5月15日に宿泊しました。到着から出発までスタッフ全員が丁寧で親切な接客にとても満足しました。
　建物が古いのか、部屋の床がギシギシなりちょっと不安になりました。ただ部屋自体は掃除が行き届いていて不快感はなかったです。
　夕食も朝食もバイキングでしたが、品数も多く、夕食はうなぎ蒲焼、浜松餃子食べ放題と浜松に来たんだなぁと実感できる内容で大変満足でした。個人的にはステーキが分厚くておいしく頂けました。
　お風呂も大浴場と露天風呂が別々にあり、それぞれに楽しめました。24時間いつでも入れるともっと良かったかなぁ。
　また利用したいホテルです。
　お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

直前に予約して宿泊しました。
屋上露天風呂が良かったです。
朝食もとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

バイキングの種類が多く満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

枕元にコンセントが有ればありがたい、露天風呂は心地よく頂きました。チェックインよりかなり早く着いてしまったのですが、一時間も、早く部屋に通して頂き有難う御座います。浴衣の予備が各階に用意されていてとても助かりました。従業員さんの対応もとても良く気持ち良く過ごせました。夕食はバイキングでしたが補充も良くされていてました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

25年前に家族旅行で訪れた思い出があって、今回父の古稀の旅行で訪れました。街並みも当時の面影があり、懐かしい話をしながらめぐりました。
設備は年数の経っているところもありますが、全体的に掃除もしっかりされています。部屋のトイレは洋式ですが、ロビーやフロアのトイレは和式が多いので、気になる人はいるかもしれないです。
食事は、とらふぐ会席プランでもしっかりとふぐを食べた感がありました。朝食バイキングは、種類も多くてしっかり楽しめました。舘山寺みそや、静岡産しらすなど、地元のものもありました。
ホテルの方も感じが良く、浜松駅からのバスの予約変更にも快く対応してくれました。また、次の日は遠州道中膝栗毛に参加しましたが、1500円で観光できるのはとてもよかったです。ソフト面で充実していると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

満足です。有り難う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

夜中12時近くに酔っぱらいらしい客が部屋の鍵を開けようとした。インターホーンも鳴らし散々だった。フロントに連絡して対処してもらった。
翌朝、チェックアウト時に支配人より謝罪があり、また、手土産迄いただいた。クレーム対応が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

2歳と3歳の息子を連れて家族旅行で訪れました。スタッフの方は、ロビーやバイキング会場などで親切に接してくれました。バイキングは美味しく、その場で料理してくれる串揚げやステーキが美味しかったです。子供たちも喜んでいました。テーブルクロスを汚してしまい、すみませんと伝えたところ快く応対してくれて気兼ねなく楽しめました。只、朝のバイキングでポテトとコーンスープ必須な私には無くて残念でした。。
後、部屋は9階に泊まったのですがすぐ上がお風呂だから？暑くて、かといって3月にエアコンも寒いし温度調整が難しかったです。でも窓から見下ろす浜名湖は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

三月三日に宿泊しました。土曜日宿泊でしたが　随分お安く利用できました。
接客　サービス　お部屋　アメニティなどは　とても良かったのですが　夕食バイキングの
お料理が　ライブキッチンは良いのですが　大皿に盛ってある　唐揚げとか　ギョーザ　揚げ物が冷めていて　硬くておいしくありませんでした。　蓋つきの保温できる大き目の容器に　お料理が　入っている施設もあります。　少し残念でした。

ウナギは　焼きたてを　たくさん頂けて　満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

10月31日一泊お世話になりました。
舘山寺は毎年、年3回～4回訪ねてます。
久しぶりのサゴロイヤルさんでしたが露天風呂が1ヶ所になっていて残念でした。
食事もまだ、カニが無くて残念でした。
でも従業員の方がとっても感じが良かったです
夕食のバイキング時、空いたお皿を早く取りに見え忙しかったです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

スタッフの対応も食事も美味しく泊まってよかったです。
魚の解体あるのをすっかり忘れていて始まった頃にはお腹一杯にしてしまい
食べ逃してしまいました（笑）
ただ夜、部屋のカーテンを閉めずに過ごしていて
寝る前に閉めようとした時にカメムシ？が窓一面にいてビックリしましたが
何も問題はなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

夜のバイキングで６時３０分からでしたがさざえのつぼやきがなけ終わったといわれました
まだ７時より来るお客様もいましたのにはやすぎるのでは、？
朝食にオムレツがなく淋しくかんじました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

夕食のバイキング品数が多く途中魚の解体とかあり楽しい夕食をさせていただきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

食事は良かったです、部屋は少し狭く今ひとつ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2017年09月

高齢の両親と１泊しました。
こちらの口コミで、希望があれば出来るだけお答えいたします。と書かれていたので、高齢の両親と景色の良い部屋を希望し、９階のエレベーター前の部屋を取って頂きありがとうございました。両親も景色がいいと喜んでおりました。
ここからは、私が見て感じたことを述べさせていただきます。
まず食事です。楽しみにしていたウナギですが、うなぎの厚さは薄めです。会場で仕上げ？の手焼きをしている為、焼けたと思ったらすぐ無くなってしまいます。焼けて１人で何本も取るには忍びなく、結局食べたのは一串でした。食べたい人は焼き上がりを見てないといけません。全体的に魚介料理が多かったですが、刺し身（丼用も含め）はおいしかったです。創作的料理もおいしかったです。
次に温泉です。屋上の温泉は景色が良かったですが、あいにくの雨模様で夕日は見ることが出来ず残念でした。気になったのは、下の温泉はそうでは無かったですが屋上の温泉は、少し塩素臭が気になりました。
スタッフの対応も丁寧で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

小学生の娘たちとの夏休み旅行で利用させていただきました。目の前に浜名湖が広がり、屋上の露天風呂からは絶景を眺めることができました。何よりも夕ご飯のバイキングは種類が多く、小鉢や小さなグラスに趣向をきらしたお料理が素敵に盛り付けされていて、夫婦で即飲み放題を頼み、おいしくいただきました。娘たちも目移りしながらチョコレートファウンテン、アイスとデザートまで堪能させていただきました。目の前で行われた魚の解体ショーにも大興奮していました。強面の板さんが優しく説明してくださるギャップがまた良かったです。朝ごはんも夕飯同様に種類が多く、和洋どちら派でも対応でき、おなかいっぱいいただきました。パルパルがすぐなので移動時間が無いことから、帰宅日でしたがオープンからパルパルを楽しんで帰宅することができました。満足させてもらえるホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

家族でくつろぐことができました。楽しかったです。小さい子どもが楽しめる縁日が充実していれば更によかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

バイキングのうなぎ蒲焼きがとてもおいしかったです。部屋も眺めが良く、古いですがきちんと掃除も行き届いていて快適でした。また、隣にある湖のビーチよりここのプールで泳ぐ方が雰囲気も良く水もキレイで良いです！夜はホテル内でいろいろなイベントがあるので一日中ホテルで過ごしても楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

うなぎ食べ放題やかんぱちのライブがあったり楽しく夕食バイキングを頂きました。部屋の中のサービス面ですが、冷蔵庫内に２Lの水ペットボトルが入っており重宝しましたが、2人では飲みきれなく（持って帰るには重い）人数分の500mmペットボトルならいいのにと思ったのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

外観、部屋は古い感じが否めませんでした。食事はうなぎが食べれたので良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月