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浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声
6月20日に一泊しました。フラワーパークで蛍を見ることが出来るということだったのでかんざんじに行くことに決めました。旅の窓口でいいホテルを取れていたので、この旅館に決めました。しかし外れでした。料理、待遇を私なりに判断すると、このホテルの蟹三昧1万円と比べて、そちらのほうが良かったと思います。しかも、ホテルに着いて蛍の件を確認したら、きっぱりと駄目だろうとのことでした。フロントの人の話では、駄目だと思うが、フラワーパークへ確認して連絡するとのことでしたが、連絡はありませんでした。フロントの対応を不審に思っていたので、自分で確認して行ってきました。フラワーパークの蛍の乱舞は、とてもすばらしかったです。団体客が多く個人客向けではないような気がします。また、マージャンセット無料となっていたので、頼んだら5,000円請求されました。(もちろん払いませんでしたが)酒類の値段もやはり高いなあ。今度は、もう1軒の方に泊まります。
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ご返事が遅くなりまして、大変申し訳ございません。度重なるミスで、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルでは、日頃お客様のお問合せには、丁重に対応する様に指導致しておりますが、今回の件は非常に残念に思います。 今後は、この様な事の無いように、フロント従業員一同指導して参ります。本当に、大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
6月20日に一泊しました。
フラワーパークで蛍を見ることが出来るということだったので
かんざんじに行くことに決めました。
旅の窓口でいいホテルを取れていたので、この旅館に決めました。
しかし外れでした。
料理、待遇を私なりに判断すると、このホテルの蟹三昧1万円と比べて、そちらのほうが良かったと思います。
しかも、ホテルに着いて蛍の件を確認したら、きっぱりと駄目だろうとのことでした。
フロントの人の話では、駄目だと思うが、フラワーパークへ確認して連絡するとのことでしたが、連絡はありませんでした。
フロントの対応を不審に思っていたので、自分で確認して行ってきました。
フラワーパークの蛍の乱舞は、とてもすばらしかったです。
団体客が多く個人客向けではないような気がします。
また、マージャンセット無料となっていたので、頼んだら5,000円請求されました。(もちろん払いませんでしたが)
酒類の値段もやはり高いなあ。
今度は、もう1軒の方に泊まります。
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ご返事が遅くなりまして、大変申し訳ございません。度重なるミスで、お客様にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、日頃お客様のお問合せには、丁重に対応する様に指導致しておりますが、今回の件は非常に残念に思います。
今後は、この様な事の無いように、フロント従業員一同指導して参ります。本当に、大変申し訳ございませんでした。