居住地の千葉県に緊急事態宣言が出ている中、浜松市内の空き家を定期的に清掃するため、こちらのホテルでお世話になりました。予約段階で事情を説明しましても、快く引き受けていただきましたことは感謝しております。また、2日目は燃えるゴミを出すため、朝食開始が7:30のところを7:00に繰り上げるサービスもしていただき、清掃車の回収に遅れませんでした。
2泊しましたので、お料理も内容を変えていただく配慮もしていただき、ありがたく思っております。
露天風呂は絶景ですね。こんなに開放感が味わえる露天風呂は初めての経験です。
定期的な清掃のため、また利用させていただきたいと思います。
設備が少し古い（エレベータが揺れる、トイレが狭い）ですが、従業員様の心遣いとおいしいお料理、そして開放感のある温泉はおすすめです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

前日にの夜に予約したので、残りの一部屋で部屋は選べませんでしたが、和室にベッドでとてもくつろげて良かったです。
眺めも良く部屋も綺麗でした。

料理もどのふぐ料理もとても美味しくて大満足でした！他の方の口コミにも書かれて居たように、お肉やうなぎの食べ放題もとても柔らかくて美味しくて良かったです。

お風呂も混み合うこともなくゆっくり入れました。主人は露天風呂も入ってとても良かったと話してました。

チェックインの時に遊覧船のチケットを頂けてとても嬉しかったです。翌朝１番で乗りましたがとても気持ち良かったです。

浜名湖の周りでどこかないかなと探しましたが、こちらに決めて良かったと思いました。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕食にとても感激しました！
海鮮グリルとして用意された魚介のボリュームに満足！その上、とても上品な赤身肉、さらには串焼きビーフとうなぎ蒲焼きまで！生ビールぐびぐび進みました！
温泉と屋上露天風呂にもビックリ！翌朝にはホテル裏の山を一周。いいロケーションでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

今回は年配の両親との旅行だったため、行く前からホテルの方に色々聞いたりお願いをしましたが、毎回すぐに返事を下さり対応していただきありがたかったです。
両親は、スタッフの方々の対応も良く、夕飯、朝食のおかずの種類の多さ美味しさ、お風呂や部屋からの景色に大満足だったようです。お世話になりありがとうございました。
浜名湖遊覧船では、父はカモメの餌やり（かっぱえびせん1袋100円で売っています）に夢中になり浜名湖の景観をみずに終わってしまったので（滞在中遊覧船は無料ということでしたので）次の日にもう一度乗船させていただき浜名湖観光を堪能しました。
コロナ禍で色々大変かと思いますが、次回は3世代で行きたいと思いますのでコロナに負けずにがんばってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

屋上露天風呂が男女入れ替え制で入れなかったのが残念だった。それ以外は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

鰻の蒲焼、牛串が食べ放題なので味に期待してなかったのを見事に裏切られました。
蒲焼もふっくらしていて美味しいし、牛串も肉汁もしっかりあって美味しかったです。
海鮮焼き、A4牛肉、、、もう美味しくて美味しくて食べ過ぎてしまいました。
マグロのネギ間やタラ？のホイル焼き、本蛤にサザエ。。。贅沢すぎました。
そして一緒に宿泊した友達は部屋でしばらくの間、食べ過ぎたぁ苦しいぃ～って騒いでおりました。笑
部屋からの景観もお風呂からの景観もとても良かったと思います。特に屋上にある展望露天風呂は素晴らしいものでした。
宿泊者の特典で、遊覧船が無料だったので朝から楽しめたのもとても良かったです。ほんとに遊覧船乗り場まで1分だったのでビックリしました。
釣り，遊園地（パルパル），観光等、すべて満喫できる立地にあり、スタッフの教育も徹底されており、コロナ対策も徹底していたのでとても良かったです。おかげさまで充実した楽しい旅行になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

9月21日に宿泊しました。連休のため満室のようでしたが、きめ細やかなコロナ対策をする中、フロントや食事処などのスタッフさんも皆さん感じが良く親切で、とても快適に過ごすことが出来ました。
夕食も自分で焼く海鮮グリルとのことで正直あまり期待していなかったのですが、さざえや殻付きホタテや大きな海老を始め盛り沢山で、食べ放題のウナギ串も美味しく大満足でした。
屋上露天風呂からの浜名湖の眺望も素晴らしかったです！！
またホテルのすぐ近くから乗れる浜名湖遊覧船の無料チケットも頂き、美しい浜名湖を堪能しました。
是非また家族を連れて再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

屋上の露天風呂は眺めと開放感は最高です。
浜松駅との間の無料送迎サービスもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

毎年利用しています。ご飯は食べきれないくらいの量で満足、2日間プールを利用。あっという間でした。
お風呂の室内風呂の湯が少々暑くもう少し温度が低いと良かったです。
来年も行きます^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナ対策が要所要所きちんとされていて素晴らしかった。また機会があれば行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

何度か利用させてもらってますが、前回行った時と違い夕食会場が新しくなっており、料理も種類が多く、美味しかったです。全体的にサービスなどよかったのですが一つだけ言わせてもらうと、夕食の時の空いたお皿の下げるタイミングが早いような気がします。少ししか空いた皿がないのにすぐに下げに来て焦らされてる感じがしました。
お風呂も申し分なく従業員の方の対応もよかったので気分よく宿泊出来ました。
また利用させてもらいます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

友人家族との旅行で使用させていただきました。１日目パルパルに行ってから利用させていただきましたが、パルパルからめちゃくちゃ近いです！
ご好意で広い部屋にクレードアップしていただきありがとうございました。
子供が4人いたため、広々とした部屋で快適に過ごすことができました！
あと部屋に延長コードがあったり、2Lのミネラルウォーターやおしぼりが冷蔵庫に冷やしてあったり、サービス満点です。
お食事も、バイキングですが、おしゃれな料理が小鉢に盛られていたりして目でも楽しめます！ドリンクサーバーがついているのも子供には最高です。
朝食ではクロワッサンとヨーグルトがすごく美味しかったです。
遊覧船乗り場も歩いてすぐのところにあり、車もそのままホテルの駐車場を利用できたので助かりました。
台風の影響で雨がひどく露天風呂に入れなかったのが心残りなので、また浜名湖にいく際は宿泊させていただきたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

うなぎのバイキングは初めてで、手頃なお値段だっただけに期待はしていませんでした。でもとっても美味しいうなぎでふっくら柔らか。子供もパクパク食べていました。
他にもバイキング料理にはもったいないような創作料理、お刺身に大満足でした。

子供用の浴衣も用意していただき、帯はヘコ帯。3才の娘も大喜びでした。

また歯ブラシも子供用の物が用意されていて、子連れに嬉しい事ばかりです。

残念だったのはお布団が薄めだというところですかね。。もう少し厚かったら嬉しかったです。

あとバイキング会場にて子供が走り回っていて危うくぶつかりそうになりヒヤッとしました。もちろん親がキチンとしなければいけないんですが、スタッフの方から注意していただけたら嬉しかったかな。。

総合的にまた利用させてもらいたいし、友達にも紹介したいホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

子供の誕生日を伝えていたところサプライズでプレゼントを用意して頂き感度しました。遊覧船の無料チケットはとてもよかったです。子供たちもカモメに餌をやったりすごく楽しめました。食事はバイキングでしたがどれも非常に美味しく、丁寧にオードブルで盛られていてよかったです。部屋はとても清潔で、アメニティはコップが多めに備え付けられていて便利でした。お風呂はタオルが脱衣所にあり必要なぶんを使えます。朝食もとても美味しかったです。スタッフの対応もよかったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

従業員の方達の対応がふ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

たまに戦闘機が飛んでますが全体的に凄く静かで居心地が良かったです。
ホテルの対応も申し分無かったです、次に静岡に来る事があれば迷わずリピートしたいと思います。
楽しい時間を過ごせました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

その節は色々とありがとうございました。着いた時からのフロントの方々の対応を始め、お部屋、お食事等満足させていただきました。また御縁がありました際には宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

毎年利用させていただいていますが、従業員の方々もとても感じが良く、いつも気持ちよく過ごさせていただいています。
夏はプールはもちろん、隣接する湖も楽しむことができます。
食事も毎年楽しみです。
初めて利用させていただいた時は小さかった子どもたちも、すっかり大きくなりましたが、「今年もサゴー行きたいね！」と、楽しみにしています。来年もまたみんなで伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

利用は４回目でしたが、バイキングの食事は年々美味しくなっていく様で、
食後のピエロの芸やビンゴゲームも、老若男女の誰もが楽しめます。
また来年も来ようねと、孫と約束しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お値段以上！初舘山寺温泉に来ましたが、このお値段で、お出迎えから、お部屋まで。観光のアドバイス等本当に接客が素晴らしかったです。
また、来ようと思いました。夕飯は出先で済ませたので、食べていません。
温泉は、露天が男女入れ替えなので入りたい時に入れないのは残念です。
あとは、内湯も入れ替えなのですが片方は脱衣所がガラス張りで、外丸見え…女性の時はついたて欲しいかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月