30年程前に数度宿泊し、従業員の感じの良さを知っていました。65歳になり、昔を思い出し夫婦で予約しました。車で行ったのですがチェックイン時からスタッフさんのサービスと笑顔が素敵で、やはりこのホテルにしてよかったと思いました。部屋、風呂、料理に満足し一日目は終了。二日目の朝食（バイキング）会場は超満員。トレイに料理を盛り、さあ食べようとしたら席がない。妻がスタッフさんにどうしたらいいか聞きましたら、相席してくださいとのこと。席を探したり、相席を頼んだりせず、そのまま、そのスタッフはどこかへ行ってしまいました。細かいことは言いたくないけど食事と食事をする場所も宿泊契約には含まれるはずです。結局自分達で知らない方のテーブルへ行き相席をお願いし小さくなって食べました。なかなか取れない有給休暇を取っていったのですが、たった一人のスタッフの言動で全てがぶちこわしです。もう2度と宿泊しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

食事や風呂など全体的には満足。Wi-Fiが欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

なんとなくどこかに行きたいなぁと思い、車で２時間以内の浜松にしました。
このホテルを選んだ理由は屋上の露天風呂とディナーバイキングです。
駐車場に着くと係りの人が丁寧に案内してくれました。鍵を預けて欲しいと言われたので渡しましたが翌日移動されていました。動かすなら動かす旨一言欲しかったかな。
フロントでは支配人の方でしょうか？男性の方が丁寧にチェックイン手続きをしていただきました。「係りのものがお部屋にご案内致しますのでその際にお風呂等の説明もさせていただきます」とのことでしたが部屋まで終始無言で部屋に着いたら「お風呂の時間等室内に案内が有りますのでお読みください」とだけ言われました。ちょっと寂しかったかな…
部屋は古さを感じますが清掃が行き届いていて良かったです。ただ乾燥しているので加湿器が有るとよかったです。
お風呂はイメージ通りで最高でした。循環なので少し消毒の匂いはしますがあまり気になりませんでした。
バイキングディナーは１９：１５～９０分間との事で１９：２５に行ったら「１９時開始なので２０：３０までとなります」と説明されました。まぁ、１時間有れば十分なので良いですが説明していただいた従業員が外国の方だったので間違えたのかな？
他にもアジア系の外国の人が働いていたので恐らくたまに口コミで観る評判の悪い従業員は外国の方なのかなと思いました。その辺はもう少し教育していただきたいですね。（実際笑顔での接客ではありませんでした）
とは言え、この値段で景色の良い露天風呂、うなぎ・蟹などのバイキングが付くのは大変満足です。周りはちょっと寂しい感じで館内もあまり遊ぶスペースがないのでそこがちょっと残念でした。卓球や若者受けするビリヤードなんかあると最高です。
最後に、部屋の案内には露天風呂が２４時までと案内があった様な気がするのですが実際は２３時までで、寝る前に入ろうと思ったのですが入れませんでした。
ですが、値段を考えると利用して本当に良かったと思います。また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月

周りのホテルに比べたらそれなりの値段をしていたので大丈夫だろうと思ってたが2度と行かないと家族全員一致。朝食はまずまずの味だったけど、夕食は酷い。中国人の客の多さに気持ち悪く感じ、大声で話すし、食べ残しも酷い、畳に鰻の串が散乱して危ないし、せめて日本人と外国人は部屋を別にするべきだと本当に思った。泊まったホテルの辛口のコメントを書きたくないが、本当に酷すぎて絶対に勧めない。唯一、風呂だけは遅い時間帯も入れるし、朝もかなり早い時間帯から入れるからそこは評価したいと思う。外国人がいなくてもあの夕食の味ならもういかない。味を上回るくらい嫌なのが中国人。以上！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

・屋上の露天風呂脱衣場の環境をもう少し工夫されていると良いと思った。（大浴場と繋がっていると思っていたが・・・、着替えて大浴場行った。　　　・バイキングの刺身は氷を敷いてあったが変色したネタが残っていた。：簡易的ケ-スで囲ってあれば多少は、新鮮さが保てるのではと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

スタッフの方々は親切だし、景色、料理ともに大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

11月30日に宿泊しました。
部屋から浜名湖の夕日が観れましたし
屋上の露天風呂が気持ち良く入浴できました。
夕食では、鍋の種類がもっと分かりやすくして頂けるとBetterでした。
また利用させて頂きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

部屋、景色、対応、料理、設備、全て満足です。
連泊でしたので、料亭食、バイキングの両方を頂きましたが両方とも違う味があって非常に良かったです。
お風呂も貸切風呂、共用温泉ともに最高でした。
お部屋のグレードアップがもう少々安かったら毎月泊まりたいくらいです。笑
2名一室ルームグレードアップ、二泊三日4食付き、＋貸切風呂二日間で約85000円でした。是非参考にして下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

観光してから夜到着予定だったので、夕食なし、朝食ありのプランを予約しました。
エレベーターや廊下に、若干の古さを感じましたが、お部屋からは浜名湖が一望できますし、部屋も広く、また何よりも屋上の露天風呂が最高でした！
ただ、屋上の露天風呂は、時間で男女が入れ替わるため、カップルで行くと、同時に入浴することができないのが残念だなって思いました。
ちなみに、私は入浴できましたが、彼女は、凍結のため入浴することができず、とても残念がっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

料理は美味しい。部屋は、角部屋ですばらしいロケーションでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

値段相応の宿でした。天空風呂を朝味わいたかったけど入れ替え制で味わえなかったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

毎年、パルパルへ行くので２年ぶりに利用させてもらいました。
出迎えやフロントの対応がとてもよく、食事も種類が豊富で子供も喜んでました。
お風呂も露天風呂もありよかったのですが、内風呂の（全部ではないと思う）シャワーの温度が上がらずぬるかったです。
あとは特に問題もなく、また今年も行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

目の前に浜名湖が一望に見渡せるので最高でした。　食事はバイキング方式ですが味も良く色々な物を食べることが出来て大変良かったです。　　　　１つ残念だったのが、部屋に有る６個のコップが汚れていました。　　それ以外は素晴らしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年11月

立地は最高だが、ホテルは古く部屋の印象は一般的。
サンセットクルーズは天気が良く、最高でした。
バイキングは一般的だと思います。
又、従業員の対応も親切でしたが、風呂の露天風呂は屋上まで行く必要があり、
一般の風呂からいけないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

10月下旬に利用しました。夕食のバイキングの蟹食べ放題に惹かれてこのホテルに決めました。
なので、お部屋やお風呂はそんなに期待していませんでしたが、海の見える和室でとてもリラックスできました。お風呂もシャンプーやボディーソープが2種類あり好みで選べたのでとても良かったです。露天風呂に朝入ると空がとてもキレイで気持ちがよかったです！お目当ての蟹も題満足したのですが、他の料理もとてもよくて大満足でした！サービスで遊覧船のチケットをいただき、それも良かったです。また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

料理の種類がもっとあるといいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月