりまして、大変申し訳ございません。度重なるミスで、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
 当ホテルでは、日頃お客様のお問合せには、丁重に対応する様に指導致しておりますが、今回の件は非常に残念に思います。
 今後は、この様な事の無いように、フロント従業員一同指導して参ります。本当に、大変申し訳ございませんでした。